【假一罚四】就算被讨厌也要勇敢说NO
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浙江嘉兴
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作者风动工作室
出版社长江文艺出版社
ISBN9787535499677
出版时间2018-01
装帧其他
开本32开
定价38元
货号30001923
上书时间2024-11-29
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
风动工作室，是台湾地区风向球文化事业有限公司下属设立的工作室，由多名编辑组成，他们以“风动工作室”的名义来编辑策划图书、撰写文稿、完善内容等。
目录
前言 别当“有求必应”的滥好人
第一部 这样拒绝，不得罪人?第一部
第1章 “第三者”拒绝法，借力使力说“不”
拒绝爱面子的人，要满足他的自尊心
利用“有力第三者”，削弱对方的进攻力道
引用地位崇高者的话，让对方主动放弃
成为“幕后领袖”，给对方施加心理压力
拿妻子当挡箭牌，让对方知难而退
找出与对方的共同敌人做“代罪羔羊”
把责任转嫁给多数人，以扩散对方攻击目标
利用多人战术，替你开口说“不”
你很好，但你们公司很不好
第2章 “冰冷心理距离”拒绝法，让对方默默退缩
态度客套，让对方觉得你是“局外人”
利用“祸福吉凶”，让说“不”合理化
不称呼对方名字，以维持冰冷距离
讲出毫无逻辑的话，让对方不知如何说服你
抢先说“不”，封杀对方进攻的机会
反复暗示对方某些弱点，让他丧失立论根据
故意挑剔细节，以切断双方心理联结
提出安慰性的补偿，婉转传达“不”
说“不”后的安抚话语，可避免对方反扑
贬低自我形象，暗示对方你力不从心
避免使用推托辞，以防对方有机可乘
利用制式化回答，封闭对方的期待
制造亲密假象，让对方不得不说“好”
透过“苏式问答法”，诱导对方说“不”
第3章 “奉承式”拒绝法，取得对方认同
保持自谦，以防对方心生不悦
让对方觉得被拒绝反而是件好事
不停赞美对方，直到最后才说“不”
说对方喜欢听的话，诱使他自己说“不”
以诉苦回应抱怨，引发对方的同理心
请对方自行提出解决方法，驱使他自动放弃
别在一开始就拒绝，要在过程中说“不”
以无关主题的话题，打断对方的判断逻辑
以“模糊的要求”取代说“不”
先说“好”再说“可是”，让对方碰壁
不断地说“怎么办”，为自己设下防护罩
闪烁其辞，将结论带往反方向
不知如何拒绝时，就偶尔喃喃自语
渐次转移主题焦点，让对方摸不着头绪
用夸张语气说“是”，传达拒绝之意
第二部 不用开口说“不”，也能保护自己
第4章 “肢体语言”拒绝法，零压力说“不”
假装身体不适，阻断对方说服
故作沉默思考的举动，传达无言的“不”
维持面无表情，以切断感情联结
不能让步时，倾斜身体注视对方
不停地变换姿势，扰乱对方的判断
利用不经意的举动，表示你根本不在乎
站在对方视线外说“不”，可减轻压力
避开对方的积极眼神，就可断开其要求
交谈时，避免露出迟疑不决的举动
保持距离，避免因身体接触而被说服
忽视对方递来的东西，冷化彼此关系
壮大自己的气势，让对方自觉处于劣势
第5章 “小道具”拒绝法，迂回说“不”
利用小道具扩大地盘，打断对方谈话
利用口袋里的小东西，占领对方的地盘
一边逗弄宠物，一边听对方说话
别让妻小在场，以免成为对方的道具
让对方坐硬椅子，传达无言的拒绝
空间正中央的座位，能带给对方压迫感
利用“背光效果”，让自己更壮大
利用桌子突显地位差异，无声说“不”
选在傍晚时说“不”，比较容易成功
利用穿着打扮，传达“不”的讯息
拒绝一起用餐，以防形成紧密关系
利用别处传来的声音，令对方陷入不安
内容摘要
