【假一罚四】人性的弱点(最新修订版)（美）卡耐基　著，林杰　译

《人性的弱点》是卡耐基成功学奠基之作，荟萃了卡耐基思想理论精华的部分。该书创作于20世纪早期，当时美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的向往。本书作为一本实用的人际关系著作，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，使人们能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所长进，直至取得成功。作者讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。
　　本书几十年间被翻译成多种语言，深受全球读者推崇。

[美]戴尔卡耐基（DaleCarnegie，1888―1955年)
　　被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，著名演说家、心理学和人际关系学家。
　　戴尔卡耐基出生贫寒，1904年，卡耐基高中毕业后就读于密苏里州华伦斯堡州立师范学院，，四处打工弥补学费。1906年，他以一篇《童年的记忆》为题的演说成了全院的风云人物，之后一发不可收拾，在各种场合的演讲赛中大出风头。1908年毕业后，他受雇做了一名推销员。推销工作虽然很成功，但不合他的理想。他想过更有意义的生活。
　　戴尔卡耐基此后毕生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点，进行探索和分析，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。
　　代表作《人性的弱点》《人性的优点》《美好的人生》《沟通的艺术》等。这些书出版之后，先后被译成多种文字，在他辞世半个世纪后，依然广为流传。

篇 与人相处的基本技巧 
　尽量去了解别人，而不要用责骂的方式。尽量设身处地去想，他们为什么要这样做。这比批评、责怪更有益，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。 
　1　如欲采蜜，勿蹴蜂房 
　2　真心诚意地赞赏他人 
　3　欲钓鱼，先设美味的饵
第二篇　平安快乐的要诀 
　你所认为的，并非真正的你；反倒是你怎么想，你就是什么样的人。只要将一个人内心的态度由恐惧转为奋斗，就能克服任何障碍。 
　1　永远保持自我本色 
　2　养成良好的工作习惯 
　3　不要让疲倦征服自己 
　4　使自己的工作变得有意义 
　5　以快乐的心态面对今天 
　6　没人愿意踢一只死狗 
　7　不要报复你的敌人 
　8　不要要求别人感激你的恩德 
　9　牢记你所得到的恩惠 
　10　在人生中反败为胜 
　11　每天都要给别人快乐 
　12　懂得欣赏他人对自己的批评 
　13　学会自我批评 
第三篇　如何使人喜欢你 
　如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个喜欢倾听的人。即使始终挑剔的人，甚至是激烈的批评者，也常常会在一个有忍耐力和同情心的静听者面前软化降服。 
　1　发自内心地关怀他人 
　2　别忘记带上你的微笑 
　3　牢记他人的姓名 
　4　学会倾听他人讲话 
　5　谈论他人感兴趣的话题 
　6　让他人感到自身的重要性 
第四篇　如何赢得他人的赞同 
　只有一种方法，可以取得辩论的胜利，那就是尽量避免辩论。避免辩论，就像避开毒蛇和地震一样。 
　1　成功不需要争辩不休 
　2　千万不要指责他人的错误 
　3　勇敢地承认自己的错误 
　4　以友善的方式对待他人 
　5　使对方一开始就说“是” 
　6　让对方多表现自己 
　7　把你的意见变成对方的 
　8　从对方的立场看问题 
　9　真诚地同情他人 
　10　激发他人高尚的动机 
　11　巧妙地表达你的意愿 
　12　向对方提出有意义的挑战 
第五篇　如何更好地说服他人 
　当我们听到他人对自己的优点加以称赞之后，再去接受批评，自然会觉得好受一些。正如理发师在替人修面之前，先要涂上一层肥皂一样。 
