【假一罚四】商业向心力(重新定义现代商业竞争)杜鸣皓
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作者杜鸣皓
出版社浙江工商大学
ISBN9787517830771
出版时间2019-04
装帧平装
开本其他
定价49.8元
货号30596236
上书时间2024-06-24
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商品详情
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前言
商业向心力全要素竞争图谱 // I
章 正在发生的剧变：商业向心力重新定义现代竞争
引言：商业向心力管理理论的由来 // 003
商业向心力的逻辑起点：剧变的商业与要素重排 // 007
商业向心力的本质属性：“社交磁场”与“商业磁场”共振 // 017
商业向心力的作用与价值：为现代企业赢得竞争加速度 // 032
第二章 构建商业向心力：公关赋能商业，打造全要素竞争模式
引言：构建商业向心力的核心思想 // 047
以人为本的全要素竞争：打造八大要素资源、两大生态系统的商业向心力 // 051
公关为企业“赋能”：以领导力为核心，系统地打造要素资源吸引力 // 066
着力为企业打造商业磁场：不断激发产业链生态圈的价值创造活力//074
用心为企业经营“社交磁场”：不断营造“环境生态圈”的良好社交引力 // 086
搭建商业向心力孵化中心：为优质要素资源的引入和创新增值进行制度安排、精准赋能，提供便利条件 // 099
不断迭代和升级产品或服务：始终致力于打造极致的产品或全新的服务体验，拓展使用场景打造“消费黑洞” // 108
第三章 商业向心力模型及案例：见证生态系统的力量
引言：商业向心力竞争的现实意义 // 121
公关赋能与新商业时代 // 124
生态系统的力量 // 129
专业优势的魔力 // 139
第四章 公关赋能融入企业战略：第四次商业革命
引言：公关赋能融入企业发展战略 // 153
再谈公关：公关的本质是什么 // 156
商业向心力与第四次商业革命 // 161
公关赋能“三要素”：IP/圈层/活生态 // 167
第五章 打造个人的商业向心力：你的专业价值百万
引言：你是有商业向心力的人才吗？ // 177
以专业为中心培养个人的商业向心力 // 179
你自己就是一个微型的“商业生态” // 186
定位你在更高一级“商业生态”中的角色 // 190
后记 直面人工智能的恐惧：总有一种能力让你无可替代 // 198
【免费在线读】
商品简介作者在书中创建了一个全新的商业管理理念：商业向心力，并指出当前的商业竞争正在从个体竞争升维到生态竞争的高度，企业及个人必须接受社交化赋能（即公关赋能）构建起的商业向心力竞争体系，才能在新经济环境下的竞争中取得胜利。具有商业向心力的企业及个人并不以独立的商业个体身份，而是通过构建一个以自身资源禀赋为中心、以商业向心力为半径的商业生态系统参与市场竞争。本书将通过数十个经典管理案例来揭示这场正在发生的管理变革。
作者简介
\\\"杜鸣皓资深公关与财经作家，商业向心力管理理论创始人，HET+PRO危机管理方法提出者，阳光公关沙龙组织PR研究院发起人、危机公关讲师。著有《末端爆发》《无公关，不品牌》等书，研究方向为新社交时代的公共关系管理、新经济时代的企业管理变革和资产轻量化背景下的商业向心力构建等。
\\\"
目录
\\\"前言 商业向心力：一场由互联网引发的管理变革 // I
