【假一罚四】情感经济
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作者（美）罗兰·T.拉斯特、黄明蕙
出版社中译出版社（原中国对外翻译出版公
ISBN9787500167037
出版时间2021-11
装帧平装
开本16开
定价68元
货号31303343
上书时间2024-11-29
商品详情
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导语摘要
对于人工智能的思考伴随其功能的开发一直在进行，但大多数思考都停留在将人工智能作为一种工具，去看其对人类生活带来的影响。本书作者从这种思考引申出去，提出人工智能发展至今其实已经让经济社会产生了新的走向，这种影响甚至是本质性的。作者以人工智能的发展作为线索，梳理人类社会发展的进程，提供了一种切合新环境、新时代的经济观察的新视角。
作者简介罗兰·T. 拉斯特，美国马里兰服务中心创始人和执行董事，罗伯特·H.史密斯商学院市场营销专业讲座教授。
黄明蕙，台湾信息管理学系特聘教授，《服务研究期刊》（Journal of Service Research）总主编。
目录
第一章
引言
人工智能发展的各个阶段
情感经济的本质
情感经济将如何影响社会和消费者
超越情感经济之后
第二章
体力经济
多元人工智能
多元人工智能综合体
体力经济的制造技术
体力经济的特点
让制造业回归美国？
机械提升非技术型劳动力的效率
经济成果：标准化
体力经济的未来
第三章
思维经济
人工智能的特征
机械人工智能的形式
机械人工智能：取代与增强
思维经济的特点
机器能夺走人类的思考性工作吗
经济成果：个性化
人类优势何在
第四章
情感经济
生物智能VS机器智能
什么是情感经济
机器是如何思考的
分析型机器与直觉型机器
情感工作发展的机制
情感经济的特点
经济成果：关系化
情感经济将走向何方
第五章
表情符号的时代
表情图标的兴起
身体的距离和情感的疏离
社交媒体和人际交流
情商
音乐中的情感
客户服务与表情符号
表情符号的时代
第六章
情感型工作
与人工智能的合作如何改变人类工作
工作的升级
创造新型情感工作
情感经济时代最具发展潜力的工作
内容摘要
人工智能全面进驻人类生活的几百年里，人类智能的世界发生了巨大的变化，生产、消费等各个环节都产生了新的特征。作者以人工智能的发展作为线索，梳理经济社会发展的进程。并以此为背景，引申出新的经济时代可能发生的工作性质、教育体系、女性地位、消费方式等的变化。
伴随着人工智能的发展，人类社会走过了体力经济时代，正在经历思维经济时代，并已经显露出情感经济的特征。在情感经济时代，随着机器被训练着开始“思考”，过去需要人类智能的许多任务现在都通过人工智能实现了自动化。然而，注重情感或情绪体验的工作却仍难以实现自动化，所以情感经济的本质就是强调“情商”和“同理心”。这一时期，人类工作中技术性的部分慢慢淡化，情感向的技能将进一步升级。
人类对于人工智能的开
发仍在继续，伴随而来的担忧和争议也将一直存在。如果人工智能进一步超越“情感经济”，打破人类在创造力、共情力领域的“垄断优势”，如果机器全面压制人类智能的“奇点”真的到来……人类未来要去向何方，人机共生的伦理困境如
何突破，都是不可逃避的大问题。
主编推荐
1.新的概念。作者提出，当前“情感经济”正在萌芽，人类原本苦苦追寻的思维能力正在被机器逐渐取代，人类仿佛正在进入一个人工智能优势衰减的“情感经济时代”。这一定程度上预判了人类劳动力未来发展的新趋势。2.新的视角。作者以人工智能的发展作为线索，梳理人类社会发展的进程，提供了一种切合新环境、新时代的经济观察的新视角。3.新的思考。对于人工智能的思考伴随其功能的开发一直在进行，但大多数思考都停留在将人工智能作为一种工具，去看其对人类生活带来的影响。本书作者从这种思考引申出去，提出人工智能发展至今其实已经让经济社会产生了新的走向，这种影响甚至是本质性的。4.人工智能克服“鲍莫尔病”，传统行业面临颠覆性变革，人类未来即将迎来情感经济时代。
精彩内容
人工智能已经不再是科幻小说中的事物，它已经渗透到我们的日常生活之中，改变了人们寻求和使用信息的方式，并承接了许多原本属于人类的思考任务。每当使用谷歌搜索引擎，或在Alexa（一家专门发布世界网站排名的网站）上提问时，我们都在与人工智能互动。人工智能正在以某种方式深刻地改变我们的生活方式和工作方式。而讽刺的是，随着人工智能的思考能力越来越强，人类智能（HI）反而不再强调思考的能力，而是倾向于强调感受和人际关系，这将推动“情感
经济”的出现。在这种新型经济中，人工智能与人类智能将紧密合作，但前者将负责更多的思考任务，后者将更注重情感。
人工智能发展的各个阶段要理解这种新趋势出现的原因，我们就需要考虑人工智能经历的不同发展阶段及其顺序。概括地说，人工智能的智能发展基本经历了三个不同的阶段，即机械的、思维的和情感的。机械人工智能，指的是可以机械化、标准化的机械性或重复性工作。
现代汽车产业中占据主导
地位的造车机器人，就是机械人工智能的典型例子。机械人工智能是人工智能的“Z简单”层级，但许多分析人员仍然错误地认为，人工智能的潜力仅限于在重复性任务中的发挥。
在人工智能取得显著进展之前，我们仍处于“体力经济”时代，即大多数人都需要从事体力相关的劳动。这种经济在19世纪的大部分时间里一直占据主导
媒体评论
1.前沿视角。以人工智能的发展作为线索，梳理人类社会从体力经济、思维经济到情感经济的发展进程，探讨机器智能拓展的背景之下，人类智能将何去何从。
2.深度思考。反思传统行业正在面临的颠覆性变革，思考人类劳动力的发展趋势，探索现代社会“鲍莫尔病”的破解之道。
大咖推荐。《经济学人·商论》执行总编辑吴晨、得到APP《精英日课》专栏作者万维钢、易宝支付联合创始人余晨、哥伦比亚大学商学院靠前品牌管理教授伯德·施密特等大咖鼎力推荐。
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