　1　成功从赞美和欣赏他人开始 
　2　间接而委婉地提醒对方的错误 
　3　首先认识到自己的缺点 
　4　不要命令别人 
　5　给对方留面子 
　6　激励赞赏能创造伟大的力量 
　7　让他人有个好名声 
　8　鼓励使他人更易改正错误 
　9　善于向他人授权 
第六篇　让你的家庭生活幸福快乐 
　如果你想要你的家庭生活快乐，那就不要试图改造你的配偶。恩玛莉不是完美的，但30年来，她从未厌倦过谈论自己的丈夫，并称赞他。 
　1　不要自掘婚姻的坟墓 
　2　不要试图改变你的伴侣 
　3　在家庭中杜绝批评 
　4　发自内心地欣赏对方 
　5　对家人殷勤有礼 
　6　掌握基本的婚姻知识 
　7　不要忽略家庭中的小事 
第七篇　如何使你变得更加成熟 
　一个真正成熟的人不会找借口去逃避困难，而是去想尽办法克服、战胜困难。要想摆脱不幸的阴影，好的一种方法便是提升自我去帮助别人。 
　1　勇于担当责任是成熟人生的开始 
　2　困难不等于不幸 
　3　摆脱不幸福的5种方法 
　4　将坚定的信念付诸行动 
　5　做独一无二的自己 
　6　学会喜欢自己 
　7　坚持自我本色 
　8　不要做让人生厌的人 
　9　争取并珍爱友谊 
第八篇 走出孤独忧虑的人生 
　幸福并不是靠别人的布施，而是自己去赢取别人对你的需要和喜爱。不知道如何抗拒忧虑的人，都会短命。 
　1　摆脱孤独的方法 
　2　不要让忧虑扼杀幸福的生活 
　3　生活在完全独立的今天 
　4　消除烦闷的灵丹妙药 
　5　克服忧虑的4个步骤 
　6　在繁忙中遗忘忧虑 
　7　不应为小事烦恼 
　8　摒弃愚蠢的担忧 
　9　接受并适应不可避免的事实 
　10　让忧虑“到此为止” 
　11　永远不做无用功 
第九篇　不要为工作和金钱而烦恼 
　不要花太多时间去担心、讨论出什么问题，而是应该以更多的行动来解决问题。你的工作时间几乎有一半浪费在实际上只占7％的业务上。 
　1　将工作的忧虑减半的4个步骤 
　2　选择自己喜欢做的工作 
　3　正确处理金钱的烦恼 
　4　解决夫妻间的职业冲突 
　5　合理规划你的收入 
第十篇　防止疲劳，永葆活力 
　一小时的休息并不是在浪费生命，它能够让你有更多的时间保持清醒，使你能够做更多清醒而有效率的事。 
　1　疲劳之前先休息 
　2　青春永驻的秘诀 
　3　摆脱失眠的困扰 
　附录一　经典性格测试 
　附录二　性格特点与适合的工作方式测试

《人性的弱点》是卡耐基成功学奠基之作，荟萃了卡耐基思想理论精华的部分。该书创作于20世纪早期，当时美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的向往。本书作为一本实用的人际关系著作，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，使人们能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所长进，直至取得成功。作者讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。
　　本书几十年间被翻译成多种语言，深受全球读者推崇。

[美]戴尔卡耐基（DaleCarnegie，1888―1955年)
　　被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，著名演说家、心理学和人际关系学家。
　　戴尔卡耐基出生贫寒，1904年，卡耐基高中毕业后就读于密苏里州华伦斯堡州立师范学院，，四处打工弥补学费。1906年，他以一篇《童年的记忆》为题的演说成了全院的风云人物，之后一发不可收拾，在各种场合的演讲赛中大出风头。1908年毕业后，他受雇做了一名推销员。推销工作虽然很成功，但不合他的理想。他想过更有意义的生活。
　　戴尔卡耐基此后毕生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点，进行探索和分析，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。
