• 【假一罚四】销售无间道张子淳
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【假一罚四】销售无间道张子淳

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作者张子淳

出版社华夏出版社

ISBN9787508095608

出版时间2018-10

装帧平装

开本16开

定价39元

货号25574925

上书时间2024-11-22

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品相描述:全新
商品描述
导语摘要
为什么以为十拿九稳的订单*后总会无疾而终?为什么和外国客户的平等交易总感觉低人一等?为什么稳定的合作关系总会突然间止步?为什么努力经营的买卖总奇怪地越赚越少?这些问题的答案就藏在本书中。作者将自己十数年的销售技巧、经营之道、沟通奥秘,深入浅出地剖析在我们面前,用生动的实例揭开*实用的道理,为正处于迷茫期的销售工作者以及创业者照亮前行的方向。



作者简介


  张子淳(Andy Chang),1975 年6 月25日出生于香港,幼年随父母移民加拿大,拥有香港户籍和加拿大国籍,精通国语、英语和粤语。青年时代曾在零售业小试牛刀,转入灯饰行业深耕细作十二载,开创了Trendy Lighting、ATC Lighting、Eagle Lighting 等知名灯饰品牌,在中加两地拥有实体公司。目前,国内公司已实现研发、生产、营销三位一体的经营模式,加拿大公司已拥有7 间零售门市和一间批发灯具公司。作者带领团队始终以高度的审美追求帮助客户实现家居梦想,在市场上拥有良好的口碑和国际知名度。作者在演讲、授课等方面也颇有建树,曾两度参加多伦多WOWTV 专访,并在中山市多个英语机构举办英文演讲和课程讲座。作者爱好读书游览,涉猎丰富,尤其在销售技法和对外贸易方面拥有独到的见解和实际操作经验。


作者个人网站:


http://www.andychang.cn/




目录


序言:销售有“道”张少威(1)


章 销售成了“我的菜” 


 


全家移民,感受不一样的文化(1)


我不是一个好学生(4)


什么行业是你的菜(5)


试水零售业(7)


买卖:词义里的智慧(10)


爱的启示:要付出,要坚持(13)


父母,我创业的坚强后盾(15)


与所有的人做朋友(18)


“买家”是这样炼成的(19)


迁就退让不是买卖(22)


社会需要正能量(26)


 


第二章 做人做事做生意 


保持乐观,积极生活(29)


控制情绪,提高修养(30)


学会反省,学会改变(33)


吸引力法则(35)


少些套路,多些真心(36)


打造核心团队(40)


做就是了!(48)


午休是个技术活(51)


老板的眼界和格局(51)


两种老板,两个(53)


资金链和朋友圈(54)


收钱法则(58)


资金流动:要快(59)


合作共赢,平等交易(62)


抢市场,抢客户(65)


准备好失败,就去做吧!(66)


员工如是说之一:我们的好老板(69)


员工如此说之二:贴心的好朋友(71)


 


第三章 业务员的职责和修养


业务员的角色与职责(74)


外在形象与人格魅力(75)


让客户喜欢你(78)


多学习、多见识、多吸收(81)


零售:唤醒需求(82)


必需品和非必需品(83)


销售三部曲之一——介绍产品,塑造个人形象(84)


销售三部曲之二——选定产品,给出周到方案(86)


销售三部曲之三——建立信任,敲定合作细节(89)


态度决定成败(90)


江湖不相信眼泪(92)


做生意不能“做自己”(94)


销售情景再现(97)


没有结果的交易(101)


跟进的“黄金24小时”(103)


定金,定金,永远不要忘了定金(105)


交易要有仪式感(108)


签订合同,争取双赢(108)


邮件销售:线上的舞蹈(110)


英文邮件回复模板(113)


销售:营销前线(120)


 


第四章 与客户的那些事儿


 


外国买家的心态(125)


摒弃成见,积极沟通(127)


正确对待外国买家(131)


双方关系的平衡和调节(134)


摆正位置,平等对话(136)


报价的准备和时机(137)


谁是买家的决策者(139)


搞定买家的“参谋”(142)


客户还是“间谍”?(143)


以退为进(144)


应对难题,耐心化解(145)


打消买家的顾虑(148)


在买家身上发现真正的需要(150)


勇于尝试,永不放弃(152)


理解客户心理(153)


客户爱占便宜怎么办?(155)


当买家的资金开始紧张……(156)


面对买家,心中有底(161)


你了解自己的老板吗?(165)


给客户策划惊喜(166)


永远比别人多做一点(170)


大客户可遇不可求(173)


引导买家的注意力(178)


先解决感受,再解决问题(179)


惊喜不是多此一举(183)


国际市场,听上去很美(185)


四海之内皆兄弟(188)


握手十禁忌(190)




内容摘要


为什么以为十拿九稳的订单*后总会无疾而终?为什么和外国客户的平等交易总感觉低人一等?为什么稳定的合作关系总会突然间止步?为什么努力经营的买卖总奇怪地越赚越少?这些问题的答案就藏在本书中。作者将自己十数年的销售技巧、经营之道、沟通奥秘,深入浅出地剖析在我们面前,用生动的实例揭开*实用的道理,为正处于迷茫期的销售工作者以及创业者照亮前行的方向。




主编推荐
  张子淳(Andy Chang),1975 年6 月25日出生于香港,幼年随父母移民加拿大,拥有香港户籍和加拿大国籍,精通国语、英语和粤语。青年时代曾在零售业小试牛刀,转入灯饰行业深耕细作十二载,开创了Trendy Lighting、ATC Lighting、Eagle Lighting 等知名灯饰品牌,在中加两地拥有实体公司。目前,国内公司已实现研发、生产、营销三位一体的经营模式,加拿大公司已拥有7 间零售门市和一间批发灯具公司。作者带领团队始终以高度的审美追求帮助客户实现家居梦想,在市场上拥有良好的口碑和国际知名度。作者在演讲、授课等方面也颇有建树,曾两度参加多伦多WOWTV 专访,并在中山市多个英语机构举办英文演讲和课程讲座。作者爱好读书游览,涉猎丰富,尤其在销售技法和对外贸易方面拥有独到的见解和实际操作经验。

作者个人网站:

http://www.andychang.cn/



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