• 【假一罚四】培训设计艺术王海波,满昆仑著
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【假一罚四】培训设计艺术王海波,满昆仑著

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作者王海波,满昆仑著

出版社清华大学出版社

ISBN9787302487319

出版时间2017-11

装帧平装

开本其他

定价45元

货号9098294

上书时间2024-07-12

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商品描述
导语摘要
 王海波、满昆仑著的《培训设计艺术/人力资源管理高端视野丛书》从实际工作的实践中进行了有力的总结,这些总结通过文字进行了有效的升华,这些升华将来会更好、更普遍地运用于实践中去!
在互联网思维和技术冲击如此明显、VUCA时代正式来临以及90、95后逐步成为就业主力的今天,所有的传统培训方式都应该正经历着或即将经历冲击,本书中所讲到的绩效、游戏化、情境化的课程开发以及行动学习等技术都是非常重要的应对措施。

作者简介
王海波,北京大学法律专业毕业,北京师范大学心理学在职研究生,现任方正靠前软件有限公司副总裁,主管人力资源部、运营采购部等部门,拥有近20年的人力资源从业经历,具有丰富的管理、实践经验。

满昆仑,人力资源管理专业硕士,美国ATD协会认证咨询师、培训师,美国肯布兰佳公司领导力课程认证讲师,历任培训专员、培训主管、培训经理、培训总监等职位,专注于培训领域相关工作。

目录

第1章 
确定业务部门及培训部门目标
1.1  确定业务部门目标  /  3
1.1.1 
从不同侧面了解业务并确定优先级别  /  3
1.1.2 
建立关系,尽早确认业务部门对学习项目的态度  /  6
1.2  确定培训部门目标  /  8
1.2.1 
培训部门的三个业务模型  /  8
1.2.2 
培训部门的三个资金模型  /  11
1.2.3 
战略计划对培训部门的重要性  /  12
1.2.4 
培训业务计划的主要组成部分  /  14
第2章 
建立框架
2.1  满足客户和利益相关人的需求  /  18
2.1.1 
确认客户的赞同程度  /  18
2.1.2 
与关键负责人进行协商  /  21
2.1.3 
创建培训部门的价值  /  21
2.2  有效管理学习部门员工  /  22
2.2.1 
成为虚拟团队教练  /  22
2.2.2 
确立学习部门的价值  /  24
2.3  建立与专家的联系  /  25
2.3.1 
培养学习专家  /  25
2.3.2 
与业务部门专家的合作  /  26
2.4  培训部门与人力资源部关联  /  30
2.5  明确策略,寻求高层支持培训项目  /  31
2.5.1 
向高管明确汇报财务情况  /  31
2.5.2 
向高管汇报的小窍门  /  32
2.5.3 
邀请领导们参与学习  /  33
第3章 
供给侧改革——绩效改进
3.1  何为绩效改进(HPI)  /  36
3.2 
HPI思维模式  /  38
3.2.1 
HPI的六大影响维度  /  39
3.2.2 
HPI以绩效结果为导向  /  42
3.2.3 
系统化地看待组织绩效问题  /  43
3.3 
HPI流程  /  45
3.3.1 
HPI模型  /  45
3.3.2 
HPI实施步骤  /  46
3.3.3 
ROI评估  /  51
第4章 
项目设计——向游戏学习
4.1  设计用户体验  /  57
4.1.1 
以学员为中心的设计  /  58
4.1.2 
让学员感觉有意义  /  61
4.2  启动项目宣传  /  62
4.2.1 
每款“爆品”都有一个神奇的名字  /  63
4.2.2 
展示学员参加的理由  /  64
4.2.3 
证明学习项目的价值  /  65
4.2.4 
精彩的文案不可或缺  /  66
4.3  统筹学习资源  /  67
4.3.1 
必不可少的测评  /  67
4.3.2 
精彩的课程呈现  /  69
4.3.3 
重要的内训师培养  /  71
4.4  推动落地转化  /  72
4.4.1 
学习社群的管理  /  73
4.4.2 
团队任务推动转化  /  74
4.4.3 
学员上级的参与和监督  /  74
第5章 
课程开发——情境为王
5.1  开眼看世界——版权课带给我们的启示  /  78
5.2  由ADDIE转向情境化  /  80
5.2.1  ADDIE课程开发模型的特点  /  80
5.2.2 
ADDIE的挑战与转型  /  81
5.2.3 
情境课程开发的特点  /  82
5.3  聚焦情境 
/  84
5.3.1 
收集基本情境——先保证数量,不要有遗漏  /  85
5.3.2 
对某个情境进行再探索  /  87
5.3.3 
循环之前的过程,确定所要开发的情境数量  /  88
5.3.4 
根据所选定的情境确定输入、输出,并编写案例  /  88
5.4  知识萃取 
/  89
5.4.1 
知识萃取方法及模型简介  /  90
5.4.2 
STAR模型还原专家真实案例  /  91
5.4.3 
知识提炼  /  93
5.5  开发课件 
/  94
第6章 
培训项目管理
6.1  培训项目管理  /  101
6.1.1 
项目资源管理  /  102
6.1.2 
项目生命周期管理  /  104
6.2  评估培训项目  /  107
6.2.1 
评估当前解决方案  /  107
6.2.2 
培训项目4级评估 
/  109
6.3  供应商管理  /  110
第7章 
混合式学习——哪里不会点哪里
7.1  界定 
/  115
7.1.1 
混合式学习的界定与挑战  /  116
7.1.2 
混合式学习的优点  /  118
7.2  设计移动学习  /  119
7.2.1 
移动学习的作用领域与应用场景  /  120
7.2.2 
移动学习设计的四大原则  /  121
7.2.3 
视频制作软件  /  122
7.3  混合式学习的规划与实施  /  124
7.3.1 
在线/移动学习与面授的有机结合  /  125
7.3.2 
混合式学习的要素  /  125
7.4  混合式学习实施案例  /  126
第8章 
行动学习——成果转化的利器
8.1  行动学习的困惑  /  132
8.2  什么是行动学习  /  133
8.2.1 
行动学习的学习公式  /  134
8.2.2 
“一鱼三吃”的行动学习  /  136
8.2.3 
行动学习的假设  /  137
8.2.4 
行动学习与引导技术的不同  /  138
8.3  行动学习工作坊  /  139
8.3.1 
工作坊的六要素  /  139
8.3.2 
工作坊的流程与实践要点  /  140
8.4  行动学习项目  /  145
8.4.1 
发起行动学习项目  /  145
8.4.2 
行动学习项目实践  /  146
第9章 
引导技术
9.1  世界咖啡 
/  158
9.1.1 
“世界咖啡”的设计原则  /  159
9.1.2 
“世界咖啡”的细节要求  /  160
9.1.3 
“世界咖啡”的实施流程  /  161
9.1.4 
“世界咖啡”的实践  /  161
9.2  团队共创 
/  163
9.2.1 
团队共创的流程  /  163
9.2.2 
团队共创的实践  /  165
9.3 
ORID  /  166
9.3.1 
ORID的流程  /  167
9.3.2 
ORID在课程回顾的应用实践  /  168
9.3.3 
ORID在团队回顾的应用实践  /  169
9.4  头脑风暴 
/  170
9.4.1 
头脑风暴的四大规则  /  171
9.4.2 
头脑风暴的注意事项  /  171
9.4.3 
书写式头脑风暴  /  172
第10章 
成为培训咨询师
10.1 
培训咨询技能导论  /  174
10.1.1 
评估自身的培训咨询技能  /  176
10.1.2 
培养培训咨询的技能  /  179
10.1.3 
制订将来的发展计划  /  179
10.2 
定义与共识  /  180
10.2.1 
咨询模型比较  /  180
10.2.2 
培训咨询师的角色  /  183
10.2.3 
建立咨询信誉  /  184
10.2.4 
识别有效的问题  /  185
10.2.5 
就预期达成共识  /  186
10.3 
发现和分析  /  189
10.3.1 
数据收集  /  189
10.3.2 
执行有效的访谈  /  192
10.3.4 
数据分析  /  193
10.4 
呈现和决定  /  194
10.4.1 
陈述问题  /  194
10.4.2 
反馈的基本设计特征  /  196
10.4.3 
敏感信息  /  198
10.4.4 
阻力  /  198
10.4.5 
协调一致  /  199
10.5 
设计和实施——平台战略  /  200
10.5.1 
规划改进的团队方法——众包、参与感  /  200
10.5.2 
实施目标  /  201
10.5.3 
咨询师技巧  /  202
10.6 
完成与回顾  /  202
10.6.1 
提前结束项目  /  203
10.6.2 
评估——项目收尾  /  203
10.6.3 
项目结束——天下无不散之筵席  /  205

