【假一罚四】高情商沟通

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广东东莞

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作者于洋, 鲍娜吉著

出版社中华工商联合出版社

ISBN9787515828978

出版时间2022-01

装帧平装

开本其他

定价58元

货号3939039

上书时间2024-11-26

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商品描述: 作者简介
于洋，深圳鼎峰咨询创始人，“银行+”专家顾问团队发起人，16年企业培训经验，国家一级企业培训师，国家一级人力资源管理师，国家一级理财规划师，国家二级心理咨询师，注册沙盘讲师，银行业智能化转型专家，银行网格化管理专家，银行教练式讲师，多家金融咨询企业特聘讲师。致力于金融行业、通信行业、公共服务行业咨询项目研究、培训与方案实施。

鲍娜吉，深圳鼎峰咨询市场部总监，“银行+”专家顾问团顾问，互联网产品运营+销售专家，服务礼仪培训专家。曾服务于华北区顺丰优选嘿客创业团队，负责华北地区的社群、招商、门店用户画像、线上和线下销售渠道的构建等工作。较早践行“O2O模式”和社区营销的实践者，后一公里服务营销的倡导者和实践者，曾服务于中国移动，参与营销转型，打造以人为本的服务营销互联网升级的开拓者，在A8集团负责华南区域，多次参与策划演艺活动。

目录
本书共10章, 内容包括: 拒绝, 比你想得更重要; 别被牵着鼻子走; 会说话, 让拒绝不尴尬; 拒绝有术, 用高情商来解围; 恰当地“耍心机”; 幽默拒绝, 不伤和气等。

— 没有更多了 —