【假一罚四】养老机构运营与管理主编周素娟, 李海燕
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浙江嘉兴
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作者主编周素娟, 李海燕
出版社北京理工大学出版社
ISBN9787568299985
出版时间2021-11
装帧平装
开本其他
定价39元
货号4195629
上书时间2024-06-30
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商品详情
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目录
本教材基于养老机构运营与管理的全流程, 通过场景挖掘提炼关键任务, 凝结成六大项目, 分别是养老需求及养老机构概述、养老机构建设、养老机构发展战略与营销策划、养老机构服务提供体系、养老机构运营管理体系、养老机构个性化经营与管理。本教材较全面地为使用者展现了养老机构运营与管理中的主要操作任务, 基于任务关联度划分模块, 体例结构清晰。内容呈现上, 引入养老机构一线的做法和案例, 实用性、可读性大大增强。教材编写团队既有企业实操专家又有专业教师, 内容贴近养老机构运营和管理的真实场景, 同时融入先进的运营和管理理念, 考虑养老机构高端管理人才培养需要, 融入文化育人的理念, 注重课程思政隐性育人知识点的阐述, 注重对养老服务中人文关怀的要求及阐述, 全面提升养老机构管理人员的能力。
内容摘要
本教材由四个项目组成。项目一养老机构发展概况介绍了我国老龄化现状与趋势，概述了我国养老机构的类型、服务理念、服务等级划分及服务项目；概述了国内外养老政策。项目二养老机构服务与管理重点介绍了两方面内容：一方面从服务角度，将老年人入住到退住养老机构的服务全过程进行了阐述，并重点介绍了社会工作的介入对养老机构的意义；另一方面从服务管理角度，对养老机构服务战略、服务理念和服务流程进行阐述，并重点介绍了国内首创和探索实践的“全人整合照护模式”相关理论和实操要求。项目三养老机构管理主要阐述了养老机构管理的要素、管理的方式、管理的内容及要求和管理的相关政策，并重点介绍了安全管理、质量管理和标准化体系建设方法和要求，同时对行政、人力资源、财务、物业及信息化知识和管理进行了详细阐述。项目四不同运营模式的养老机构管理特点重点介绍了公办公营、公办（建）民营、民办公助三种模式的特点、运营方式及存在的主要问题。
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