• 【假一罚四】税务干部的心理疏导技术与应用于伟主编
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【假一罚四】税务干部的心理疏导技术与应用于伟主编

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浙江嘉兴
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作者于伟主编

出版社东北财经大学出版社

ISBN9787565431005

出版时间2018-12

装帧平装

开本其他

定价42元

货号9437971

上书时间2024-08-16

朗朗图书书店

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商品描述
目录

第一章 印象管理技术第一节 角色意识与角色失调第二节 自我与自尊第三节 印象管理第四节 归因管N第二章 态度转变技术节 社会动机第二节 利己行为与利他行为第三节 情绪管理第四节 态度转变技术第三章 沟通技术节 沟通的结构与功能第二节 沟通的种类与模式第三节 沟通的技巧第四节 管理沟通的规范与要求第五节 与上司、平级、下级沟通的基本规范第四章 参与性技术节 倾听技术第二节 开放式提问技术与封闭式提问技术第三节 鼓励、重复以及内容与情感反应技术第四节 非言语行为的运用技术第五章 影响性技术节 面质技术第二节 解释与指导技术

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