商业向心力全要素竞争图谱 // I
第一章 正在发生的剧变：商业向心力重新定义现代竞争
引言：商业向心力管理理论的由来 // 003
商业向心力的逻辑起点：剧变的商业与要素重排 // 007
商业向心力的本质属性：“社交磁场”与“商业磁场”共振 // 017
商业向心力的作用与价值：为现代企业赢得竞争加速度 // 032
第二章 构建商业向心力：公关赋能商业，打造全要素竞争模式
引言：构建商业向心力的核心思想 // 047
以人为本的全要素竞争：打造八大要素资源、两大生态系统的商业向心力 // 051
公关为企业“赋能”：以领导力为核心，系统地打造要素资源吸引力 // 066
着力为企业打造商业磁场：不断激发产业链生态圈的价值创造活力//074
用心为企业经营“社交磁场”：不断营造“环境生态圈”的良好社交引力 // 086
搭建商业向心力孵化中心：为优质要素资源的引入和创新增值进行制度安排、精准赋能，提供便利条件 // 099
不断迭代和升级产品或服务：始终致力于打造极致的产品或全新的服务体验，拓展使用场景打造“消费黑洞” // 108
第三章 商业向心力模型及案例：见证生态系统的力量
引言：商业向心力竞争的现实意义 // 121
公关赋能与新商业时代 // 124
生态系统的力量 // 129
专业优势的魔力 // 139
第四章 公关赋能融入企业战略：第四次商业革命
引言：公关赋能融入企业发展战略 // 153
再谈公关：公关的本质是什么 // 156
商业向心力与第四次商业革命 // 161
公关赋能“三要素”：IP/圈层/活生态 // 167
第五章 打造个人的商业向心力：你的专业价值百万
引言：你是有商业向心力的人才吗？ // 177
以专业为中心培养个人的商业向心力 // 179
你自己就是一个微型的“商业生态” // 186
定位你在更高一级“商业生态”中的角色 // 190
后记 直面人工智能的恐惧：总有一种能力让你无可替代 // 198
\\\"
内容摘要
作者在书中创建了一个全新的商业管理理念：商业向心力，并指出当前的商业竞争正在从个体竞争升维到生态竞争的高度，企业及个人必须接受社交化赋能（即公关赋能）构建起的商业向心力竞争体系，才能在新经济环境下的竞争中取得胜利。具有商业向心力的企业及个人并不以独立的商业个体身份，而是通过构建一个以自身资源禀赋为中心、以商业向心力为半径的商业生态系统参与市场竞争。本书将通过数十个经典管理案例来揭示这场正在发生的管理变革。
主编推荐新经济时代我们如何去从？
如何整合身边尽可能多的商业资源，让资源为我所用？
本书将告诉你答案
为你打造长久的核心竞争力
【内容简介】
精彩内容
\\\"第一章正在发生的剧变：商业向心力重新定义现代竞争引言：商业向心力管理理论的由来 本章将提出一个重要的有关现代商业竞争的管理理论：商业向心力。
商业向心力脱胎于“领导力公关”这一公关概念，它是我在《无公关，不品牌》一书中用来描述领导力公关为企业带来诸多利好现象的一个概括性词汇。
商业向心力已经成为现代企业，特别是互联网新经济领域企业的一项不容忽视的核心竞争能力，具体体现在以下两大方面。
第一，传统的企业竞争是窄域的，大多局限于企业自身的产品、营销和服务等资源禀赋，但现代企业竞争的边界被明显拓宽，企业就像有了庞大的商业磁场和社交磁场，把周边的优秀人才、忠诚粉丝用户、上下游合作伙伴、企业战略同盟、资本投资机构，乃至社交媒体、社会组织、普通公众等都纳入其中，企业的商业竞争在远比自身资源禀赋更庞杂的商业要素资源层面展开，企业需要以自身资源禀赋为中心，以商业向心力为半径，构建强大的商业生态系统来组织竞争，没有商业向心力的企业已经无法胜任新经济的这种宽域竞争。
