【假一罚四】品牌公关实战手册(姐夫李的20年公关方法论)(精)李国威
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浙江嘉兴
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作者李国威
出版社中信
ISBN9787508694559
出版时间2018-12
装帧其他
开本其他
定价58元
货号30304832
上书时间2024-10-26
商品详情
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目录
序 公关人需要自己的教科书
前言 有种特别的精彩，叫公关
第一章 岗位职责：做好品牌公关，从了解它开始
到底什么是公关：想尽办法，让别人说你好
知识储备：在深度和广度的交错中，找到自己独特的位置
关键能力：人永远不够用，你什么都要做
职业素养：平时不注意的小事，极有可能就是大事
第二章 品牌规划：为品牌的长期发展选定方向、扫清障碍
零基础品牌：围绕差异点展开
成熟品牌：品牌的延续与提升
单一品牌和多品牌企业的品牌管理之道
品牌化的五大核心问题
第三章 公关资源管理：无资源，不公关
品牌公关的影响人群
保持与记者的良好关系
切莫忽视传统媒体
让自媒体大号为你站台
巧妙借助KOL的影响力
不卑不亢，与外媒良性互动
提升新闻通稿的打开率
策划高报道率的发布会
CEO形象管理：好的形象就是好的自己
领导讲话稿：写作是通向品牌公关高层的敲门砖
高管专访：任何一次双赢的专访，都离不开精细周密的准备
妥善迎接政府高层领导视察
第四章 公关活动管理：项目星罗棋布，实施百密无疏
公关活动背后的玄机
核心创意亮点：让活动更出彩
为活动取一个让人印象深刻的名字
撰写邀请函：为公关活动打响“开头炮”
礼品策划：精雕细刻不如奇思妙想
妥善安排嘉宾座位
像照顾孩子一样照顾嘉宾
确保领导对外交往的效率与安全
产品发布会的九页PPT
优秀的行业论坛终都能促进销售
在行业展会中脱颖而出
第五章 危机公关管理：一手烂牌照样能够赢得比赛
品牌危机像空气一样无所不在
危机体系：危机管理的坚墙厚壁
应对：一团乱麻往往会使后果更严重
不请自来的媒体是你的面试官，群众就是评分人
发言人就是企业的五官，牵一发而动全身
产品质量危机的应对之道
在所有不可控因素中，代言人永远是最不稳定的那一个
第六章 员工沟通与雇主品牌管理：人才是企业的主语
只有让员工真正理解战略，才有可能高效实施
找到并留住人才，不仅是雇主品牌问题，也是财务和战略问题
雇主品牌管理的“金字塔架构”
企业和员工的所有接触点，都是雇主品牌的传播机会
第七章 公共事务管理：横跨公共关系和政府关系的中间部分
公共事务与品牌公关
公共事务的两大关键词：议题设置+媒体传播
年薪百万的职业前景
第八章 投资者关系管理：花20年建立的声誉，可能五分钟就会被毁掉
投资者关系与品牌公关
敏感问题：谨言慎行，不该说的一句也不能说
融资新闻稿：让市场和用户更加了解你
财报新闻稿：合规高于一切
第九章 能力进阶：那些容易被忽视的关键能力
选择服务商：要么在价格上妥协，要么在质量上妥协
提案和陈述：向甲方展示能力的机会
舆情监测：寻找你的“眼睛”和“耳朵”
设置架构：对企业和CEO有的价值
绩效考核：软硬结合，在可控与不可控间寻找平衡
预算管理：花小钱办大事，有时甚至可以不花钱
吸引人才：像企业那样，经营自己的个人品牌
跨部门沟通：内部沟通往往比外部沟通更重要
结语 品牌公关的四个职业发展阶段
内容摘要
中国企业在全球经济中的地位越来越重复，而在企业快速发展的过程中，品牌公关的重要性也越来越明显。
