【假一罚四】高效对话编者:李硕
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作者编者:李硕
出版社中国纺织
ISBN9787518062461
出版时间2019-11
装帧其他
开本其他
定价39.8元
货号30752143
上书时间2024-10-26
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
第01章 见什么人说什么话，根据不同人的特性来聊天
别眉毛胡子一把抓，针对不同性格的人说不同的话
根据不同年龄段的心理特点，找到说话侧重点
表达重视，让对方感到自己很重要
说话前先倾听，鼓励对方多谈论自己
放低姿态，“故意”让对方在争辩中做个赢家
表达批评的时候，应做到间接委婉
第02章 增强你的谈吐魅力，让大家愿意主动与你聊天
文质彬彬谈吐优雅，提升你的修养
好口才可以秀出一个人的品位和成就
个性的语言风格能有效地打动人心
修炼独特的声音，以此感染他人
增强语言感染力，调动对方的情绪
得体的问候，为自己的形象加分
第03章 锻炼思维灵敏度，好词好句张嘴就来
动嘴前先动脑，保持思维的灵敏度
思维清晰，说话要条理分明
充实自己的知识储备，好口才自然来
积累美言美句，扩充你的口才素材库
善于引经据典、旁征博引
第04章 与生人聊，一见如故留下好印象
得体的客套话，消除陌生心理
自信大方地介绍自己，给对方留下良好第一印象
良好社交从成功的寒暄开始
袒露困惑，也许反而能拉近距离
选好话题，让交谈顺畅无阻
对陌生人，恰到好处地赞美对方
第05章 与家人聊，暖言暖语暖心房
语言是家庭温馨和睦的润滑剂
说些不平常的话，活跃家庭氛围
暖心言语，展现对家人的默默支持
有爱就要说出来，感情才能升温
再生气，也不要口无遮拦
学会道歉与原谅，这是一种爱的表现
第06章 与恋人聊，甜蜜对话情深意长
第一次约会时如何避免尴尬
事前做足准备，顺其自然进入话题
甜言蜜语，打动爱人的心
说一些有安全感的语言，让对方的心得到慰藉
巧谈敏感话题，使其变成增进感情的催化剂
吵架有秘诀，学会如何吵架会越吵越爱
第07章 与朋友聊，点滴关怀系情谊
言语宽慰，展现你的关心
言语谦和，虚心待人才会赢来朋友
说话留有情面，见好就收
常联系，友谊需要经营和维系
共勉与鼓励，共同成长与进步
诚实守信，朋友间要说到做到
第08章 与考官聊，掌握窍门巧获认可
自我介绍时详略得当，完美表达
巧妙表达，让考官愿意主动与你聊
消除紧张，面对考官不必畏惧
不卑不亢，面试就是一场讨价还价的心理较量
信心十足，说话时展现强大气场
第09章 与领导聊，推功揽过获器重
推功揽过，让领导对你信任有加
适时进谏，让领导轻松接受你的建议
学会给老板出谋划策，有助于自己的发展
如何与老板谈论加薪问题
深谙领导心思，说话应情应景
第10章 与下属聊，平易近人立威信
拒绝下属，及时安慰能降低负面效应
说话要展现自信、有分量
鼓励和赞扬你的下属，增强他们工作的动力
恩威并施，偶尔与下属细话家常
批评下属，也要维护其自尊
传递温暖，降低某些问题的尖锐度
第11章 与同事聊，融入集体做事容易
开朗乐观，与所有人打成一片
不与同事为小事争论不休
职场新员工在前辈面前要适度装嫩
与老同事聊天，谦逊为上
与同事意见不同，也要巧妙表达
不要随便侵犯他人的专属“领地
第12章 与客户聊，服务细节铸成果
完美初见，一开口就赢得客户信任
服务到位，从细节上赢得客户
熟练运用互惠心理，助你事半功倍
展现专业能力，让客户深信于你
鼓励客户倾诉内心，与客户达到共鸣
放低姿态，倾听客户的指教
第13章 与观众聊，引人入胜赢得掌声
克服当众说话的恐惧与紧张，才能出口成章
与听众进行眼神交流，传达重视