易到是中国乃至全世界第一家“网约车”公司，其产品上线测试的时间比美国的优步（Uber）还要早一个月。早在2010年9月，易到用车就已上线测试并开始提供北京地区的预订用车服务，快的、滴滴（最早叫嘀嘀）的出现则要晚两年时间；到2013年5月，国内打车APP（应用程序）已经超过40款，竞争逐渐加剧。
一马当先的易到以为网约车的竞争是拼产品+拼体验的时候，其实一场拼融资、拼资源整合的“网约车”暗战已然打响，这场竞争的最终宽度远远超出了我们最初的想象。
传统意义上的竞争是优先拼产品、拼服务的，但“网约车”行业却另辟蹊径，开始了一场拼融资、拼资源整合的商业大冒险：滴滴完成了超过150亿美元（当时约合1043亿元人民币）规模的惊人融资，并与快的、优步中国合并，与微信达成战略合作。最终，易到赢了产品和服务，却败在了融资和资源整合上。
决定“网约车”竞争最终结局的真的仅仅是钱吗？非也，钱只是表象，本质还是商业向心力—当数以千万计的网约车司机，数以亿计的海量用户，顶尖的互联网技术人才，世界范围的媒体曝光，共享经济的政策支持等各种商业要素资源向滴滴蜂拥而至的时候，这场竞争就注定是宽域的，是以“网约车”企业自身资源禀赋为中心、以其商业向心力为半径的商业生态系统之战，这场竞争的赢家也已然注定不属于窄域竞争者的易到。
事实上，新经济下的这种宽域竞争，除了企业自身的资源禀赋之外，还包含两大商业生态、八个要素维度的外延式竞争，只有成功构建起商业向心力竞争模式的企业才能适应这种宽域竞争。
商业向心力竞争模式最本质的逻辑是：你的成功并不取决于你自身拥有的资源禀赋，而取决于你所能成功吸引和整合调配的全部商业要素资源，也就是取决于你能在多大宽度上参与竞争。
宽域竞争是互联网新经济时代的大势，现代企业的竞争已经脱离了纯粹的自身资源禀赋的比拼，而更像是一个基于商业向心力构建的商业生态系统与另一个商业生态系统之间的较量，企业竞争的宽度和领域被大大拉长和加深，只有窄域竞争力的商业个体已经无法赢得宽域竞争。
第二，宽域竞争给企业带来的一个显著的冲击是：你无法预知自己在竞争中会输在哪一个点上，有商业向心力的企业在商业竞争方面往往有非常强大的内生动力，依附于其上的各种商业要素资源会主动创造价值，并与企业实现商业共生、资源共享和市场共赢，甚至还会主动呵护企业的商业生态和企业声誉。
苹果iPhone8手机发布前夕，我在简书上发布了一篇评论文章，简书CEO（首席执行官）“简叔”进行了推荐。这篇文章遭到了一位iOS开发者的猛烈抨击，她看到我批评苹果Home键的设计后非常肯定地说，“看到这里，我就知道这篇文章没有什么价值了”，甚至还跟我打赌称，“iPhone8依旧将是一机难求，甚至加价到1万元左右，我把话放在这里，到时候欢迎打我脸，目前看来，至少5年之内，没有一家厂商可以撼动苹果的地位，除非开发出一款比iOS更好用的系统”。
虽然我知道在网上这样的争论没有什么意义，但令我特别感慨的一点是，这位女士仅仅是苹果商业生态中的一个开发者，她都能这么主动地去维护这家企业的利益，并为它的产品代言，而苹果商业生态中还有数十万像她这样的应用开发者，他们与这家企业实现着商业共生、资源共享和市场共赢，假如这位开发者有幸做出一款拥有百万粉丝的iOS应用，苹果公司除了能抽取30%的商业分成之外，还可以免费获得她带来的新用户，这样的企业竞争力是多么恐怖。
总之，现代企业竞争的趋势是宽域的，它已经彻底告别了企业自身资源禀赋的竞争，上升为以自身资源禀赋为中心、以商业向心力为半径的商业生态系统的较量，通过传统管理理论构建的企业竞争力已经无法完全适应现代宽域竞争的市场环境，各家企业构建商业向心力竞争模式已是大势所趋。
