【假一罚四】数字化HR

新一轮科技革命和产业变革正在重塑全球经济结构，5G、AIoT（ 人工智能物联网）、大数据、云计算等新兴数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，数字化转型成为企业面向未来竞争的必然战略抉择，而企业的数字化转型必然会带动内部组织的数字化转型。 
在知识经济时代， 人才是组织成长与发展的核心要素，也是企业建立持续竞争优势的关键力量，而人才的甄别、选用、培养与发展一直是人力资源管理部门的核心工作。为了满足企业数字化转型对人才的需求，保证企业数字化战略稳步推进，HR 管理也要实现数字化转型与变革。简单来说，HR 数字化转型就是以智能化提升为基础， 对云计算、大数据、AI（Artificial Intelligence， 人工智能） 等技术进行集成应用，将依靠经验进行决策转变为数据驱动决策，全面提升人力资源管理的运作效率。 
一般来讲，在企业管理中，HR 往往扮演着四类角色，分别是行政管理者、员工协助者、策略伙伴和变革驱动者。过去，HR 的工作重心在日常人事管理方面，包括员工招聘、办理员工入职离职、组织员工培训、员工考勤与绩效考核、发放工资等，更偏重行政管理者、员工协助者这两类角色。 
进入数字化时代，HR 的工作重心有所转移，从日常人事管理转向人才管理，利用大数据、AI 等技术对各类人事数据进行分析，为企业决策提供支持与辅助，逐渐向HRBP（Human Resources Business Partner，人力资源业务合作伙伴）的角色转变，成为企业的策略伙伴和变革驱动者。 
当然，HR 的数字化变革不仅会对企业发展产生积极影响，也为HR 工作的开展带来了很多好处，让HR 减少了在“重复又非增值”工作上投入的时间与精力，将更多时间投放到能够创造更高价值的工作中，从而提高工作效率，增加工作产出，使个人价值与部门价值得以大幅提升。 
以招聘为例，在传统的招聘模式下，招聘人员在收到用人部门的用人需求后，需要拟写岗位任职资格以及其他的招聘要求，选择合适的招聘网站进行投放，然后收集简历，对简历进行筛选，与候选人取得初步联系，协同用人部门完成笔试和面试，最终选拔出合适的人才。这些工作虽然简单，但是需要招聘人员投入大量时间与精力。 
在完成数字化转型之后，招聘人员可以利用人工智能筛选简历，对候选人与岗位的匹配度进行评估，筛选出合格的候选人并进行排序；还可以利用大数据等技术记录招聘流程，包括面试过程、面试官评估意见等，并对这些信息进行处理分析，找出招聘过程中可能存在的问题，并进行改进，以保障后续的招聘效果。人工智能、大数据等技术在招聘环节的应用，可以极大地提高招聘效率，排除人为偏差，招聘到最适合岗位的员工。 
除了简化工作流程，提高工作效率之外，HR 数字化还能充分挖掘人才价值，辅助企业科学决策。 
在挖掘人才价值方面，企业可以利用大数据、云计算、AI 等技术打造一体化的人才管理平台，贯穿人才培训、绩效管理、人才发展等模块，主动了解员工的学习需求，自动向员工推送学习内容，规划培训课程，了解员工的学习进度，将员工的课程完成情况与考核成绩挂钩，激发员工学习的积极性，通过自主学习、集中培训等方式不断促进人才发展，充分释放人才的价值与潜力。 
辅助企业决策是HR 角色转变的重要体现。借助数字化的管理工具，HR 可以从烦琐的基础性事务中解脱出来，获得深度思考的能力，有充足的时间和精力收集、处理数据，从海量数据中提取有价值的信息，利用数据辅助管理者做出科学决策，成为企业重要的战略伙伴。 
虽然很多企业已经认识到HR 数字化转型的重要意义，也开始推进HR数字化转型，但效果不太理想。因为HR 的数字化转型不是引入数字化工具那么简单，它涉及思维的转变、业务架构的调整以及与企业数字化发展战略的配合等。如何利用数字技术重塑HR 职能与业务架构？如何运用数字化思维创新HR 管理模式、赋能组织与员工？如何借助新技术优化业务流程、提升整体效能？企业如何制定与数字化转型战略相匹配的人力资源管理政策？这些都是HR 数字化转型需要思考的问题。 
本书脉络清晰、内容丰富，针对HR 管理各业务模块的数字化转型提出了行之有效的实战策略，例如数字化人力资源分析、数字化人才招聘、数字化薪酬福利管理、数字化绩效考核、数字化企业培训等，向读者揭示了数字化时代企业HR 职能架构与业务流程的变革重塑，而且注重理论与实践相结合，立足于数字化浪潮下企业HR 管理的变革与趋势，对百度、阿里巴巴、腾讯、华为、惠普、沃尔玛、思科、用友等数十家领先企业的HR 数字化建设进行了细致分析，总结其数字化转型的成功实践经验，具有极强的参考与借鉴价值，适合所有企业管理者以及HR 阅读，还适合高校工商管理、人力资源管理专业的教师、学生学习参考。 

著者

人才是组织成长与发展的核心要素，也是企业建立持续竞争优势的关键力量。数字经济背景下，HR（Human Resources，人力资源）管理也将迎来新一轮的变革与重塑，HR数字化转型成为企业数字化战略落地的重要基石。本书作者结合自身在HR领域20多年的实战经验，以及对国内外HR数字化建设领先企业的敏锐洞察与总结，分别从数字化HR、实践路径、HRTech应用、业务场景等四大维度出发，全面阐述HR数字化的基础要素、顶层设计与战略路径，深度剖析AI、大数据、云计算、RPA等数字技术与工具在HR领域的应用场景，并针对人力资源管理各业务模块的数字化转型提出了行之有效的实战策略与操作方法，对企业数字化转型具有较强的实践指导价值。本书适合所有企业管理者以及HR阅读，也可供普通高等院校工商管理、人力资源管理等相关专业的教师、学生参考学习。