【假一罚四】分寸感朱平著
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浙江嘉兴
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作者朱平著
出版社开明出版社
ISBN9787513143684
出版时间2017-07
装帧平装
开本其他
定价39.8元
货号9165191
上书时间2024-07-10
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作者简介
朱平 香港大学研究生，自评80分的知青二代，历经生死，热爱生活。练过地摊，做过高管，打过20份工……，现任 康旗股份 高管。
目录
第一章 什么是分寸
002 分寸是一种渐变的风格
006 分寸是在彼此之间设定一个安全距离
010 分寸是对细节的一种把握
013 分寸是一种心理尺度
015 分寸代表了一种灵活的策略
019 分寸就是保持自然本色
第二章 分寸不仅是标准，也是基本底线
024 圆通而不圆滑
028 在宽容和纵容之间画一条线
032 一直退让，就会退无可退
036 适可而止，切忌咄咄逼人
041 过度赞美是一种虚伪
044 给民主设定一个限度
第三章 沟通分寸：话语决定了个人的特性
050 旁敲侧击，避免直击痛处
055 幽人一默，才能把话说得舒心
060 直爽并不意味着口无遮拦
066 借助别人的口说出自己想说的话
070 把握尺度，重要的是把话圆回来
074 少言慎言，点到即止
078 倾听是活的沟通方式
第四章 角色分寸：不在其位，不谋其政
084 量力而行，做自己能够做到的事情
087 了解自己的优势和缺点
091 红花配绿叶，彰显自身价值
095 适当与众不同，才能够获得成功
100 做好自己分内之事即可
103 适当地比对有助于自我定位
107 追求的是现在，还是未来
第五章 职场分寸：刚柔并济，巧妙周旋
112 聪明难，糊涂更难
115 不要轻易亮出自己的底牌
119 模糊策略是一种不错的社交手段
122 保持理性还是感性，永远是纠结的选择
127 八方信任，二次保留
第六章 表演分寸：糊涂比聪明更智慧
134 不过度自信，也不妄自菲薄
139 大棒加胡萝卜，树立的
143 强制或者说服：影响力从何处发起
147 分歧面前不妨折中处理
151 以退为进，迂回向前
156 面对他人的攻击，不妨转移矛盾
160 不要将竞争当成的对立
内容摘要
分寸代表了一种灵活的策略
在我们的身边，常常会发现一些很好的人，他们能力出众，很好有主见，而且总是能够提出自己的想法，并能够很好地解决自己所遇到的问题。在身边人的印象中，他们能够掌控一切，也可以保持强势风格。
但是，通过观察和分析，就会发现，这样的人时而坚持自己的观点，时而倾听他人的意见，时而站在他人的立场说话，时而保持保证的沉默；他们有时候会做出让步，有时候则坚持自我，不断进攻，有时候保持理性的姿态，有时候会来一次情绪大爆发；他们偶尔会表现得很好冷漠，但是在必要的时候，又懂得笼络人心。对于不同的人、不同的事、不同的环境，他们往往可以采用不同的应对方法，展示出不同的风格。
这种多变的风格可以称为聪明，可以称为灵活，更是一种分寸。分寸是说话或者做事的适当标准或限度，是对距离、力度、方向、方式的巧妙把握，而这种把握就在于一种灵活的选择。
很多人喜欢一成不变，他们对待生活与工作的态度通常是一致的，所采取的方式方法也往往差不多，这种近乎固定的模式常常让他们遭受各种危机。比如：任何一个人的朋友名单中不可能是同一类人，他们可能来自各个行业、各个阶层，拥有各种背景、各种能力以及各种不同的性格，包括脾气古怪的裁缝、沉闷的糕点师傅、成天说个不停的业务员、骄傲自大的律师、精明而寡言的商人以及成天愁眉不展的维修工。对于任何人来说，如果采取同样的方式去交流，那么必定会在取悦和迎合某一个人的同时，伤害到其他人的感情，必定会在处理好自己与某一个人的关系时，破坏另一份关系。
此外，个人所面对的工作也常常不同，在面对不同的工作时，需要采取不同的方法，如果千篇一律地使用某一种方法或者某一类方式，就会导致部分工作遭遇挫折。对于每一个人来说，生活本身会提供各种不同的选择，因此需要区别对待，这种区别哪怕很好细微也都能够体现出分寸感。
一个商人在出售自己的产品时，私底下敲定了三种不同的销售方案：面对客户A时，只出售5000件产品，即便客户提供更多的订单，也以产能有限为由推掉；面对客户B时，在对方要求的订单数量上再增加5％的出货量；面对客户C时，按照客户要求的数量提供产品，而且要做到不多不少。
很多人不明白商人为什么要对客户进行区别对待，而这些方案为什么会如此不同呢？原因很简单，客户A是一个新客户，他急于扩张业务，需要寻找更多的产品和货源，商人根据这个特点，采取了吊胃口的方式，这样既可以避免新客户付款不及时的风险，还能趁机提高报价；而客户B是一个老客户，双方有着多次生意上的来往，彼此很好信任，而且合作关系比较密切，对于这样的客户，商人可以适当让对方帮忙多销售产品，以满足增加出货量的需求；客户c是一个很好严谨的客户，而且双方之间的合作一直都按照合同进行，加上双方合作次数很好有限，彼此不够熟悉，因此需要按照合同办事，确保不出差错。
虽然同样都是客户，可是由于不同的关系以及不同的特点，商人就要依据自身的利益需求做出不同的调整，如果全部都按照针对客户A的方案、全部按照针对客户B或者全部按照针对客户c的方案来执行，那么就可能会对其他两位客户的合作关系造成影响，并影响自身的利益。商人选择了不同的方案，就体现出了商业运作上的分寸。
保持灵活的策略并不是一种简单的态度变化或者方式的转变，而在于一种对环境变化的掌控，当自身所面对的人、事发生变化时，自己能够发现这些变化的大小或多少，能够找到不同事物之间的区别或者联系，然后相应地给出不同的应对之策。前面的文章提到了分寸和细节的关系，而灵活的策略从某些方面来说，和细节问题息息相关，细节上的变化导致了不同事物之间的差别，而这些差别很终需要用灵活多变的策略去应对。
在具体的实施过程中，首先，要充分掌握相关的信息，了解自己所面对的人和事，了解所面对的这个对象拥有什么样的特征，找出本质性的特征，这是实施方案的基础；其次，将所要处理的事情从横向和纵向上进行比对，找出彼此之间的联系与区别，这样就可以尽可能地掌握好灵活的策略。对于那些渴望减少阻力的人来说，有必要掌握这两个步骤来解决问题。
P15-18
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远则不暖，近则互伤，不远不近恰如人意
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精彩内容
媒体评论
进退有度，张弛有道，待人接物应对世事，拿捏好分寸感，是智商情商的修炼。 ——冯印陶 米域MIXPACE 创始人、CEO
分寸是人力资源管理的基本要求之一，洞悉分寸感，是事业上升和生活愉快的基石条件。掌握分寸，谙熟分寸感，才可能遨游天地之间，左右逢源。——常兴龙 薪人薪事 创始人
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