【假一罚四】别让管理输给表达王清莹
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全新
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作者王清莹
出版社金城出版社
ISBN9787515516639
出版时间2017-04
装帧平装
开本其他
定价48元
货号9266758
上书时间2024-07-11
商品详情
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导语摘要
在这个巨变正在发生的时代,管理工作对个人表达能力与思维能力的需求是空前的。管理者比以往任何一个时期都面临更多的选择。若没有结构化的表达能力,管理者的思维就很容易飘散,这无疑对做出决策没有帮助。王清莹著的《别让管理输给表达》将管理者所需加强的表达能力转化为可以落地学习的实践工具,有案例、方法、步骤、要点,全是干货,管理者可以现学现用,逐步锻炼自己成为表达高手。
作者简介
王清莹,心理学硕士,思维技术与TTT专家,国家一级人力资源管理师,厦门大学、中山大学EMBA特聘导师,美国认证协会(ACI)靠前注册企业培训师,曾任某省级卫视主持人及电台播音。2006年起以商业教练培训师身份服务于上市公司、大型国企、中外资企业以及北大、清华等高校商学院EMBA,先后被多家商业期刊、南方电视台、广东电视台、湖北电视台、黑龙江经济频道等媒体采访报道。其主讲的《捷思妙言》《思维导图》《六顶思考帽》《全脑表达沙盘》《迭代交互TTT》等系列课程,被企业誉为是“上接战略,下接绩效”的思维表达训练课,深受学员欢迎。
目录
第一章 ?结构思维:用思考实现清晰有序的表达?
99%的低效行为都是由于个人思维混乱、表达不清晰、事事无头绪所造成的,而此类问题的解决途径只有一个:建立起思维上的结构化。这也是实现捷思妙言的第一步:形成了结构化思维,在阐述问题、解决问题时,才能真正做到思路清晰、统观全局。
1.金字塔模型,让你的观点一目了然
2.通过“架构训练”整理思绪
3.按时间结构组织表达内容
4.空间结构让表达瞬间高、大、上
5.FABE结构是推介与说服的利器
6.重要性结构展示轻重缓急上的一目了然
7.让系统化思考促进全面表达
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第二章 ?成果导向:结论先行实现低效到高能?
以终为始,结论先行式思维表现在于,它起到了“锚定效应”,给对方设立了一个参照系:当你能够在第一时间找出结论,将次要的内容放在后面时,你的工作重点会明确,对方的理解成本会大大下降。这不仅能降低沟通难度,更能让双方将注意力集中在问题上。
1.依目标表达,让能力落地
2.没有结论时,整理杂乱信息
3.一个结论两种展示,会有不同的效果
4.四种情况下结论先行
5.阐述你能带来的好处
6.巧用分析,实现一开口就解答疑问
7.了解场景,才能提升针对性
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第三章 ?主题先行:有目标的表达才能彰显意义?
当明确了自己的结论后,你便明确了自己下一步的工作主题。此时,有必要运用结构化思维,依据结论形成的主题,建立起纵向架构:如何以结论为起点,建立起以上统下的说明结构?如何让自己举出的每一个例子、道出的每一个观点都为“佐证”结论而生?
1.MECE,实现主题下的有序整理
2.从对方意的地方入手
3.有关信息,“重要”永远比“容易”优先
4.说服必须在有原则的基础上进行
5.不预设立场,全面考量双方想法
6.加入事实、统计、比较的元素
7.提出利益化方案,让对方听完就心动
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第四章 ?逻辑结构:无懈可击的阐述便是说服力?
罗素曾言:语言问题归根结底就是逻辑问题。如果你想真正地实现捷思妙言,组织与表达上的逻辑能力便是绕不开的问题。在一切思考与表达技巧之中,建立于逻辑清晰、抓准心理基础上的技巧才是真正有效的工具,在此基础上,击中对方的痛点,满足需求,才可以解决问题,获得你想要的结果。
1.将复杂内容条理表达的技巧
2.谈话重点只要三个就够了
3.尝试用流程讲清楚说话的重点
4.准备具体例子支撑主题
5.用数字思维凸显需求合理性
6.从逻辑树中借力
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第五章 ?横向比较:你的思维永远不会枯竭?