有鉴于此，我决定把“行业领导力”这一公关概念升级为“公关赋能商业，构建现代企业核心竞争力”的商业向心力管理理论，以供业界共同探讨。
商业向心力的逻辑起点：剧变的商业与要素重排 有商业向心力的企业正在吞噬着巨大的经济改革发展红利。
在互联网的催化下，商业要素资源的流动正在变得快速且活跃，几乎所有的商业要素资源都在重新进行排列组合，它们疯狂地向有商业向心力的企业靠拢，而那些没有商业向心力的企业正在被淘汰或被边缘化。
世界在变，我们怀念“慢”，也怀念“忠贞”，但我们同样也要适应“快”，要尊重自由选择的权利。当然，我要谈的不是缥缈的爱情，而是与之相比更加现实的商业。商业就像这个时代的爱情或者婚姻一样，正在要素资源的快速流动和自由选择的过程中经历着前所未有的剧变。
一、剧变的商业：要素资源的流动正变得快速且活跃 这个时代的典型特征，就是商业要素资源的流动正变得快速和活跃：3秒钟内你就可以收到销售回款；5分钟内你就可以借到一笔钱；15分钟内你就能在线招到雇员；1小时内你可以让数百万用户看见你产品的新闻；1天内你可以把产品销往全国各地；只需7天你就可以注册成立一家公司。
当下的商业社会，生活与工作节奏正变得越来越快，商业要素资源也变得越来越活跃，各种商业要素资源的流动频率已经远远超过了以往任何一个时代。比如，人才跳槽的频率比过去更为频繁，创业的冲动比过去更为强烈，“铁饭碗”不再是一个褒义色彩的词汇，优秀的人才只对吸引他们的事业而非过去的铁饭碗表现出“忠贞”，优秀的人才要么在创业，要么在创业的路上，要么在利用工作间隙偷偷地准备创业。现在的创业潮像极了20世纪八九十年代的下海潮，人才这一要素资源被大大地激活了。过去的两三年里，互联网推动着经济改革释放出巨大的经济增长红利，优秀的人才不再“安分”和“忠贞”，他们已从“铁饭碗”中解脱出来去互联网创业或加入新经济领域的创业公司，希望抓住互联网经济的时代风口。
据国家工商总局统计数据显示，2016年中国全年新设市场主体超过1651.3万户，总量达到8705.4万户，全年新设市场主体占到了总量的18.97%，创业公司增速惊人。而且，这一趋势并不局限于中国，很多在日本大企业上班的年轻人开始跳槽到小公司，端铁饭碗的意愿也明显降低。
你以为只有人才这一商业要素资源在加速流动吗？不，当下同样在加速且流速最快的商业要素资源是资金。
央视纪录片《华尔街》第一集的主题就是“资本无眠”，它告诉我们商业的剧变一定伴随着资本的快速流动，而“资本无眠”正是过去五六年中国互联网经济的写照。
在过去的五六年中，原本沉睡在银行系统中的巨量资金快速地流动起来，资金这一被互联网激活的商业要素资源就像长了翅膀一样，如果用一句话来概括资金的这种剧变，可以说以前是项目找资金，现在是资金找项目。
不仅仅是人才和资金，技术、供应商、顾客、媒体及社会公众，几乎所有和商业有关的要素资源无一不在发生剧烈的变化，呈现出高流动性和极度活跃的特点，每一种要素资源都在快节奏的商业社会中自由选择适合自身潜力发挥的角色。
而且，要素资源与企业的关系极其不稳定，企业和个人的风险意识、机会意识和竞争意识得到前所未有的增强，稍有风吹草动或发生风口转换，它们之间稳定的商业关系就可能被打破和重排。事实上，经济变革、风口转换和商业要素资源快速流动这三者导致的要素资源重新排列组合，已经成为这个时代商业运行的又一大显著特征。
二、要素重排：互联网彻底激活商业，要素资源重新排列组合 中国经济经过40年的高速发展，已经积累了巨量的商业要素资源，并且还在制造和创造着更多的商业要素资源。