　　代表作《人性的弱点》《人性的优点》《美好的人生》《沟通的艺术》等。这些书出版之后，先后被译成多种文字，在他辞世半个世纪后，依然广为流传。

真心诚意地赞赏他人
　　卡耐基成功金言
　　1.在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。
　　2.在日常生活中，我们经常忽略的美德之一便是赞赏他人。
　　3.我们接触的是人，他们都渴望被人赞赏，给他人以快乐，这是合情合理的一种美德。
　　我们供养我们的孩子、参与朋友以及同事的生活，而对他们自尊心的关注却少得可怜，也不知道应该给他们以赞赏的语言。而这恰恰就是生活中的晨曲，将会永远地记忆在人们的心灵深处。
　　在这个世界上，只有一个方法能让任何人去做任何事――你是否静下心来想到过这一点呢？确实，只有一个方法，那就是让具体做事者愿意去做那件事。
　　请记住，除此之外没有别的方法了。
　　当然，你可以将手枪对着某人的胸膛，强迫他把表给你；你可以用解雇来威胁你的雇员，使他听你的话，哪怕你并不在他的身边；你还可以用鞭子或恐吓使一个孩子做你交给他的事。而这些粗暴的做法显然只会导致极其不良的反应。
　　我能够促使别人做任何事的方法，就是尽量满足他们的需要。
　　那么，人们需要什么呢？
　　20世纪奥地利著名的心理学家弗洛伊德博士说：“你我所做的任何事情都起源于两种动机：性冲动和成为伟人的欲望。”
　　美国的大哲学家杜威教授的观点则与此稍有不同。杜威博士说：人类天性中深层的冲动就是“显要感”。记住，是“显要感”。这非常重要。
　　你所需要的是什么？
　　大概并不多。你需要并迫切渴望的，不过是下面这些东西，而且几乎每个正常的成年人都需要：
　　健康与生命的保障
　　食物
　　睡眠
　　金钱及金钱所能买到的东西
　　长寿
　　性欲的满足
　　子女的幸福
　　显要感
　　除去一点之外，几乎所有这些需要都能满足。而这种难以满足的欲望如同食物或睡眠一样，是人们所深深地渴望着的，那就是弗洛伊德所说的“成为伟人的欲望”，也就是杜威所谓的“显要感”。
　　林肯总统曾在一封信的开头说，“每个人都喜欢别人恭维自己。”詹姆斯也说：“在人类天性中，深层的本性就是渴望得到别人的重视。”一定要注意，他在这里并没有说“愿望”、“欲望”或“希望”，而是说“渴望”（得到别人的重视）。
　　这是一种令人痛苦而且迫切需要解决的人类内心的饥饿，能真正满足这种人类内心饥饿的人可谓凤毛麟角，而正是这种人才能把握别人，甚至“在他去世的时候，连殡仪馆那些兜揽生意的人也会为之叹息”。
　　出人头地的“显要感”是人与动物之间的一种主要差别。例如，当我还是密苏里州的一个农村孩童时，我父亲就在饲养良种杜罗杰赛猪和白脸牛。我们经常在中西部的集市及家畜展销会上出售我们的猪和牛。我们获得过几十个头等奖。我父亲用别针把蓝缎带奖章别在一条白布上，当朋友或客人来我家时，他就取出这条长带，他拿着这一端，而我则持着那一端，为客人展示蓝缎带奖章。
　　其实，这些猪并不关心它们得到了什么奖章。但是我的父亲却很在意这个，因为这些东西给他带来了一种显要感。
　　假如我们的祖先对于这种显要感并没有强烈欲求的话，那么人类文明也就无法产生。而没有文明，我们就会和动物没有什么两样。
　　正是这种追求显要感的强烈欲望，推动着一位没有受过什么教育的、极其贫困的杂货店伙计去研究一本法律书，这本书是他在一只堆满了杂物的大木桶底下找出来，并花0.5美元的价钱买下的。也许你已经听说过这位杂货店的伙计，他的名字叫林肯。
　　正是这种追求显要感的强烈欲望，激励着狄更斯完成了不朽的作品。这种欲望还激励雷恩设计出了“石之和音”。
　　这种欲望还促使洛克菲勒创造了无数财富，他一辈子也花不了这些金钱。也正是这种欲望促使城里那些大富豪们建造起一所所巨大的别墅，这些别墅远远超过了他们的实际需要。
　　正是由于这种内心的强烈欲望，促使你想要穿时髦的衣服，驾驶款式的汽车，以及和别人谈论自己子女的聪敏伶俐。
　　正是因为这种欲望，诱使许多儿童成为匪徒。“如今的青年罪犯”，纽约市前任警察总监摩尔罗尼说，“非常的自负。他们在被捕之后，个反应不是别的，而是要求看那篇骇人听闻的，使他们成为‘英雄’的报道。他们只想看见自己的照片和那些名流，例如罗斯、拉加迪、爱因斯坦、林白、托斯卡尼或罗斯福等人的照片同等大小，而对于是否会被判坐电椅处死的悲惨下场，却毫不在意，认为这似乎是不可能的事情。”