横向思维是结构化思考的重要方面:当你找出了自己的重点以后,不要急着去判断“它是什么”,而要尽可能地去思考“它可能是什么”。进行了有效的结构化阐述后,这种水平方向多维度的审视不仅能够延展思路,同时也能够让你在阐述与对话的过程中找到更多有利于主题的论证。
1.两大步骤,明确主观陷阱
2.用“利他思考”来满足需求
3.不断追问,不断寻找答案
4.多方位思考,提出对问题的不同见解
5.区别主观与客观论述,让主张更有力
6.通过同性质词汇说明主张
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第六章 ?归纳演绎:用过程展示自然推理?
如果你参观过管理咨询企业麦肯锡项目小组的工作现场,你便会惊讶于这样的场景:那些在商场打拼了十几年乃至数十年的老总们,总是会抽出时间去倾听那些年轻顾问的建议。造就这种现象的根本原因在于,麦肯锡咨询顾问极善于使用演绎归纳展示与指正问题。如果你能够像他们一样,能够针对性地说服他人,清晰地罗列问题要点,那么你会因表达赢得他人的尊重。
1.标准式演绎,实现理性化思考
2.从现象入手,寻找原因与方案
3.演绎与归纳,按需求选择使用哪一个
4.用序言在听众头脑里构建画面感
5.三角结构突显专业、慎思的全局力
6.从你想要的结果推导表达的方式
7.呈现因果关系,明确推导风险的必要过程
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第七章 ?气场塑造:表达要从技术提升到艺术
表达究竟是艺术还是技术?如果你观赏过如乔布斯、马云等人的演讲,你便会意识到,他们在聚光灯下表现出来的慷慨激昂其实是一种风范。这些出色的演讲者将观点表达变成了展示自我魅力的舞台。想如他们一般,将表达力从技术提升到艺术层面吗?那你必须学习一下如何才能塑造出自己专业化的风范。
1.让一举手一投足都展示专业力
2.镜头感能增强你的话语生命力
3.有技巧的停顿营造思考与理解的空间
4.改变声音就能吸引注意力
5.边讲边秀才能与听众更好互动
6.触发“情绪感染效应”才能调动参与感
内容摘要
王清莹著的《别让管理输给表达》通过众多图表和案例,深入浅出地向读者阐述了结构化思维的建立过程,并给出了运用于实际工作中的思考、表达、演示、汇报等解决方案,强化管理者处理问题的逻辑性、条理性,同时提升管理气场。本书有方法、有工具,可读性、实用性、指导性超强,是一本适合各级管理者及职场精英人士的实用工具书。
主编推荐
1、工作实践指南。在这个巨变正在发生的时代,管理工作对个人表达能力与思维能力的需求是的。管理者比以往任何一个时期都面临更多的选择。若没有结构化的表达能力,管理者的思维就很容易飘散,这无疑对做出决策没有帮助。本书将管理者所需加强的表达能力转化为可以落地学习的实践工具,有案例、方法、步骤、要点,全是干货,管理者可以现学现用,逐步锻炼自己成为表达高手。
2、专业、、务实。不同于其他表达训练类图书,本书基于金字塔原理的结构化表达方式。金字塔原理是麦肯锡咨询公司的分析方法,是思考、表达和解决问题的基本逻辑,近乎影响了的管理人士,成为管理者必学必会的工作利器。因此,本书提供的表达训练方案更专业务实,助力管理者在表达能力上突飞猛进,进而成为管理岗位中的表达高手。
精彩内容
管理者早已不是单纯的管理责任人,而是组织与产品*好的形象代言人。要做到这一点,就需要一套系统、简洁、有效的表达技巧,这样才能让管理者面对问题时有思路,解决问题时有章法,阐述观念时有秩序。立足于金字塔原理的结构化表达方式,正好可以满足管理者的这些需求。本书通过众多图表和案例,深入浅出地向读者阐述了结构化思维的建立过程,并给出了运用于实际管理工作中的思考、表达、演示、汇报等解决方案,强化管理者处理问题的逻辑性、条理性,同时提升管理气场。本书有方法、有工具,可读性、实用性、指导性超强,是一本适合各级管理者及职场精英人士的表达类实用工具书。
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