【假一罚四】管理这么做团队更高效齐杰著
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作者齐杰著
出版社中国华侨出版社
ISBN9787511357991
出版时间2016-02
装帧平装
开本其他
定价35元
货号8644885
上书时间2024-07-17
商品详情
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作者简介
齐杰，曾从事管理顾问，对用人机制和人事管理很好熟稔。为众多企业和机构做过培训与咨询，现从事管理理论研究和策划撰稿工作。
目录
第一章 做管理就要有管理者的样子
以身作则，做员工学习的楷模003
“跟我来”而不是“给我上”006
重信守诺，绝不食言009
严格自律，方能服人013
果断是管理者的品质016
采取措施，加强018
对待员工要刚柔并济021
平易近人而非脱略形迹025
制度是的保障027
第二章 不得人心，管理必败
想得到员工的心，就把员工放在心上033
让集体成为家庭，让领导成为家长035
给你的员工一个灿烂的微笑038
批评可以，但不能侮辱041
用真诚换取员工的真心045
向失意的员工伸出援助之手048
善待有功老员工051
在人格上与员工平等相处053
将命令变成建议057
承担责任060
第三章 不偏不倚，便是说服力
讲规矩，就确立规矩的067
让制度更加人性化070
私人感情是管理的大敌072
有功必赏，有过必罚074
公平并不意味着平均主义077
公正是化解矛盾的关键079
第四章 管理者要有容人的雅量
能容人，才能服人085
敢于任用比自己强的人087
“一山”也要容得下“二虎”090
宽待下属的无理冒犯092
并非所有谎言都不可饶恕094
越是得理，越要饶人096
人孰无过，要给机会改正099
不要抓住下属的小辫子不放102
第五章 让员工自动自发
物质是接的激励手段107
让奖金与业绩接轨108
给员工一个意外惊喜111
满足员工内心的渴望114
有时批评也能激发斗志117
对骄傲的员工，请将不如激将120
用信任激励犯错的员工123
告诉员工，你很重要126
每个人都渴望被欣赏131
公开表扬取得成绩的员工134
从道义入手，也能激励员工137
第六章 沟通，管理的润滑剂
身为管理者，你不能一直沉默143
让员工把心里话说出来145
重视员工心中的抱怨148
做一个善解人意的听众150
别把员工们的意见抛诸脑后152
让员工们了解企业的发展状况155
让沟通在平等的氛围中进行159
赞美也是一种必要的沟通162
第七章 化解团队的不和谐因素
协调是管理者的重要工作167
没有冲突的企业也不会拥有活力170
敢于直面冲突和矛盾173
让矛盾在冲突中缓和177
怨气不可怕，可怕的是不能化解怨气180
良性冲突可以提高团队的效率183
想要减少矛盾，就关闭告密这扇门186
消除谣言，稳定人心189
第八章 用对人才能管好人
为合适的人才选择合适的岗位195
抛弃个人成见才能用好人198
用人就要用人所长200
压制人才是的浪费204
“刺儿头”也可以贡献自己的力量207
把员工的力量拧成一股绳211
用才的关键在于信赖215
巧妙组合，取长补短218
合适的人才就是的人才221
的团队决不需要闲人223
第九章 充分授权的力量
不懂授权就管不好企业229
别让下属产生依赖感231
既然授权，就要授得234
无为而治是管理的至高境界238
小权下放，大权紧抓241
授权越级管理244
授权不等于放任自流247
让下属对自己的权力负责250
第十章 竞争是团队进步的内推力
良性竞争可以增强企业的活力257
人为施压，逼出员工的潜力258
优胜劣汰员工才会进步261
给员工们一个“假想敌”264
时刻关注，避免竞争“恶化”267
树立员工的危机意识270
强化员工的荣辱观念273
让责任落实到每个人的头上276
第十一章 给员工一个光明的发展前景
给你的员工一个未来281
让企业成为员工的发展平台285
提高要求是激励人才的关键288
加强培训，提升团队素质291
让企业与员工的目标统一295
建立有效的晋升制度298
为员工提供持续晋升的机会302
扩大下属的责任范围305
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媒体评论
毕业于名牌大学的苏斌在某家大型企业任市场营销部主任一职，由于在学校时养成了一些比较懒散的习惯，比如上课喜欢迟到、早退等，参加工作后他也不自觉地将这种习惯带进了工作中，而且肆无忌惮。久而久之，员工也跟着他迟到早退，部门的销售量日益减少，坠入了谷底。
不料，这时候苏斌没有从自身找原因，反而觉得是因为下面的员工不努力工作才造成现在这种困境的，经常严厉地责备、批评员工们迟到早退、做事不力。结果，员工们纷纷怨声喋喋：“我们之所以迟到早退，还不是跟着你学的”、“他自己都做不好，还说我们呢？他有资格吗？”……
就这样，谁都不服从苏斌的领导了，他的工作越来越难做。
宋人范晔有曰：“以身教者从，以言教者讼。”这句话的意思是说：以自己的行动教导别人，别人就会接受你的教化。自己做不到却以言论教导别人，说一套做一套，别人不仅不听你的教导，反而会生出是非。
“以身教者从，以言教者讼”，此句通俗平易而说理深刻，着实反映了榜样的作用——身教重于言教，强调管理者们一定要重视自己的言行德化。的确，在一家企业、一个单位，甚至一个部门当中，管理者是员工最直接、最有效的效仿标准，其一言一行往往决定着员工们的行为方式。
美国大器晚成的女企业家玛丽·凯非常注重企业组织中经理的榜样作用，她认为：“经理作为一个部门的负责人，其行为受到整个工作部门员工的关注。人们往往模仿经理的工作习惯和修养，甚至可以说是如法炮制，而不管其工作习惯和修养是好还是坏。”
事实上，管理者的行为本身就是一把尺子，而员工就是用这把尺子来衡量自己的。管理者处处为员工树立一个高标准的榜样，员工们才会做得更好。拥有了好作风的领导和员工，公司就不愁得不到发展壮大的机会。反之，管理者的行为不检就会有上梁不正下梁歪的危机，那么企业想稳立市场就是一件极其困难的事。
永远记住，你是员工的效仿标准。
一个真正优秀的管理者绝对不是以下达命令的方式管理员工，而是要在工作中为员工起到表率作用，用自己的行动感化员工、带动员工，这可以在潜移默化中达到说教无法达到的效果，即得到员工由衷的认可和尊敬，进而激起员工的工作动力，使员工任劳任怨地为企业做出更多贡献。
仅短短三年的时间，在某一大型电子企业就职的王皓就从一名默默无闻的科技研究部的部长，晋升为了公司的高级主管，薪水翻了几倍。他有什么管理秘诀吗？对此，王皓给出的回答是：“哪有什么秘诀，无非是我善于以身作则罢了。”<
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