【假一罚四】物流客户开发与服务赖菲主编
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作者赖菲主编
出版社上海财经大学出版社
ISBN9787564218645
出版时间2014-04
装帧平装
开本其他
定价35元
货号2128933
上书时间2024-10-25
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商品详情
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目录
本书共3篇9个单元, 内容包括物流客户认知、寻找物流客户、识别物流客户、接近物流客户、物流客户洽谈、物流客户成交、物流客户服务认知、物流CRM和客户管理, 物流客户的投诉管理; 每单元后均有复习思考题。
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