【假一罚四】汽车营销与服务谢忠辉编著
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浙江嘉兴
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作者谢忠辉编著
出版社机械工业出版社
ISBN9787111733218
出版时间2023-09
装帧平装
开本16开
定价59元
货号13583294
上书时间2024-07-19
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目录
第2版前言第1版前言学习任务1理解汽车市场营销1学习目标1引入案例11.1市场营销概述21.1.1市场31.1.2市场营销51.1.3市场营销的核心概念61.1.4营销哲学81.2我国汽车市场的发展151.2.1新中国汽车工业的发展阶段151.2.2我国汽车工业的展望181.2.3我国汽车销售市场的发展19本章小结21复习思考题22营销实务22学习任务2分析汽车营销环境23学习目标23引入案例232.1汽车营销环境252.1.1市场营销环境的含义252.1.2汽车营销环境的特点262.1.3分析市场营销环境的重要性272.2汽车市场营销的微观环境292.2.1汽车企业的内部环境292.2.2供应商302.2.3营销中间商312.2.4目标客户322.2.5竞争者322.2.6公众352.3汽车市场营销的宏观环境362.3.1人口环境372.3.2自然环境382.3.3科技环境392.3.4经济环境392.3.5政治环境422.3.6社会文化环境442.4市场营销环境的分析492.4.1汽车企业对营销环境的处理492.4.2汽车企业适应营销环境变化的策略502.4.3SWOT环境分析方法51本章小结54复习思考题56营销实务56学习任务3分析汽车消费者的购买行为57学习目标57引入案例573.1汽车消费者的需要与动机593.1.1消费者的需要的概念及特征603.1.2马斯洛需求层次理论623.1.3消费者购买动机的含义643.1.4消费者购买动机的作用663.1.5我国汽车消费者购买动机的分类673.2汽车消费者的购买行为693.2.1消费者的购买行为703.2.2消费者的购买行为的模式713.2.3影响汽车消费者的购买行为的主要因素723.2.4消费者的购买行为的类型803.3汽车消费者的购买决策823.3.1汽车消费者的购买决策的内容823.3.2汽车消费者的购买决策的过程84本章小结89复习思考题91营销实务91学习任务4实施汽车市场的STP策略92学习目标92引入案例924.1汽车市场细分944.1.1市场细分的含义954.1.2汽车市场细分的条件与标准964.1.3汽车市场细分的方法和程序994.2汽车目标市场的选择1024.2.1汽车目标市场的选择标准1024.2.2目标市场的选择模式1034.2.3汽车目标市场的选择策略1044.2.4选择汽车目标市场策略应考虑的因素1064.3汽车市场定位1094.3.1市场定位概述1094.3.2汽车市场定位策略1104.3.3目标市场定位方式1134.3.4汽车市场定位的步骤114本章小结116复习思考题117营销实务117学习任务5实施汽车产品策略118学习目标118引入案例1185.1汽车产品组合策略1195.1.1汽车产品的整体概念1205.1.2汽车产品的组合1225.1.3汽车产品的组合策略1245.2汽车新产品开发策略1285.2.1新产品开发概述1285.2.2新产品开发的过程1315.3汽车产品的生命周期及策略1375.3.1汽车产品的生命周期理论概述1375.3.2汽车产品的生命周期各阶段的营销策略1405.4汽车品牌策略1445.4.1品牌理论概述1455.4.2汽车品牌策略147本章小结151复习思考题153营销实务153学习任务6实施汽车产品定价策略154学习目标154引入案例1546.1汽车产品定价概述及其主要的影响因素1556.1.1汽车产品定价概述1576.1.2影响汽车产品定价的主要因素1596.2汽车产品的基本定价方法1666.2.1成本导向定价法1666.2.2市场需求导向定价法1686.2.3竞争导向定价法1686.3汽车产品的价格策略1706.3.1新产品的定价策略1716.3.2产品组合定价策略1736.3.3折扣和折让定价策略1746.3.4心理定价策略1766.4价格调整1796.4.1汽车企业调价的原因1806.4.2各方对价格变化的反应1836.4.3企业应对调价的对策184本章小结