【假一罚四】商务沟通
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作者张传杰, 黄漫宇主编
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115597106
出版时间2022-09
装帧平装
开本其他
定价49.8元
货号4196773
上书时间2024-11-26
商品详情
- 品相描述：全新
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商品简介
在商务活动中，我们唯有具备高效的沟通能力，才能应对自如、游刃有余，从而获得预期效果。
本书结合大量案例，系统地介绍了商务沟通的理念、方法和技巧。全书共11章，内容包括沟通与商务沟通概述、口头沟通、非语言沟通、书面沟通、有效倾听、网络沟通、商务礼仪、冲突沟通、结构化表达、商务谈判、求职沟通等。
本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、课后练习参考答案等资源，用书教师可以在人邮教育社区免费下载。
本书可作为高等院校商贸类、经济管理类专业的教材，也可作为企业的培训教材及职场人士的自学参考用书。
作者简介
张传杰 中南财经政法大学副教授 主要研究项目及领域：流通产业组织 作者简介：一直从事商务沟通、流通产业组织学 教学与研究工作。
目录
在商务活动中, 我们唯有具备高效的沟通能力, 才能应付自如、游刃有余, 从而获得预期效果。本书结合大量案例, 系统地介绍了商务沟通领域的理念、方法和技巧。全书共11章, 内容包括沟通与商务沟通概述、口头沟通、非语言沟通、书面沟通、有效倾听、网络沟通、商务礼仪、冲突沟通、结构化表达、商务谈判、求职沟通等。全书突出课程思政理念, 突出具有中国特色的商务沟通理论。
内容摘要
在商务活动中，我们唯有具备高效的沟通能力，才能应对自如、游刃有余，从而获得预期效果。本书结合大量案例，系统地介绍了商务沟通的理念、方法和技巧。全书共11章，内容包括沟通与商务沟通概述、口头沟通、非语言沟通、书面沟通、有效倾听、网络沟通、商务礼仪、冲突沟通、结构化表达、商务谈判、求职沟通等。本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、课后练习参考答案等资源，用书教师可以在人邮教育社区免费下载。本书可作为高等院校商贸类、经济管理类专业的教材，也可作为企业的培训教材及职场人士的自学参考用书。
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