善用幽默修辞，让听众开心一笑
引用故事，声情并茂更动人
巧妙结束，令听众意犹未尽
运用排比，增强气势
参考文献
内容摘要
每个人都会说话。但是，在什么场合，面对什么样的人，说什么样的话是一门大学问。不同的话语面对不同的人、不同的情景可能会产生不一样的效果。所以我们一定要会说话，把话说到别人心坎里，这样才能拉近彼此的距离，聊出好人缘。
本书就具体分析在多维度的生活中，我们应该如何用说话提升人际关系，积累人脉。让每一位读者会说话，说好话，提升人际地位，拥有好人缘。
精彩内容
别眉毛胡子一把抓，针对不同性格的人说不同的话性格不同的人，为人处世的风格也大不相同。很多时候，即使是同样的一句话，如果对性格不同的人说出来，效果往往大相径庭。例如你把一句话说给乐观开朗的人，他也许笑笑就过去了；如果你对悲观消沉的人说，也许会影响他的心境，使他变得更加低沉；如果你对敏感细腻的人说，他们或者会左思右想，最终心神不宁；对粗枝大叶的人来说，他们根本不会放在心上……总而言之，性格不同，对于这句话的反应也绝对不会相同。
在人际交往的过程中，要想达到事半功倍的效果，我们就要学会针对不同性格的人说不同的话。例如，对于性格外向的人，你只需要做好倾听的工作，对方就能保证不冷场，一直说下去；对于性格内向的人，要想从他口中得到更多的信息，你就要循循善诱，以温和的方式引导他有兴趣说下去；和执拗的人说话，千万不要与其针锋相对，而应该以委婉的方式努力说服他；和自以为是的人说话，虽然要给予他足够的尊重和认可，但是千万不要一味地忍让，适度地反驳也是有必要的……人的性格有多少种微妙的分类，我们的表达就应该进行多少种不同程度的调整，甚至有的时候，需要彻底改变方式，才能适用。
在这次招聘会上，小雅特别想找到一份合适的工作，如果是关于文字的工作，对于她安静内敛的性格而言就更合适了。为此，小雅拿着精心准备的简历在诸多的企事业单位中不停地筛选，直到看到一家大型国企要招聘行政人员，她才满心欢喜地把自己的简历递了上去。
负责招聘的是行政部的主管，看起来文质彬彬的，是个文化人。小雅小心翼翼地问：“您好，张主管，咱们企
业是要招聘文职人员吗？”张主管盯着简历快速浏览，头也不抬地点点头。小雅接着问：“听说，咱们企业的待遇挺好的？”张主管有些疑惑地抬头看着小雅，不知道她到底想说什么。小雅满脸通红，有些害羞，过了很久才继续问：“对于现在招聘的职位，您觉得文笔好的话，会有帮助吗？”张主管很不耐烦地抬头看着小雅，一字一句地说：“你的各方面条件都不错，等通知吧。”小雅赶紧告辞了。等到小雅走了，张主管对身边的助理说：“这个小姑娘各个方面条件都很好，符合咱们的招聘要求，但是太拐弯抹角了。我最怕这样的人，可不敢把她安排到咱们的部门里啊！”助理笑着说：“那是，张主管，您可是向来都雷厉风行，敢想敢干的。这样吞吞吐吐的人，只怕咱们整个部门的人在适应了您的工作作风后，都接受不了。”与一个直爽性格的招聘主管进行沟通时，小雅因为过于害羞和胆怯，失去了工作的机会。如果她能够察言观色，看出张主管的不耐烦，改变表达的方式，也许结果就会完全不同。不管是在生活中还是在工作中，要想把话说到他人的心里，我们首先应该了解他人的脾气秉性，从而调整自己说话的方式，做到投其所好，使谈话的效率成倍增长。
需要注意的是，很多人的心口并不一致，就像古代的很多君主即位之后，总是要求大臣们直言进谏。有些大臣采取保守的态度，委婉表达，最终明哲保身，有些大臣呢，过于实在，果真怀着毫不客气的态度狠狠地批评了皇帝一通，最终不仅丢掉了乌纱帽，性命也不保了。在人际交往中，要想建立良好的人际关系，就一定要在了解他人的基础上投其所好，说话也是如此。
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