【假一罚四】零基础问题解决笔记(日) 堀公俊著
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作者(日) 堀公俊著
出版社中国科学技术出版社
ISBN9787504687661
出版时间2020-10
装帧平装
开本其他
定价55元
货号3583672
上书时间2024-10-25
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商品详情
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作者简介
堀 公俊1960年出生于神户市，堀公俊事务所代表、组织顾问。大阪大学院后从事精密仪器厂家的产品开发和经营企划工作。1995年开始从事组织变革、企业合并、教育培训等多种领域的活动。2003年创办了日本组织促进协会，并担任首任会长。
目录
本书讲述了解决问题的程序、分析问题的方法、解决问题的思维方式、如何确定问题解决方案、建立解决问题的新模式等内容。
内容摘要
人生就是连续不断地解决问题。工作、家庭、人际关系与未来计划等源源不断出现的问题，因其解决方法不同，人生会发生巨大的变化。因此，会有很多人想具备解决问题的能力。各位读者身边也会有很多不断解决新问题的人。可以说这样的人是了解“问题解决方法”、擅长制定解决对策的人。但不是说只有掌握了这些方法，人才能顺利解决问题，只要掌握了解决问题的流程，每个人都能顺利解决问题，可是大多数人都不是很了解“问题解决方法”。本书用图文结合的形式，针对工作及生活中产生的各种问题，给出解决方法，并针对这些方法进行系统分析和说明，以提升读者的思考及解决问题的能力。
精彩内容
导语知晓解决问题的步骤“解决问题的方法”是人生的万能药我们的人生就是要不断解决新的问题。工作、家庭、人际交往、未来规划，问题总是会出现，而采用什么样的方法来解决问题，这甚至会让我们的人生发生改变。正因为如此，可能很多人都想努力提高自己解决问题的能力。“不让相同的问题出现第二次”“将遇到的所有问题全部逐一解决”，也许你身边就有能如此行事的人。可以说，这些人正是懂得“解决问题的方法”并擅长拿出具体对策的人。但是，并非只有那些特别优秀的人才能掌握解决问题的方法，其实只要记住正确的程序，任何人都做得到，只不过很多人没有找到“解决问题的方法”。
方法介绍不清楚“解决问题的方法”，往往就会依赖自身的经验及直觉来解决问题。虽然不能说经验与直觉就一定不会发挥作用，但如果是人生
经验尚浅或是直觉并不算太好的人，那就很可能因此得出错误的答案。长期以来，学者、咨询师、治疗专家等专业人士提出了许多种“解决问题的方法”，但没有一
种方法可以包治百病，我们需要做到有的放矢，针对具体的情况来选择最适宜的方法。解决问题的方法超过一
百种，要把每种方法都牢记在心是很困难的。不过，解决问题的程序很简单，本书将其分成四个步骤加以介绍。详细内容在后文中还会提到，这里简单列举如下。
1发现问题如果不知道问题所在，那就无从解决问题。我们要
找到需要解决的问题，然后再着手进行下一步的工作。
（→第2章）2探求原因对问题进行分析，就能让导致问题的真正原因浮出水面。如果不进行细致认真
的分析，即便找到办法，恐怕也只能解一时之需。（→第3章）3提出方案知道了问题的原因，就要思考需要采取什么方案来解决问题。先不要管效果及可行性，重要的是尽可能多地提出点子。（→第4章）4故出决定我们应从众多的方案当中选择效果最佳、可行性最
高的方案。找不到适合的方案，所有事情都无从谈起。
（→第5章）在这四个步骤中，包含了许多有利于解决问题的具体方法。即便我们直觉不好、经验不够丰富，只要有了这些方法，就能让我们一步一步迈向胜利。如果没能解决问题，建议不要改变四个步骤的顺序，可以继续尝试一下其他的方法。
本章主要介绍解决问题的大致流程与内容，在作为晋级篇的最后一章还会进行更进一步的讲解。只要能够
读透本书，深入理解书中内容，相信您解决问题的能力一定会有飞跃。
01何为“问题”解决问题的这个“问题”究竟指什么?本节将探讨问题的定义及发现问题的方法。
要解决问题，首先要发现问题是什么。发现问题时最常用的方法就是将现实（AsIs)与理想(ToBe）进行比较。人一般都不会满足现状，都会有“想成为××”或者“想做××”的目标。但是理想与现实之间必然存在差距。这个差距就是我们应该去解决的“问题”。
何为“问题”例如，我们假设一个人周末休息时也在工作。这只不过是一个简单的事实性陈述。当“周末休息时还是想把更多的时间留给自己”成为一个目标或理想时，这个事实才会变成问题。这种思考方式被称为现实（Asls)/理想（ToBe）或者差距法。消除差距，让现状接近理想就是所谓的解决问题。
向理想靠近就是解决问题02仅凭经验与直觉无法解决所有问题解决问题时，不能只靠经验和直觉，采用正确的方法才是关键。
KKD就是经验（K）、直觉（K）、魄力（D）（均为单词日语发音的首个字母——译者注）的缩写。过去人们采用这种方法消除理想与现实之间的差距，从而解决问题。KKD的优点是基于经验和真觉行事，从而省去了思考的环节。只要有魄力，就能快速做出决断。而且如果是经验可发挥作用的老
问题，这种方法还是有一定效果的，对这一点确实不能视而不见。
过去的KKD过去的KKD存在缺点。
在面对经验无法发挥作用的新问题时，往往不容易找到答案。而直觉是很难验证的，因此无法让人完全信服，也不能根本解决问题。而且，这种老方法解决问题的成功率也非常不稳定。因此，我们需要以假说、验证、数据为基础，通过合理的思考来找到可以解决问题的新KDD。
新的KKDP2-7
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