【假一罚四】情境销售(美) 罗恩·沃尔佩著
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作者(美) 罗恩·沃尔佩著
出版社科学技术文献出版社
ISBN9787518959921
出版时间2021-05
装帧平装
开本其他
定价45元
货号3694203
上书时间2024-10-07
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商品详情
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作者简介
罗恩·沃尔佩，罗恩·沃尔佩集团的创始人，曾为可口可乐、通用电气、埃克森美孚和摩根大通等90多家《财富》500强公司和许多大中型公司提供销售咨询，并在过去25年中培训了3万多名销售员和销售经理。
罗恩·沃尔佩是纽约的客座教授，作为商业发展方面的人士，曾多次接受彭博电视台和微软全国有线广播电视公司的采访，向世界各地的听众宣讲他对商业发展的看法。
目录
本书在力图帮助销售人员和销售团队提升绩效的精神指导下, 分别从销售员和销售主管两个角度出发给出不同的销售指导。针对销售员, 作者分析了面对不同类型的消费者和消费情境, 销售人员应该具备的不同的销售技能; 针对销售主管, 作者从销售培训、销售议程、销售区域划分等方面给出建议, 来帮助销售团队拿下更多的客户。
内容摘要
在不同的情境中固定使用一种销售方式是行不通的，面对不同类型的客户，我们需要灵活运用不同的销售技巧。
罗恩·沃尔佩博士调查分析了优选与销售菜鸟、高绩效团队与低水平团队在具体的销售情境中不同的行动数据，总结出一套行之有效的销售技巧。罗恩提供了20条黄金策略，帮助销售人员和销售主管灵活应对谨慎型、焦虑型、风险厌恶型、难以取悦型等不同类型的顾客，实现业绩突破。
主编推荐
"唐·布劳斯汀（喜力啤酒美国区前CEO）：
这本书既是一个及时的，也是一个很好实用的销售指南。罗恩清楚地知道如何激励销售组织，让销售团队专注于做重要的事情，并提高销售效率和结果。
弗伦奇·希尔（美国前总统乔治·H.W. 经济顾问）：
罗恩·沃尔佩写了一本关于销售的基础书，这本书鼓舞人心且实用。
斯坦利·弗里茅斯（富士美国首席执行总裁）：
罗恩·沃尔佩关于地域规划、战略网络、销售演示和销售建议的章节是我有史以来读过优选的内容。我们的公司很荣幸能和罗恩合作，而且我只能说他是一个真正的思想！
2.编辑推荐
★90家《财富》500强公司，特约销售顾问30年成交心得！
担任过可口可乐、通用电气、埃克森美孚和摩根大通等90多家《财富》500强公司的销售顾问，也培训过30000多名销售员成为销售经理，罗恩·沃尔佩博士经历过市场的繁荣与低迷，对30多年的销售工作总结出一套成交心得，《情境销售》应运而生！
★一本面对不同客户的应变式销售指南，让客户听了就想买！
《情境销售》在观察销售精英与销售菜鸟、高绩效团队与低水平团队的成交过程中，从销售员、客户、老板三者之间的行为、语言、沟通等方面，总结出一套应变式销售指南！
从客户推荐到建立人脉圈，从培养销售习惯到全渠道获客，从关注客户反馈到刺激销售业绩，20个一针见血的策略帮助销售人员走出低迷期、增长业绩；帮助销售经理建立高效团队，实现更多收入！
★针对6大销售情境，轻松突破不同客户的抵触防线！
·面对谨慎型客户——使用M-O-R-E策略，建立信任关系！
·面对顽抗型客户——主动提出问题，发掘客户需求！
·面对犹豫型客户——掌握主动权，获得客户承诺！
·面对焦虑型客户——保持自信，吸引客户注意！
·面对风险厌恶型客户——直面客户异议，有逻辑地处理！
·面对难以取悦型客户——提供完善计划，满足客户的期望！
面对不同类型的客户，需要不同的销售技巧，才能收获不错的战绩！"
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