【假一罚四】沟通是一种技术
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浙江嘉兴
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作者编者:霍翔
出版社中国纺织
ISBN9787518049028
出版时间2018-06
装帧其他
开本其他
定价36.8元
货号30175683
上书时间2024-11-29
商品详情
- 品相描述：全新
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导语摘要
沟通作为人们日常生活的重要组成部分，发挥着巨大的作用。沟通的好坏直接影响你的人际关系好坏，间接影响着你做事的效率与结果。霍翔编著的《沟通是一种技术》主要讲解沟通的技术应用，帮助读者提升沟通能力，把话说好、说对，从而达到自己的目的。
目录
第01章 人际沟通，融入社会的必备技能
良好人际关系的获得需要沟通
通过沟通获取信息
沟通让竞争力得以提升
事业攀升离不开沟通力
沟通，让你迅速成为团队领导
第02章 高效沟通，从尊重认同他人开始
沟通，第一印象很关键
尊重他人，才能被尊重
找对话题，让沟通更有效率
给予对方认同，换取理解信任
不要用命令的口吻教育他人
第03章 塑造形象，散发沟通的强大魅力
美妙声音，为沟通加分
说话干练，自信满满
远离口头禅，让风度翩翩
甜言蜜语，与他人相处更愉悦
言语低调，让你平易近人
第04章 结识朋友，营造真诚无套路的氛围
自我介绍——展示魅力的开场白
热情寒暄，让对方打开心扉
记住他人名字，赢得好感
置身“愉悦”氛围，让他人放松戒备
惺惺相惜让交谈更容易
第05章 求人助力，深谙说理策略的时机
循循善诱，令对方欣然接受
言不在多，但要把握时机
运用柔情攻略，博得对方同情
懂得“利诱”，满足对方心理
表达具体要求，消除对方疑虑
第06章 说服他人，设身处地思考问题
讲 对方感兴趣的话题
肯定对方，别着急反驳
找准对方“软肋”，一击即中
抢占先机，才能步步为营
第07章 消除误会，多从自己身上找问题
及时沟通，化解矛盾
真诚道歉，方能得到原谅
发现问题，要学会反省自己
如何避免喊错名字的尴尬
含糊其辞，也是一种机智
第08章 拉近距离，提升交际的情商智慧
用暖心的话抚慰朋友
甜言蜜语，增进彼此情感
恰当的赞美是一种意外的“礼物”
共同兴趣让彼此更熟悉
别样的称呼，让交际更自如
第09章 懂得拒绝，培养灵活多变的技巧
面对请求勇于说“不”
将拒绝理由说得合乎情理
转移话题，艺术地拒绝
含蓄表达，顾及朋友面子
沟通是一种技术
“撒娇式”拒绝有时也能奏效
第10章 游刃有余，打通职场沟通关脉
坦诚相待，赢得领导理解
自嘲，为你赢得职场人气
树立权威，让下属臣服于你
鼓励让沟通更顺畅
虚心请教，赞美他人
第11章 主动探寻，抓住顾客的真正需求点
巧用“二选一”法则，争取主动
诚信是打动客户的重要资本
善于抓住顾客的需求点
根据顾客个性，摸清顾客心理
巧用口碑建立优越性
第12章 言语禁忌，避免突破他人内心防线
不言人过，不揭人短
避谈人际交流中的“暗礁”
不要轻易开他人玩笑
将流言蜚语藏在心底
远离“挑拨离间”的名号
第13章 修炼身心，提高沟通交往的涵养
根据不同的性格，找寻最佳沟通方式
错误应在事后提起
抬高别人，铺垫自己
说话要为自己留有余地
主动认错，更易得到对方宽容
参考文献
内容摘要
人际沟通中如何措辞？如何抓住说话的时机？如
何选择说话场合？如何领略说话精髓，很快在众人中脱颖而出？《沟通是一种技术》的编著者霍翔通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。通过阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。
精彩内容
良好人际关系的获得需要沟通据说山上有一种宝石，在夜晚可以发光。老虎大王非常希望能有这样一块宝石，于是派猴子前去寻找。这让一直等待机会表现自己的猴子很高兴。它自认为有孙悟空的血统，一定可以有所作为，平日便不把其他动物放在眼里。
它踌躇满志地上路了。让它没有预料到的是，除了遇到高山险阻之外，还遇到了许多意到不想的障碍。比如，狮子不允许它通过自己的领地，甚至有一头狼偷走了它的食物，狐狸骗走了它的钱财，就连乌鸦也会时不时地在它头上拉屎。结果，宝石没有找到，反而把自己弄得疲惫不堪。
此时，猴子才发觉如果平时和其他动物搞好关系就好了。
每个人生活在这个社会上都需要与人交流、沟通，如果你不能很好地与他人沟通，那就很难建立良好的人际关系，那么你的生活就会格外艰难。故事中的猴子平日里从不把其他动物放在眼里，从不屑与它们进行沟通，最终在动物界混得一塌糊涂。如果它平日里懂得做好人际沟通，建立好人缘，想必它最后也不会发出那样的感慨了！刘俊华所在的公司要派人去参
加同行业的年度会议，其实，这样的会议并不受大家喜欢，内容枯燥乏味，沉闷冗长，故使得众职员望而却步，退避三舍。在大家眼里这种会议简直就是浪费时间，由于没有人愿意前往，这令刘俊华公司的老板伤透了脑筋。这时，刘俊华主动提出要参加会议，同事们都笑他傻到家了。但是刘俊华却认为，这类会议虽沉闷，但却是同行俊杰的大聚会，趁这个机会，可以多结交些同行，多联络一下感情，在沟通中不断充实自己的人脉网。刘俊华觉得，良好的沟通能够让自己的朋友越来越多，这些朋友的存在一定会让自己的人生越来越顺利。
刘俊华是个真正的聪明人，他用公司的时间、公司的荷包去编织自己的关系网，这真是上班族的一大秘诀。通过这次会议，老板对刘俊华刮目相看，越来越器重他，同时刘俊华在会议中通过沟通认识了很多商场上的朋友，不仅增长了见识，还扩展了人脉，他的收获可以说是非常大的。
在人际交往中，如果你是一个沟通高手，那么你交际成功的胜算就非常大。那么，对于一般人来说，如何才能做好沟通呢？
1.对沟通的目的有个明确的认识在人际交往中，你应懂得两个方面的角色运用：一是角色互换，二是角色创造。有些人不懂得把握角色互换的原理，因此常常习惯于从自己的角色出发来看待自己和别人的行为。
2.敢于沟通，用良好心态对待他人的拒绝拒绝了又能怎样？谁能保证每一次开口都能取得成功？所以说，放宽心态，脸皮厚一点也无所谓。我们不要怕被人拒绝，关键不在于有多少人拒绝了你，
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