　　如果你将自己如何获得显要感的方式告诉我，我就可以说出你是怎样的人，凭这一点就可以确定你的性格，因为这是你的生活中重要的事情。
　　例如，“石油大王”洛克菲勒在中国北京出资建了新式的医院，为千百万他从来没有见过，而且今后也永远都不会见到的贫民治疗疾病，以此来获得显要感。相反，狄林格则是通过当强盗抢劫银行和杀人来获得他的显要感。当警察追捕他的时候，他闯进了明尼苏达州一个农民的家中，说：“我是狄林格！”他竟然以自己是“头号公敌”而感到荣耀。他说：“我不会伤害你，但我是狄林格！”
　　是的，狄林格与洛克菲勒之间重要的差别，就在于他们获得各白显要感的手段不同。在历史上，一些名人为了获得显要感而做了许多有趣的事情。例如华盛顿也愿意被称为“至高无上的美国总统”；哥伦布为了得到“海军上将兼印度总督”的名号，不惜远涉重洋；女皇凯瑟琳干脆拒绝拆阅那些没有称她为“女皇陛下”的信件；林肯夫人曾在白宫对格兰特将军的夫人大发雷霆，说：“你怎么敢在我请你坐下之前，在我的面前坐下！”
　　那些百万富翁出钱赞助拜尔大将去南极探险时，附加了一个条件，就是要以他们的名字命名冰山；雨果甚至希望将巴黎改成他的名字；就连“名人中的名人”――莎士比亚先生，为了光宗耀祖，也想方设法为他的家族弄到一枚象征贵族的盾形徽章，以此来显示他自己的名声。
　　有时候，人们还通过装病来博得同情，通过得到别人的关注来展示自己的显要。例如麦金利总统的夫人曾强迫她的丈夫――美国总统，将手中重要的国家事务放下，斜倚在她的床旁，怀抱她、抚慰她进入梦乡，而且每次长达几个小时，以此来满足她的显要感。她在治疗牙齿的时候，坚持让丈夫陪着她，以此来满足她自己希望得到关注的强烈欲望。有一次，由于总统和国务卿约翰海尔有要事相商而不得不让她一个人待在牙医那里，她竟然大发脾气。
　　莱恩哈特也曾经告诉过我，为了获得显要感，一个聪明活泼的少妇突然装起病来。“总有一天”，莱恩哈特夫人说，“这个人将不得不面对这个现实，那就是随着年龄的增长，她将逐渐地衰老，而且永远都不会结婚。她的未来是一片寂寞，她已经没有什么希望了。整整10年，她就那样一直躺在床上，由她那年迈的母亲在楼梯上艰难地爬上爬下，端茶倒水地服侍她。终于有一天，这位老迈的母亲因劳累过度离开了人世。这个装病的女人伤心了几个星期之后，不得不爬起来，穿上衣服，重新开始生活。”
　　有些专家认为人的确会精神失常，因为他们需要在癫狂的梦境中获得在苛刻的现实世界中所得不到的显要感。美国医院中的精神病患者就要多于其他一切患者的总数。假如你己过了15岁，而且住在纽约，那么你一生中在精神病院待上7年的可能性有21％。
　　一个人癫狂的原因是什么呢？
　　没人可以回答这样大而泛之的问题。不过，我们知道有些病――例如梅毒，能够使脑细胞受到损伤，从而造成癫狂病。事实上，大约有一半的精神病是由于生理原因而造成的，如脑部受损、醉酒、中毒，以及躯体受到创伤。但令人疑惑不安的是，另一半患上癫狂病的人在脑细胞等机体上并没有明显的毛病。对这些人死后所进行的尸检中发现，即使用倍的显微镜检查他们的脑部神经，也难以查出有什么问题，他们的脑部神经和你我的一样健全。
　　这些人为什么会癫狂呢？
　　近，我向一家精神病院的一位著名的主任医生请教了这一问题。这位医生曾因为在精神病方面的突出贡献而获得过荣誉及著名的奖章。他坦率地对我说，他也不知道有些人为什么会癫狂，根本就没有人知道其确切原因。不过他又说，许多患上癫狂病的人，能够在癫狂中找到真实世界中难以获得的显要感。
　　他向我讲了这样一个故事：
　　现在，我有一位病人，她的婚姻其实是个悲剧。她不仅渴求爱情和性欲的满足，而且希望有个孩子及高尚的社会地位。但是她所有的希望都被现实生活打破了――她的丈夫不爱她，甚至拒绝和她一同吃饭，并强迫她在楼上的房间服侍他吃饭。她也没有孩子，没有社会地位。于是，她疯了。
　　她的幻想中，她已经和她的丈夫离婚，并且恢复了婚前的姓名。她相信自己已经嫁给了一位英国贵族，并坚持让别人称她为史密斯夫人。
　　至于孩子，她现在幻想着每个晚上都会得到一个新的婴儿。当我每次去看她的时候，她都会说：“医生，我昨晚生了个孩子。”
