• 【假一罚四】招聘之道, 让人才选拔更精准孔维新著
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【假一罚四】招聘之道, 让人才选拔更精准孔维新著

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浙江嘉兴
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作者孔维新著

出版社中国商务出版社

ISBN9787510344879

出版时间2022-12

装帧平装

开本其他

定价56元

货号4314021

上书时间2024-06-29

朗朗图书书店

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品相描述:全新
商品描述
目录
本书直击招聘本质, 梳理招聘流程, 罗列招聘渠道, 点明简历审核要点, 分享人才测评、面试、薪酬谈判的技巧, 并说明不同类型人才的招聘策略, 目的就是帮助企业经营管理者掌握招聘之道, 提高招聘效率, 找到合适的人才, 实现精准招聘。

内容摘要

     1.1

招聘的成败影响企业发展

  招聘是为企业不断注人新生活力的源泉,能否有效利用招聘为企业吸纳人才,关系着企业的生存与发展。

1.1.1企业的竞争归根结底是人才的竞争

  人才是企业发展的资源,一个缺少人才,甚至没有人才的企业犹如无源之水、无本之木,经不起市场竞争中的风吹雨打。

企业的发展离不开人才的引进。近几年市场环境多变,很多企业的发展难以为继。吸收人才、留住人才、依靠人才不断创新,成为企业立足当下、着眼未来的发展之路。

  企业的生产、销售、管理、研发、创新等一系列工作的开展都要落实到每一位企业员工身上,而那些身处重要工作环节的员工工作的正常开展对企业的运行起着举足轻重的影响作用。一旦关键工作环节的员工缺失,那么企业就将失去正常运作的能力,也就无法继续生存与发展。

  现阶段,企业之间的竞争将逐渐转向知识、文化与技术之间的竞争,而知识、文化、技术掌握在人才手中,所以说企业的竞争归根结底是人才的竞争。

1.1.2人才引领企业发展的方向和高度

  对于企业来说,人才是企业发展的命脉。企业的正常运转离不开人才的日常工作开展,更重要的是,人才的知识、技术储备决定着企业未来的发展方向和高度。

  企业的发展方向是由人才决定的,企业的发展策略是由人才制定的。

  如果企业中的员工不能胜任和承担发展重任,那么企业的发展就会进入瓶颈,这一瓶颈需要吸纳更高水平的人才来打破。

企业的发展高度是由人才决定的。一个企业能达到什么规模、是否具有强劲的市场竞争力、在行业内处于什么样的水平,往往是由企业内部的人才数量和质量来决定的。优秀的人才能引领企业的发展,是企业发展创新的重要内驱力。



主编推荐

  打造强大的企业管理精英团队,找对人才是关键,所以掌握招聘之道,精准选拔人才,对企业和招聘者而言至关重要。本书直击招聘本质,梳理招聘流程,罗列招聘渠道,点明简历审核要点,分享人才测评、面试、薪酬谈判的技巧,并说明不同类型人才的招聘策略,目的就是帮助企业经营管理者掌握招聘之道,提高招聘效率,找到合适的人才,实现精准招聘。



