【假一罚四】《领导干部不可不知的处世艺术》（超群的处世艺术，成就卓越领导干部 写给领导干部的处世艺术指导书）汪龙光　编著

篇　做人——凭借魅力感召他人

　人格高尚，才能赢得尊重

　积极进取，始终如一

　给自己恰当定位

　超越自我

　捧出尊重之心

　人生需要雅量

　摒弃浮躁

　坐到较低的位置上

　斗志不斗气

　多一些随和，决不随便

　眼里没有讨厌的人

　坚守道德，公正待人

　接纳自身的不完美

　纠正坏习惯

　别为自己不平

　不要占有别人的东西

　荣誉并非资本

　摘掉猜疑的眼镜

　不要乱说话

　常怀感恩心

　切勿好为人师

　不要削弱自身的优势

　不要做自己不想做的事

　不要通过别人来证明自己

　驾驭情绪朝前奔

　为心灵做桑拿

　领导干部不可不知的处世艺术

第二篇处事——依靠睿智展示能力

　心态阳光，处事顺畅

　让快乐与工作同行

　用同一原则统领

　靠诚信换来人心

　一碗水端平

　把良心刻在处事的旗帜上

　好处不能独享

　能倾听，会倾听

　从容应对困境和失败

　机灵地执行领导的指令

　不要轻视小事

　不被他人的言论左右

　冷静之后再处事

　把复杂的问题简单化

　把痛苦稀释

　站在他人的角度想问题

　从多角度去看问题

　向对手妥协

　不要把退路堵死

　退步也是在向前

　细节不能小视

　化解尴尬

　培养创新思维能力

　不要用两种态度待人

　不要被眼前利益迷惑

　不要困守传统

　迎接坏的结果

　砸碎禁锢思维的枷锁

　有些人不宜深交

第三篇　为官——倾注真情赢得爱戴

　树立为民思想

　为官不廉，不值一分钱

　维护班子的团结

　不可越级反映问题

　融入团队，弘扬团队精神

　提升能力

　勇于承担责任

　深入群众是必由之路

　求真务实是根本

　敬业，持之以恒

　不要去争功

　增添领导艺术

　言而有信

　不揽权，不越权

　不要以为昂头就能得到尊重

　做一个称职的副职领导

　对恭维话应该有自知之明

　劝诫的话要多听

　矛盾不能积累

　知错即改

　不为失败找借口

　不要使误解化作怨恨

　与下属谈话，应有的放矢

　不要急于求成

　不要嫉妒

　汇报，把握重心

　说不清的问题不要解释

　避开领导间的矛盾

　不要显得比领导高明

　不要当众顶撞领导

　与领导保持适当的距离

　与领导沟通的具体方法

　与各类领导好好相处

　与同事保持良好沟通

　下属抱怨，掏心相见

　对下属充分信任

　一片真诚待下属

　让下属愉快工作

　识别下属的本来面目

　驾驭各类下属

　“五”话不说

　后记

　　领导，指一个团队，如一个部门、一个单位、一个地区等的负责人。
　　在一些人的眼里，当领导不是什么难事，还要什么处世艺术？大权在握，还怕别人不听？自己职权范围内的事情还能办不成？如果这样想的话，那就说明你对领导工作不了解。假若你现在正在做领导工作，人们有理由说你尚在“领导的门外晃悠”。别以为权力可以让你畅通无阻，没有什么比人心的力量更强大。如果你滥用职权，必将失去人心，将自己置于难堪的境地。
　　“领”，即带领、率领的意思，领导干部需身先士卒、以身作则，而非当官做老爷，指手画脚，吹胡子瞪眼，让人望而生畏。领导的“导”，是引导、指导的意思，引导大家怎么做，指导下属如何干。这就要求领导干部必须足智多谋，胸有良策。这不仅仅需要管理的知识，更需要管理的艺术。
　　古希腊有一个国王，心性十分残酷，他有一个怪癖，就是把杀犯人当成一件乐事。每次杀人前，他让犯人自己选择被杀的方式：犯人可以任意说一句话，如果这句话是真话，就处以绞刑；如果是假话就处以斩首。可是犯人说出的话，都被看作是假话，犯人都被送上断头台。倘若犯人什么也不说，那就被视为说真话，处以绞刑。国王看着犯人们在自己选择的方式下死去，哈哈大笑。
　　有一次，一个犯人对国王说：“你要砍我的头。”这下子，国王为难了。假如真的砍下犯人的头，那么，该犯人说的是真话，而说真话应处以绞刑；如果处以绞刑，那么，“你要砍我的头”就成了假话，而说假话又是应当砍头的。国王既不能砍犯人的头，又不能对他施以绞刑，只好把犯人放了。
　　这个聪明的犯人凭自己的智慧获得了自由，也为其他犯人争得了人权，国王再也不能用这样的办法杀人了。
　　一项决策有漏洞，人们就会钻这个漏洞，就像一道铁栅栏，只要有一个人弄断两根栏杆，大家就会把它当作进出的小门而通行。
　　做领导，要务就是能完成岗位职责。领导的职责是什么？笔者认为，那是管人、管事、管钱、管物，当人民的“管家”。
　　管，就得管得了，管得住，管得好。
　　管得了，不仅仅是你的职权赋予的职责，更是你必须具备的管理能力。“一朝权在手，便把令来行”，别以为你说了就有人听。如果你的发号施令不是那么一回事，下属就不愿意听，即使听了，也会打折扣，绝不可能心服口服，其执行力就可想而知。具备了良好的素养和能力的领导干部，才可以“管得了”。
　　管得住，是指在有能力的基础上，采取适当方法，使所管的事情由复杂变得简单，即便事情很棘手也可以得到妥善解决，而不是把事情搞乱，也不是拖延或者不了了之。
　　管得好，就要按照党的政策、上级的要求正确决策，以民为本，求真务实，把自己任内的问题都给恰当解决，不留隐患，得到民众或员工的认可。
　　你要成为一个好领导，还得具备领导的风采。
　　一是有高尚的人品。你的立足点不是为了保全既得的地位，而是将心思用在老百姓的身上，为老百姓造福谋利，让经济稳步增长（国有资产持续地保值增值），让老百姓安居乐业。
　　序二是具有领导智慧。做领导干部，不能当“做官”去做，而应该一心扑在工作上。既要有原则，又要灵活。遇事不慌，处变不惊，防微杜渐，出奇制胜。
　　三是具有驾驭情绪的本领。领导的情商应比智商高，能不失时机掌控自身的情绪，也能及时洞察别人的情绪。
　　四是具有得心应手的处事能力。领导不但要精通业务，作风踏实，而且要能说会写，做事有条不紊，能把一件件的事情落实。
　　五是具有凝聚人心的良好办法。领导不但要胸襟开阔，平易近人，了解人、理解人、宽容人、关心人、帮助人，而且要用人格魅力感召人，以真挚的情感感染人，做老百姓信任的朋友、爱戴的干部。
　　你若想成为一位好领导，具有耀眼的领导风采、超群的处世艺术，本书一定能满足你的愿望。本书专为广大领导干部塑身塑心，并给大家一些具体的指引，阅读后，你一定会觉得受益匪浅。

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