【假一罚四】我能做产品经理吗吕志超编著

序言

广义上来说，从整体上负责一个产品（比如饮料、家具、服装、电子产品）的人都可以被称为“产品经理”，不过我们常用的是它的狭义含义：互联网产品经理。

互联网产品经理这个职业在21世纪初随着移动互联网的蓬勃发展而出现，从业者中的佼佼者对人类社会产生了巨大影响。比如，乔布斯被称为“最伟大的产品经理”，他改变了手机的形态，推动人类向全面智能的时代前进了一大步；微信的创始人张小龙被人称为“中国最好的产品经理”，他做出的产品微信改变了中国人日常交流的方式；特斯拉汽车的老板马斯克、小米集团的董事长雷军、百度前产品副总裁俞军等，也都是著名的产品经理，他们的努力成就了我们如今的生活样态。

以上说的都是一些著名的优秀产品经理，要想向他们看齐，你需要从初级的产品经理做起。那么，我们应该怎么理解产品经理的具体工作呢？

业内把互联网产品经理分为B端产品经理和C端产品经理。所谓B端产品，是指主要服务企业和机构的产品，比如OA（办公自动化）系统、CRM（客户关系管理）系统等；而C端产品是指主要服务个人的产品，比如QQ、微信等。本书中提到的产品经理以C端互联网产品经理为主。

就C端而言，可以这么说，产品经理是互联网产品（比如手机应用、智能硬件产品）的第一负责人。他们需要挖掘用户需求，设计产品功能，做出产品方案，并协调开发、测试、平面设计、运营等各个部门落实产品方案，实现产品的升级迭代。你所使用的互联网产品的每一次版本更新、功能改进，都是产品经理最新思考的结果。

正因为要对产品全面负责，而这跟企业老板的职责非常像，所以，产品经理也被称为“离CEO（首席执行官）最近的职业”。从事产品经理的人往往以乔布斯、马斯克为偶像，乔布斯那句经典的话在某种程度上说明了这个职业能够带给人们的成就感：“你想一辈子卖糖水，还是想得到一个改变世界的机会？”

乔布斯、马斯克已经成为公司CEO，能够领导公司内的所有团队为自己工作，除了这些出色的产品经理之外，普通的产品经理在企业中似乎并不是一个振臂一呼而应者云集的角色。产品经理没有自己的团队，和工程师、平面设计、运营等职位的人完全是平级，不能自上而下地对这些团队发号施令，要推进工作，只能拿出靠谱的产品方案，有技巧地与他们沟通协作。

在大众面前，产品经理也不是一个容易受到追捧的角色，虽然乔布斯在苹果产品发布会上的待遇不亚于当红的影视明星，但大多数产品经理面临的更多是用户的吐槽和抱怨，一旦某个功能不好用，网上便经常会看到“产品经理出来挨打”这种留言。

为了向你介绍产品经理这个职业，作为本书的编写者，我采访了三位杰出的产品经理：

快刀青衣是得到App的联合创始人、产品负责人，作为中国第一代产品经理，他见证了产品经理这一职业在中国的发展史。在本书中，他会为你指出产品经理容易犯的一些错误，也会为你介绍很多有效的工作方法。

在采访之前，我非常好奇快刀青衣为什么会在产品经理这个职业并未普及的时候，就放弃了自己在搜狐内容部门的高级职位，自愿降低6个职级、降低薪资，去做一名产品助理。快刀青衣说，那是因为他在2008年北京奥运会时感受到了数据系统即时反馈的魅力，认为这肯定会改变之后的业务形态。

当时，他亲眼看见比赛刚刚结束，所有的赛事信息，包括哪个国家的运动员取得了金牌，他的成绩是多少，是否打破了世界纪录等，在零点几秒的时间内就传到了全球各地的新闻媒体手中，大众几乎是在比赛结束的那一刻就同步知道了结果。这种信息传播的即时性和准确性，对于一个凡事追求精确结果的“理工男”非常有吸引力。快刀青衣因此下定了转行的决心。

唐沐曾在腾讯、小米任职，如今自己创业（这也是很多优秀的产品经理发展到一定阶段的典型选择），是一家智能硬件公司的CEO。他曾担任腾讯用户体验设计中心（CDC）总经理，在用户体验方面有着独特的见解，在本书中，他关于用户体验的叙述尤其值得你关注。

作为一名产品经理，唐沐在很多领域都表现出了过人的能力。他大学学的是会计专业，又对设计感兴趣。他是QQ初代表情的设计师，创业后推出的9款产品一举获得2021年IDEA美国国际工业设计奖9项大奖。该奖项是世界四大工业设计奖之一，三星、苹果、特斯拉、小米都曾是其获得者。

在互联网刚刚起步的年代，他就在腾讯创建了用户体验设计中心，负责QQ、QQ音乐等亿级用户互联网产品的用户体验。

他在智能家居刚刚兴起的时候就加入小米，带领团队做出小米路由器，把路由器的安装步骤从十几步缩短到了仅仅三步，让非技术人员也能顺利安装使用；后来推出小爱音箱，销量达数千万，月活用户过亿；如今创办的如影智能则被称为智能家居领域的一匹黑马。

与唐沐的访谈顺利而舒服。他直率而坦诚，对自己踩过的坑也毫不掩饰。具体的内容你都可以在这本书中看到。

本书的第三位受访者是邱岳，人称“二爷”。他曾在阿里巴巴工作，也曾是医学生必备软件、医疗健康类App（应用程序）丁香园的产品总监，如今创办了无码科技，和唐沐一样，也是一名创业者。