内容摘要
本书将培训工作的各个流程做了全面的梳理,并结合咨询技术、绩效改进技术从新的视角看待培训工作;结合作者的业务经历、互联网经历将新兴的技术用于培训工作的感悟和经验进行全面分享,将企业“培训”工作逐步推进至企业“学习”工作,为培训从业人员提供全流程的知识和工具

主编推荐
1. 行动学习:解决真实问题、发展个人的领导力以及提升团队的凝聚力。2. 引导技术:灵活运用世界咖啡、团队共创、焦点讨论以及头脑风暴技术。3. 混合式学习:将E-learning、面授、行动学习、引导师等引入培训项目。4. 游戏化学习:用游戏的思维进行培训设计。5. 情境化学习:开发身临其境的课程项目,更容易引起学员共鸣。 

精彩内容
《培训设计艺术》让读者以培训学习部门负责人的视角来看待培训工作。作者结合销售的方法,用 “做客户”的思路来“做培训”,不仅介绍了制订学习类解决方案的方式方法,还对非学习 类解决方案——绩效改进做了说明。在重点论述了游戏化的培训项目设计、情境化的课程开 发、培训项目的管理之后,作者详细分享了行动学习以及引导技术的方法。《培训设计艺术》是作者多年 工作以及培训学习项目的经验总结,其中包含大量的真实案例、模板、工具和方法。 其主要的亮点是来源于一线实践,接地气。内容上的特点有:*,作者将自己在销 售技术、互联网培训、游戏培训等方面的众多经历融入培训管理的工作之中,真正做到了 跨界融合与跨界思考;第二,培训项目的整体设计一直是“老大难”问题,作者将自己多 年的项目经验结合游戏化做了充分的说明,读者可以直接借鉴;第三,敏捷化的情境课程 开发方法能有效提高培训业绩;第四,混合学习和行动学习正在逐渐普及的过程中,作者 将这两部分的经验总结出来,希望能对大家有所帮助!

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