【假一罚四】汽车营销散晓燕
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浙江嘉兴
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作者散晓燕
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115335487
出版时间2013-10
装帧平装
开本16开
定价35元
货号8166898
上书时间2024-07-12
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商品详情
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目录
单元一 汽车销售市场分析 1任务描述与分析 1一、任务描述 1二、任务分析 1相关知识 2一、世界汽车销售市场格局 2二、市场与市场营销 13三、汽车产品市场的营销观念 15四、汽车营销方式 20五、汽车营销人员的职能与要求 25六、案例分析与实践训练 27单元二 汽车用户购买行为分析 31任务描述与分析 31一、任务描述 31二、任务分析 31相关知识 31一、汽车用户类型及消费特点 32二、汽车购买决策过程 34三、汽车私人消费用户购买行为分析 38四、集团用户购买行为分析 44五、案例分析与实践训练 49单元三 汽车市场细分及目标市场选择 54任务描述与分析 54一、任务描述 54二、任务分析 54相关知识 55一、汽车市场细分 55二、汽车市场定位 60三、汽车营销环境 61四、汽车企业竞争战略 68五、案例分析与实践训练 77单元四 汽车品牌营销战略 80任务描述与分析 80一、任务描述 80二、任务分析 80相关知识 80一、品牌的基本概念 81二、汽车品牌市场细分 85三、汽车品牌定位与策略 90四、汽车品牌营销战略实务 94五、案例分析与实践训练 99单元五 汽车的分销渠道 102任务描述与分析 102一、任务描述 102二、任务分析 102相关知识 102一、汽车配件分销渠道的作用与类型 102二、汽车分销渠道的设计与管理 106三、案例分析与实践训练 115单元六 汽车促销策略分析 118任务描述与分析 118一、任务描述 118二、任务分析 118相关知识 118一、汽车促销与促销组合策略 119二、汽车人员推销与推销管理 121三、广告 126四、汽车销售中的公共关系 133五、营业推广 138六、案例分析与实践训练 149单元七 汽车服务与客户满意度战略 174任务描述与分析 174一、任务描述 174二、任务分析 174相关知识 175一、汽车服务的概念 175二、汽车服务营销管理 178三、客户满意战略 187四、案例分析与实践训练 191单元八 二手车交易 195任务描述与分析 195一、任务描述 195二、任务分析 195相关知识 195一、我国二手车市场分析 195二、二手车评估 197三、二手车交易 205四、案例分析与实践训练 206单元九 汽车推销技巧分析与演练 209任务描述与分析 209一、任务描述 209二、任务分析 209相关知识 209一、售前准备工作 209二、接近客户的技巧 212三、谈判技巧 218四、案例分析与实践训练 224
内容摘要
散晓燕主编的《汽车营销》以“必需、够用”为编写原则，突破以往的营销教材编写体系，重点讲述现代汽车营销理念和营销技能。
本书在阐述现代市场营销理论的基础上，结合当今中国汽车市场的发展现状，系统介绍汽车销售服务流程和汽车营销人员的市场调查、市场分析、营销技巧、顾客服务、营销策划5大核心技能，介绍汽车销售市场分析、汽车用户购买行为分析、汽车市场细分及目标市场选择、汽车品牌营销战略、汽车分销渠道、汽车促销策略分析、汽车服务与客户满意度战略、二手车贸易、汽车推销技巧分析与演练等知识。
《汽车营销》可作为高职高专院校汽车技术服务与营销专业的教材，也可作为汽车营销师、汽车营销员的职业培训教材。
精彩内容
本书以“必需、够用”为编写原则，突破以往的营销教材编写体系，重点讲述现代汽车营销理念和营销技能。
本书在阐述现代市场营销理论的基础上，结合当今中国汽车市场的发展现状，系统介绍汽车销售服务流程和汽车营销人员的市场调查、市场分析、营销技巧、顾客服务、营销策划5大核心技能，介绍汽车销售市场分析、汽车用户购买行为分析、汽车市场细分及目标市场选择、汽车品牌营销战略、汽车分销渠道、汽车促销策略分析、汽车服务与客户满意度战略、二手车贸易、汽车推销技巧分析与演练等知识。
本书可作为高职高专院校汽车技术服务与营销专业的教材，也可作为汽车营销师、汽车营销员的职业培训教材。
媒体评论
1.本书修订后采用任务式编写，通过任务描述、案例分析等教学手段，体现高职教学特点。
2.本书增加了实践训练的形式：实践分析报告、汽车销售场景模拟等。通过灵活的教学手段，把理论教学与实践教学有机地结合起来。
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