首席执行官的形象该如何提升，该参加什么活动，接受媒体采访时说什么？做一场活动，怎么起个好名字？该如何为重要客户安排座次？给广告公司写项目要求，哪些要素不可缺少？企业突发危机事件，怎么写回应声明？……这些看似具体的公关问题，背后体现的是一种公关思维。为了解答这些具体的问题，也为了帮助大家形成自己的方法论，纵横公关界20年，为通用汽车、华晨汽车、生力啤酒、通用电气等重量级公司担任公关负责人的李国威老师，在前期线上音频课的实践和与上万名学员互动的基础上，对自己20多年的公关经验做了精心总结和编选。
《品牌公关实战手册(姐夫李的20年公关方法论)(精)》以分主题的形式，概括了品牌公关行业常见
的实战问题，依次介绍了岗位职责、品牌规划、公共关系管理、公关活动管理、危机公关技巧、雇主品牌管理、公共事务管理、投资者关系管理、新媒体运营、能力进阶等各项内容，案例丰富，内容细致。它不仅能够帮助你解决实际工作中的困惑，也
能为你在规划重大项目时，提供系统方法论的参考，是一本非常实用的品牌公关指南。
精彩内容
知识储备：在深度和广度的交错中，找到自己独特的位置在科学技术日益发展的今天，无论你身处哪个行业，要想走得更远，都应该学会不断学习，超越自己。品牌公关也不例外。在理解该行业需要做的具体工作的前提下，从业者们需要结合自身原有的知识储备，不断完善并提高自己，以此来引导和满足市场越发多元化的需求。在职业发展中，最糟糕也是最好的状态就是感觉知识不够用，因为知识本身可以学习，可以补救。
品牌公关对知识储备的要求较为全面。在一个较大的企业中，职能分工可能相对明确，但是在大多数情况下，品牌公关是一个灵活的岗位，工作范围相对较广，并不固定。虽然我们一直在强调品牌公关应该管理战略而不是充当救火队，但在实际工作中，你免不了到处救火，比如一个大型活动需要
有人帮忙接待客户；公司公众号运营人员生病了，但是有个微信现场报道需要迅速完成……因此，品
牌公关负责人往往更希望自己团队的人是“全能选手”，而不是技能单一的专业人士，比如做活动管理的完全不会写公众号文章，学媒体关系的对绢织员工活动一窍不通……20年前我刚进入公关这个行业的时候，老板在香港，内地的公关人员就我一个人，所以媒体关系、产品发布活动、销售活动支持、CEO形象管理，都是由我来做。后来到了通用汽车这样的大企业，团队的人多了些，但还是需要多头管理。我的工作状态是白天与市场部和销售部开会讨论策略，与媒体沟通，晚上写新闻稿和背景资料，工作强度很大，但是成长的速度也非常快。
所以，品牌公关总体上需要是个杂家，和记者有些相似，什么知识都要学，而且还要学得快。我们要了解的知识包括传播学、新闻学、心理学以及社会学。当然，你千万不要被这些“学”吓住，其实很多时候，这些所谓的“学”并没有想象中那般深奥。
我在读研究生时学的是“新闻学”，但是到现在大家还在争论新闻到底是“学”，还是仅仅是一
项技能。我毕业拿的学位是“法学硕士”，开始印在名片上，很多人问我能不能打官司，于是我便把这几个字去掉了。
在全球人力资源管理圈子中，有这样一种说法——Godeepfirst，thenwide，即先深后广，就是要先把一个行当做深做透，然后再逐步扩展自己的职业技能。
比如你做财务，要首先考虑如何在进入职场10年后做到财务专家：做销售的要成为销售高手，每年拿上亿的订单……之后再考虑自己下一步应该怎么办。如果你真的颇具潜力，公司通常会给你安排不同的工作，比如让做财务的去管行政，做销售的去管运营……之后，你的职业生涯便有可能一步步向前发展，直至顶峰。
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