集团直发,全新正版书籍,假一罚四,放心选购。可开发票
¥ 36.1 5.2折 ¥ 69 全新
库存180件
作者(美)南希·哈胡特(Nancy Harhut)著
出版社中国科学技术出版社
ISBN9787523605097
出版时间2024-05
装帧平装
开本其他
定价69元
货号16041845
上书时间2024-08-21
南希·哈胡特(Nancy Harhut)
HBT营销公司的联合创始人兼首席创意官,该公司专门在营销中应用人类行为技术,其客户包括H&R Block、美国退休人员协会和泛美人寿保险公司。她经常在国际会议上做主题演讲,被公认为网络营销学院40强数字战略家和广告俱乐部100强创意影响者。
第1章
决策中的感性因素和理性因素
004・人们会基于情感原因做出决策一一即使是非常聪明的人,甚至在B2B领域也是如此
010・无论是B2C还是B2B,你的目标都是在营销中建立情感联系
014・理性销售观点在营销中的作用
0由其制れ的的bl第2章
通过损失规避和禀赋效应传递客户利益
022.有比利益更有效的办法吗?考虑损失规避028.结合禀赋效应和损失规避来触发行为
第3章
通过稀缺性原则创造紧迫感和排他性038.稀缺性是驱动行为的强大动力
039.紧迫感促使人们快速行动
043・永远不要低估排他性的心理吸引力
第4章
互惠原则以及先舍后得的营销价值054・互惠是人类固有的行为
057・有经验的营销人员如何运用互惠原则
第5章
社会认同,利用“和我们一样的人”和“我们喜欢的人”的力量
071.依赖社会认同是一种常见的决策捷径
079・你的顾客会模仿和自己相似的人,也会模仿自己喜欢的人
第6章
讲故事:提高消费者的参与度
087.故事对营销人员来说具有神奇的说服力一-科学为你一探究竟
第7章
自主偏好:利用人类的控制欲
104・自主偏好是人类行为最强大的驱动力之一
第8章
通过一致性原则和蔡格尼克效应提升销售额与客户忠诚度
120.承诺和一致性偏好对个人行为有深刻影响
130・蔡格尼克效应:营销人员如何利用“完成需求”的心理
……
第14章
充分发挥营销文案和语言的影响力
220・韵律偏见效应可以触发一种对营销人员有巨大帮助的自动假设
229・有助于营销文案和语言的文学修辞手法
第15章
通过激发可得性偏见增强吸引力243・触发可用性偏差让销售变得更容易
第16章
通过情境、奖励和不可预测性创造引人注目的营销传播
261・脱颖而出的营销信息会备受关注并被人记住
269.使用惊喜和不确定的奖励让你的营销信息脱颖而出
第17章
时间“里程碑”和时间贴现
时间对行为的影响
280・当人们遇到一个时间里程碑时,更有可能采取行动286・当人们认为回报遥不可及时,他们就会推迟行动
295总结
通过这本分步指南,教你如何利用固有的消费者行为和本能反应,来提高参与度、响应率和营销活动的投资回报率。《触发:驱动客户本能购买和追随》展示了如何将行为科学原理应用于营销的关键领域,包括营销传播、电子邮件、直邮和广告活动、社交媒体营销和销售漏斗转换策略。还揭示了如何通过科学证明的原则,如自主性偏差、叙事和冯·雷斯托夫效应,提高消费者的参与度,传达排他性和可取性,并促使客户采取行动和保持忠诚度。在每一章的末尾都有提示需要避免的常见错误和关键要点,同时还附有可下载的检查表和互动模板,以便在实践中使用。在一个竞争激烈的领域,即使是一个增量的优势也能带来显著的提升,这是让营销脱颖而出和成功的重要资源——特别是对于处于高度监管或高度竞争环境中的营销人员们。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价