精彩内容
 第5章 深入面试,考察人才 5.7 面试的沟通方法与技巧 在面试过程中,面试官想要地识别人才、说服人才加盟,要掌握足够的面试沟通方法和技巧,展现良好的职业素养。 5.7.1 现场面试的沟通方法 企业面试官在与应聘者交流和沟通时,首先要注意面试中的沟通礼仪,对所有应聘者都要友好相待,其次要展现良好的沟通技巧,提出专业的、有水准的问题(见图5-6)。  面试的沟通礼仪 首先,在应聘者来到的面试地点后,面试官应该及时迎接,不能摆架子让对方久等。如果实在有事情耽搁,也应该及时表达歉意。 其次,在面试过程中,面试官在提问时应该注意自己的语气,不能咄咄逼人,态度应该温和亲切。不要随意打断应聘者讲话,对方回答问题时,应该注意倾听。不要表现出不耐烦的态度,不要玩手机或者做其他不尊重对方的行为。不能直接问及应聘者的隐私问题,也不要一直追问对方不想告知的信息。在应聘者回答问题时,也应该及时进行记录,仔细倾听,捕捉有用的信息。  面试的沟通技巧 在应聘者应约来到面试地点后,面试官可以与其寒暄几句。比如,“您是怎么来的啊?”“路上堵车了吗?”这样可以给应聘者一个亲切友好的印象。 面试开始后,在提问的时候,可以先请对方做自我介绍,在对方进行完自我介绍后,可以根据对方的回答进行提问。比如,“我听您说,您之前的这份工作是在×××公司,那您能具体说一下您之前的工作内容吗?”或者问及对方的教育经历,“您之前是否在×××大学读,您能说一下在大学期间都参加过哪些活动吗?”如果是进行结构化面试,那么在提问对方问题以后,也应该稍作分析和判断,不能直接按照模板提问下一个问题,这样会让应聘者感觉态度敷衍。 在了解完对方的大致情况后,如果企业还有其他的需要,可能需要其他专业技术管理人员对应聘者进行二次面试。那么此时,要告知应聘者,并征求对方的意见,比如“我们后续还有部门经理的复试,您是否可以参加?”如果对方同意,可以请对方稍等消息,也应该告知对方大致的等待时间。 5.7.2 电话面试的沟通技巧 电话面试的目的与现场面试略有不同,电话面试可作为人才初筛的手段。因此,电话面试的沟通和交流主要在于确认对方的求职意愿,避免浪费双方的时间和精力。  电话面试的沟通礼仪 电话面试之前,面试官要提前通过邮件或者信息的方式,来确定对方的时间是否合适。如果贸然跟对方通话,会引起对方不悦,从而无法顺利地进行面试交流。 在确定电话面试时间时,也应该选择工作时间,避免打扰对方休息。如果对方还是在职人员,也应该与对方商量在合适的时间进行电话面试。  电话面试的沟通技巧 电话面试时,应首先做自我介绍,然后说明来电目的。接着询问对方是否方便通话,可以说“您好,×先生/女士,我是×××公司的人事,之前跟您预约好进行电话面试的,您现在是否方便呢?在确认对方方便通话后,便可以开始进行面试。 由于电话面试时还需要确认对方的简历信息,因此需要了解应聘者的基本情况。在提问对方时,应该突出,比如对方的教育经历、工作经历、求职意向进行提问。其他的基本信息,可以等到现场面试时再询问。 电话面试时,除了面试官要了解应聘者外,应聘者也想要了解企业。招聘人员应该简要向对方介绍公司的基本情况、行业规模和职位待遇等,要突出,比如“我们公司是×××公司,在×××行业中占据地位,曾进行×××项目……我们公司提供五险一金……”。 5.8 面试的评估误差规避 面试其实是一种带有较多主观因素的测评方式,可能会存在部分评估偏差,但有些偏差是可以避免的。为了避免这些偏差的出现,使面试的测评结果更客观公正,面试过程中,面试官需注意以下情况:不要提私人化的问题;不要堆砌专业术语;重在倾听,不要喧宾夺主;亲切自然,缓解紧张氛围(见图5-7)。 5.8.1 不要提私人化问题 面试是双向选择的过程,企业在选择人才的同时,应聘者也在通过面试来判断企业是否值得加入。因此,在面试过程中,提问应聘者的问题需要经过慎重的考虑。 有些面试官觉得可以通过“聊家常”的方式来营造亲切的氛围,会提问应聘者一些私人问题,比如“家里几口人啊?已经结婚了吧?父母做什么的啊?”但这些问题都是隐私问题,应聘者往往不愿意透露。随意提问这些问题,会引起应聘者的反感,应聘者也会怀疑公司的专业,从而不愿意认真回答其他的专业问题,进而导致人才的评估出现偏差。 5.8.2 不要堆砌专业术语 有些面试官在面试时故弄玄虚,堆砌很多专业术语,本意是想要考察应聘者的专业知识,但如果一味地罗列、堆砌专业术语,反而会干扰应聘者的思考,不利于应聘者顺畅地回答问题。 面试官堆砌专业术语,可能会使应聘者认为面试官想要考察自己的专业术语,从而也开始堆砌专业术语。但专业术语的堆砌并不代表应聘者实际的专业能力,这样花哨的表达方式,可能会影响其他不懂专业知识的面试官的判断。 其实,在面试中,专业术语是可以运用的,但是应该适度。面试官在考察应聘者是否具备相应的专业知识时,应该着重看应聘者能否解释这些专业术语,而不是一味地堆砌专业术语,言辞花哨。 5.8.3 重在倾听,不要喧宾夺主 面试过程中,主要是面试官对应聘者的提问,而不是面试官的“自我介绍”。面试官应该着重倾听应聘者的回答,不能“喧宾夺主”。如果面试官言语过多,自己滔滔不绝,不仅会影响面试的正常流程,也会导致应聘者失去表达的机会。通过这样的面试,面试官无法真正了解到应聘者的能力,也无法对应聘者进行合理的评估。 5.8.4 亲切自然,缓解紧张氛围 在面试时,所有的应聘者都希望能有一种轻松愉快的氛围,这样的氛围也能有助于应聘者自如发挥。如果面试官过于冷硬,摆出高高在上的姿态,导致面试现场氛围凝重,那么应聘者也会紧张,从而无法正常发挥。 因此,面试官应尽量以亲切自然的态度面对应聘者,缓解其紧张的情绪。企业面试的目的是招聘合适的专业人才,而不是进行严肃的审核,没有必要制造紧张的气氛。在面试过程中,只有面试官始终保持亲切友好的态度,应聘者才能发挥出自己真正的能力,面试官也才能更好地评估人才。

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