你是不是经常为了别人的需求而让自己吃尽苦头，并陷入这些困境：总是陷入【滥好人模式】：把别人的需求摆在第一位，有求必应地满足对方，以至于经常耽误自己的事情、花掉不必要的时间和金钱，甚至打乱自己的生
活。
总是陷入【不伤和气模式】：为了不伤和气，你甚至会忍受别人的无理要求，但你的内心却非常不情愿这么做，而且痛苦不堪。
总是陷入【自己受伤模式】：费尽心思付出之后，仍然无法符合请托者的期待，伤了感情、坏了关系，还招来抱怨，让你有苦难言。
风动工作室编著的《就算被讨厌也要勇敢说NO》帮你重建自信，懂得“先照顾自己的需要”，勇敢拒绝别人不合理的要求，不再让别人把你的协助视为理所当然。不再委曲求全，找回自己的生活态度！
精彩内容
拒绝爱面子的人，要满足他的自尊心在重视伦理与等级的东方社会里，等级意识在职场上随处可见。和客户洽谈商务时，公司派出负责交涉的代表的性别与层级，有时候会比商谈的内容更为重要。
在这样的社会氛围里，若想拒绝那种爱面子人，你只需派出一个等级比较低的员工去应付，让对方觉得被羞辱、面子挂不住，结果必能如你所愿。相对的，如果你想和对方保持紧密的合作关系，就请一个地位高、够分量的人来洽谈，通常都能够得到很好的效果。
但是，如果你想拒绝这种好面子的人，但又不希望伤了彼此的和气，也不想激怒、得罪他的话，就要
好好利用等级意识来满足对方的自尊心，让他被拒绝得心甘情愿。因为当他看到来与自己交涉的是位高权重的人时，他会想：“你们真的太看得起我了！你们把我看得这么重要，实在太有诚意了……”虽然被拒绝了，也会感到心甘情愿。
不伤感情的说。“不”法在日本，有位在某大型科技公司任职的部长，长期被派到欧美各国工作。他惊讶地发现，欧美国家的女性职员所受到的待遇与日本女性完全不同。在欧美国家，女性职员不会被上司叫去做倒茶、打杂等工作，她们和男性一样，必须去外面洽谈业务、谈判、签订合约等，完全不会因为是女性的身份而妨碍生意或业务的进行。正因如此，欧美女性会更积极地投入工作。
这位部长回到日本后，将他在国外看到的这套工作模式套用在自己的部门里。当然，他如此大刀阔斧的改革引起底下多数主管的激烈反对。他们坚决地认为：“让女性职员出去洽谈商务，只会令公司丧失重要客户！”但部长完全不听主管们的忠告，执意要实行他的改革。最后，他派出去商谈的女性职员全都没有把生意谈成。因为他们的客户认为，这家公司竟然派女性员工来交涉，太不诚恳也太瞧不起人了，根本就不愿与她们谈生意。这位部长没有想到，由于当时日本的女性地位和欧美的女性地位差距很大，他的愿景虽好，却没有成功的客观条件。
这样做，对方会知难而退
在伦理观念与等级意识强烈的社会里，性别、工作能力都不是决定成功与甭的关键。尤其当面对的是生性爱面子的人，不论是要与他做成生意，或让他心甘情愿地接受你的拒绝，你都要懂得巧妙地运用这种等级观念的力量，请权位、职位或辈分高的人来应付，这样，你的目的就会很容易达成。
利用“有力第三者”，削弱对方的进攻力道当人们只能从两种喜欢的东西中选择一种时，他们的心就会摇摆、纠结在两者之间，不知该如何选择比较好。这种好像钟摆来回摇摆的现象，在心理学上称为“钟摆效应”。一旦产生了这种心理效应后，无法解决的事情便会一直摇摆不定下去，导致“同时追两只兔子，最后毫无所获”的结果。
一位经验非常老到的女装销售员，在训练菜鸟销
售员时，分享了她的成功秘诀。她指出，当客户被某件展示在橱窗前的衣服吸引而走进门时，就只为客户介绍那件衣服的特色，绝不提供其他款式的衣服，这才是销售成功的最大要诀。她从长期累积的经验中体认到一个现象，即当你给顾客看太多东西时，顾客往
往会因为不知道该如何选择而变得犹豫，甚至最后什
么都没买就离开了。
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