二爷最著名的一句话是：在产品经理的领域没有对错，只有选择的不同。这使得他很少在互联网上输出自己的观点。二爷如今定居杭州，由于疫情原因我没能当面采访，访谈通过视频会议进行。在本书中，二爷会首次谈及他在互联网大厂工作的心法。

这三位产品经理高手都是从基层一步一步干上来的，对于产品经理成长过程中的问题都十分了解。在本书中，你既能看到他们提供的切实有效的工作方法，又能看到他们对这个职业高屋建瓴的认知。

对于大学生和初、高中生家长来说，本书能够帮你了解产品经理是做什么的，帮你判断你或你的孩子适不适合这个职业；对于新手产品经理来说，本书能够帮助你向亲戚朋友解释清楚你的工作究竟是什么，帮你看清未来成长的方向；对于想要转行成为产品经理的人来说，本书会告诉你产品经理的常规工作是什么，为你的转型之路提供帮助；对于并不从事这一行，但对产品经理感兴趣的人来说，你可以借助书里的方法，把你的个人品牌打造得更加完善。

下面就让我们开始产品经理的职业预演之旅吧，希望本书会给你启发。

怎样理解“人人都是产品经理”

·唐沐

《人人都是产品经理》这本书在市场上引起了很大反响，不少人认为产品经理是一个非常基础的岗位，没有什么门槛，任何一个人都可以做。如果抱着这样的态度去做产品经理，你会发现现实和你的想象天差地别。

产品经理在任何一家公司都是十分重要的职位，它有一个丰满的能力模型。一个产品经理的能力不仅决定着一个产品的成败，甚至会影响一家公司的兴衰。

那么，产品经理的真实工作是怎样的呢？

通俗一点来说，产品经理是一个产品的“总负责人”，负责一个产品从0到1的整个过程。产品经理要在产品诞生之前就有严密的思考：要不要做这个产品？要做一个什么样的产品？产品要解决什么问题？这个产品有什么差异化亮点？这个产品的商业模式是什么……想清这些，并与决策者达成共识后，产品经理还要协调设计、开发、测试等各个部门，一起把自己定义的产品做出来，并和市场、营销部门一起推动产品走向市场、实现盈利。

可以看出，产品经理需要承担的责任重，试错成本高。产品经理的任何一个错误决定，都会造成大量的人力、物力、金钱成本损失，甚至可能会让整个公司迅速垮掉。

比如我当时在小米公司，刚刚完成第一款小米路由器的试产，看试产样机的时候，我发现路由器背后那一排接口没有对齐，当时心一沉，坏了。因为我是设计出身，觉得接口对齐是一个常识，不需要格外说明，所以就没把这一点单独拎出来强调，没想到硬件结构工程师竟然忽略了。这虽然不是质量问题，但设计出身的人多少都有点强迫症。我就联系硬件负责人，说这个问题必须改。结果硬件负责人反问我：“你确定一定要改吗？如果要改的话，路由器内部硬件的全部排列都要改，我可能还需要定制一个特别的元器件，而且现在产线试产已经做完了，几百个工人在产线上等着，你确定要改吗？”

最后算下来，如果我坚持要改，不仅公司要付出高额的返工成本，还会让每个用户多花两块钱。综合考虑，最后没改，但是接口没对齐，一直是我内心的一个遗憾，永远留在了那个产品上，虽然未必有多少用户会留意。

所以你看，产品经理任何一个细微的决定，都会导向难以改变的结果。

既然产品经理要承担的责任这么大，怎么可能“人人都是产品经理”？实际上，《人人都是产品经理》这本书要表达的，并不是所有人都可以从事产品经理这个职业，而是人人都可以有产品思维。“只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么，你就是产品经理。”

但是，有产品思维不代表你可以成为产品经理。我不太赞成应届生去做产品经理。因为应届生初出茅庐，没有太多人生阅历，也没有研发、测试、营销、市场判断等方面的实战经验，把一个产品的生死交到他手里，简直如“盲人骑瞎马，夜半临深池”一样危险。当然，很多公司现在也招应届生做产品经理，但提供的其实是产品助理的工作。新人只有通过一步一步的积累，先做好产品助理，然后负责产品某一个板块的工作，不断提高自己，最后才有可能成为真正的产品经理。

我们常常说，选择比努力还要重要。尤其在择业这件事情上，一个选择，直接影响你或你的孩子成年后20%～60%时间里的生命质量。所以，面对一个自己感兴趣的职业，你可能常常犹豫：我适合做这个职业吗？我的能力和它匹配吗？它真的像我想象的那么好吗？这个职业到底有没有前途？

这本书，就为你提供了所有这些问题的答案。

书中用六个部分解决你所有的困惑

第一部分 行业地图

带你俯瞰产品经理这一职业有什么特点

第二至四部分 从新手到高手

带你预演完整的职业进阶之路

帮你看清挑战和成长分别是什么

第五部分 行业大神

带你领略产品经理职业顶端的风景

第六部分 行业清单

给你梳理行业历史、术语和学习资料

让你求职能够脱颖而出

翻开《我能做产品经理吗》，你会看到：

产品经理是写代码的？

不，产品经理与程序员不同，他们是互联网产品的

“负责人”。

做产品经理没门槛，人人都可以当产品经理？

不，产品经理职责重大，

决定着产品的成败，甚至公司的兴衰。

产品经理只有进大厂才有前途？

不，在大厂里很容易成为“螺丝钉”，

选第一份工作时，领导>机会>平台>薪酬。

产品经理靠技术就能升职加薪？

不，产品经理也需要经营人脉，

这样才能找到一手信息源，准确分析其他产品。