188复习思考题189营销实务189学习任务7实施汽车产品分销渠道策略190学习目标190引入案例1907.1汽车产品的分销渠道1917.1.1分销渠道概述1927.1.2分销渠道的类型1957.1.3汽车分销渠道的模式1967.2汽车分销渠道的设计与管理1997.2.1汽车分销渠道设计的影响因素1997.2.2汽车分销渠道设计的基本流程2017.2.3汽车分销渠道的评估2037.2.4汽车分销渠道成员的选择与管理2037.3我国乘用车的销售模式2077.3.1经销模式2077.3.2代理直营模式213本章小结216复习思考题217营销实务217学习任务8实施汽车产品促销策略218学习目标218引入案例2188.1促销及促销组合的概念2198.1.1促销的含义和作用2208.1.2促销组合策略2248.2人员推销2278.2.1人员推销概述2278.2.2汽车人员推销的流程2308.2.3推销人员的管理2318.2.4人员推销的策略与技巧2338.3广告宣传2408.3.1广告概述2408.3.2广告媒体的选择2428.3.3广告的设计与效果评价2468.4营业推广2508.4.1营业推广概述2518.4.2营业推广策略2528.4.3营业推广设计应注意的事项2568.5公共关系2588.5.1公共关系概述2598.5.2公共关系的执行原则2628.5.3公共关系活动的策略2648.5.4公共关系促销决策的过程265本章小结267复习思考题269营销实务269参考文献270
内容摘要
本书重点介绍了理解汽车市场营销、分析汽车营销环境、分析汽车消费者的购买行为、实施汽车市场的STP策略、实施汽车产品策略、实施汽车产品定价策略、实施汽车产品分销渠道策略、实施汽车产品促销策略等8个学习任务。每个学习任务都设有学习目标、引入案例、营销理论、本章小结、复习思考题、营销实务等板块。在引入案例板块，除了进行点评外，还提出了问题与思考；在营销理论版块又将每个学习任务分为多个小节，每个小节的学习又分为“开节话题”“营销理论”“掌握了吗”“拓展升华”等环节。整体来说，本书在形式和内容上非常重视学生提出问题、分析问题、解决问题等能力的培养，具有实用性、启发性和易读性。本书可作为高等院校汽车营销专业、高职高专汽车技术服务与营销专业、汽车工程类相关专业的教材，也可作为汽车营销及相关从业人员提高业务能力的培训教材。
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本次再版在保留第1版基本结构的基础上，将每个小节展开为“开节话题”“营销理论”“掌握了吗”“拓展升华”四个环节。在“开节话题”环节以一个营销话题提出本节的营销任务，导入本节主题与涉及的营销理论。在“营销理论”环节，不仅有相关营销基本理论与基本原理的阐述，还精选了大量经典的或时下热议的汽车营销案例。此外，本书还与时俱进，补充较新的汽车资讯，开扩读者的营销视野，拓展读者的思维。在“掌握了吗”环节，以填空、选择、判断等题型让学生进行自学考核。老师也可以把本环节作为课后的及时验收环节。在“拓展升华”环节，选取了相关资料进行爱国主义教育或职业素养升华。 党的二十大报告首次将“推进教育数字化”写入报告，教材数字化和教育教学资源数字化是本次教材再版工作的重要组成部分，本次再版我们坚持问题导向、应用导向、效果导向，丰富了多媒体网络教学资源。本书理论与实践相结合，不仅有文字内容，而且提供与之配套的丰富的多媒体网络教学资源，支持线上与线下教学。书中的教学视频、PPT课件、案例演示等资源丰富，可以在对应章节扫描学习，有助于读者利用碎片化的时间。
精彩内容
本书重点介绍了理解汽车市场营销、分析汽车营销环境、分析汽车消费者的购买行为、实施汽车市场的STP策略、实施汽车产品策略、实施汽车产品定价策略、实施汽车产品分销渠道策略、实施汽车产品促销策略等8个学习任务。每个学习任务都设有学习目标、引入案例、营销理论、本章小结、复习思考题、营销实务等板块。在引入案例板块，除了进行点评外，还提出了问题与思考；在营销理论版块又将每个学习任务分为多个小节，每个小节的学习又分为“开节话题”“营销理论”“掌握了吗”“拓展升华”等环节。整体来说，本书在形式和内容上非常重视学生提出问题、分析问题、解决问题等能力的培养，具有实用性、启发性和易读性。本书可作为高等院校汽车营销专业、高职高专汽车技术服务与营销专业、汽车工程类相关专业的教材，也可作为汽车营销及相关从业人员提高业务能力的培训教材。
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