　　残酷的现实使这个女人生活中所有美妙的梦幻都变成泡影，但在癫狂的状态中、在想象的阳光灿烂的美丽海岛边，她实现了自己的梦想，她所有的希望之船都驶入港湾，任风雨击打而不动摇。
　　你认为这很悲惨吗？
　　“唉，我可不知道。”不过她的医生对我说，“即使我能治好她的癫狂症，可是我也不愿那样做。她现在这样生活，我认为反而会更加快乐。”
　　总体而言，那些精神失常的人和你我相比要更加快乐，甚至有许多人更愿意装疯而从中取乐。为什么他们不能这样呢？你看，通过这种方式，他们已经超越了现实世界。他们可以开给你一张100万美元的支票。总之，他们在自己创造的梦境中找到了那种渴望得到的显要感。
　　试想一下，如果有人如此渴求显要感，甚至真的变成了疯子，那么，我们在他还没有癫狂之前对他给予真诚的赞许，又能创造出什么奇迹呢？
　　据我所知，有史以来只有两个人得到过100万美元的年薪，这两个人就是克莱斯勒和施科勃。
　　“钢铁大王”安德鲁卡内基为什么付给施科勃100万美元的年薪，也就是一天3000多美元的薪水呢？这是为什么？
　　卡内基每年之所以付给施科勃100万美元，是因为施科勃是个天才吗？不。或者是因为他所掌握的钢铁制造知识比别人更多吗？那是瞎说。施科勃自己就曾告诉过我，在他手下做事的许多人比他在这方面知道得更多。
　　施科勃说他之所以能获得这么高的薪水，主要是他出色的为人处世的本领。我问他是如何与人相处的，他亲口说出了自己的秘诀――我认为，应该将这些话镌刻在传之久远的铜牌上，悬挂在全国的每个家庭、学校、商店以及办公室中；每个儿童都应该背下这些话，这比浪费他们的时间背诵拉丁动词的变形或巴西每年的降雨量强得多。如果我们真的能够按照这些话去做的话，你我的生活必然会和往日大不相同。施科勃说：“我认为我所拥有的资本，就是我鼓动、激发职工的热情的能力。而充分发挥一个人才能的方法，正是赞赏和鼓励。”
　　“在这个世界上，上司的批评容易扼杀一个人的雄心壮志。我从来都不批评任何人。我认为应给人以工作方面的激励。所以我更加乐于称赞，而不喜欢挑剔。如果说我有什么偏好的话，那就是我‘诚于嘉许，宽于称道’”。
　　这就是施科勃的做法。但一般的人又是如何做的呢？与施科勃正好相反，如果他不喜欢某件事，他就会竭力挑剔它的毛病；而如果他真的喜欢它，他也会闭口不谈，就好像它完美得无可挑剔一般。
　　“我这一辈子交际很广，见过世界上许多著名人物。”施科勃说，“我发现所有的人，无论他如何伟大，地位如何高，当他在得到赞许的情况下工作时，总是会比在被批评时工作得更出色，成就也更大。”
　　其实，他所说的也正是“钢铁大王”安德鲁卡内基创造出惊人成就的一个重要的原因。卡内基不仅在私下里，而且在许多公开的场合称赞他的雇员，甚至在他的墓碑上还不忘记称赞他的雇员。他给自己写了一句这样的碑文：“长眠于此处的，是一个知道如何与比他自己更聪明的人相处的人。”
　　真诚的赞赏也是“石油大王”洛克菲勒与人打交道的一个成功的秘诀。例如，当他的一名叫爱德华的同事，因为计划不周而在南美做砸了一笔大买卖，使公司损失上百万美元的时候，洛克菲勒本来可以对爱德华大加指责，但他知道爱德华的确已经尽了自己的努力，更不用说这件事已经发生了，因此洛克菲勒并没有责怪爱德华，而是将这件事情朝好的一面来看。他找到了爱德华值得称赞的地方，说：“幸亏你保住了我们60％的投资，这已经很不错了。我们不可能保证每件事情都不出错。”
　　齐科菲――这位负盛名的歌舞剧团老板，在百老汇可谓风光无限，因为他可以让一个美国女子在一夜之间扬名四海，那些人们不愿意哪怕是再多看一眼的并不出色的女子，在经过他的训练之后，总是能够魔幻般地变成舞台上富有魅力的名角。他深知赞赏和自信的价值，他总是会用那种热切的殷勤和无微不至的关怀，来使那些女子相信自己的美丽。他不仅很现实，为那些歌女增加薪金，每星期从30美元增加到175美元；他还很懂感情，在福立士歌舞剧开始上演的晚上，向剧中的明星们发电报祝贺，并将美丽迷人的玫瑰花赠送给每一位表演的舞女。
　　记得我有一次迷上了当时流行的节食风潮，竟六天六夜没有吃一点东西。不过这并没有什么难的。尤其是在第六天结束时，我反而不觉得比第二天更饥饿难耐。但我知道，而且你也知道，如果有人强迫他们的家人或雇员6天不许吃东西，那么这就是