截至2015年，我国城镇存量住房超过200万亿平方米，户均住房超过1套，与此同时新房源仍在源源不断地涌向市场。
2016年，中国人均纯收入为5.4万元，全年人均可配收入2.38万元，其中城镇居民人均可支配收入3.36万元；
2016年，中国生产手机21亿部，其中智能手机15亿部，占全部手机产量的比重为71.4%，生产移动通信基站设备34084万信道。
截至2017年6月底，我国机动车保有量达到3.04亿辆，其中汽车保有量达到2.05亿辆，机动车驾驶人数量达到3.71亿人。
…………
这些存量和增量的要素资源正在互联网的催化下加速流动，进行商业上的重新排列组合。
过去打车仅限于低效率的打出租车，但“网约车”的出现，将社会存量中巨量的司机、汽车和乘客三种商业要素资源彻底激活，人们再也不用像过去一样为“出行难、打车难”而烦恼，三种要素资源的重新排列组合诞生了滴滴和优步，它们完全打破了过去出租车与乘客之间简单的商业关系，这种社会中的巨量存量要素资源重新进行排列组合，便是剧变中的商业的典型写照。以美团外卖、饿了么为首的外卖军团的出现，通过互联网将海量的餐饮企业、巨量的餐饮用户、数以百万计的计算机人才和送餐人员等要素资源进行商业上的重排。互联网支付也开始抢传统银行的“饭碗”，2017年第二季度，以微信支付、支付宝为代表的非银行支付规模达到了31.5万亿元，同期的银行电子支付则减少了25万亿元。
科技企业“互联网+”和传统企业“+互联网”高速发展，各种商业要素资源被互联网彻底激活了，它们开始重新进行排列组合以寻求价值最大化，各种要素资源的商业潜力被极大地释放出来。最为重要的是，商业要素资源并非被动地等待重排，而是自由选择、主动加入，以期在新要素资源组合中，实现自我增值和价值最大化。
在互联网技术的催化下，人才、技术、资金、供应商、顾客、媒体等各种商业要素资源高度活跃、快速流动，并且它们之间自由地进行排列组合，每种要素资源都在自由选择、主动追逐市场风口，以图最大化发挥自身价值。各种商业要素资源通过重新排列组合进行商业抢位的意识在增强，这不仅催生了很多全新的商业业态，更让一些企业在数年之间就得到了十倍、百倍乃至千倍、万倍的高速增长，诞生了很多商业黑马和新巨无霸企业。
三、逆向整合：优质要素资源向有吸引力的企业快速集中 传统商业中，企业做大做强的途径无非两种：一是通过大手笔的并购、兼并或重组来进行商业要素资源的整合，即托拉斯模式；二是采用连锁经营的模式快速地进行单体复制，麦当劳、肯德基、沃尔玛等商业巨头的成功就基于这一经营模式。
传统企业做大做强的过程，可以理解为企业对商业要素资源进行的正向整合，企业需要完全拥有要素资源的所有权和支配权，商业要素资源在被企业整合的过程中是被动的。虽然企业整体的规模效应和内部协同效应在增强，但它们的积极性和商业潜力并没有被完全激活。剧变中的新型商业将这一传统模式打破，现在的商业巨无霸们并不热衷于完全拥有要素资源的所有权或支配权，而只是把各种商业要素资源吸引到身边，通过重新排列组合让它们主动地创造共同的商业价值，可以理解为这是企业对要素资源的逆向整合。新商业模式企业的成功，均是商业要素资源自身反向选择的结果，聚合起来的商业要素资源的价值远远超过企业自身的经济体量，企业对要素资源没有所有权和支配权，却能够从这些商业要素资源的成长中直接受益。
在新经济时代，如何让优质的要素资源向企业自身的商业生态系统集中并持续创造价值，是每一个商业主体和每一个人才都应深入思考的问题。
四、反向淘汰：商业向心力企业虹吸巨量商业要素资源 巨量的商业要素资源只会向苹果、阿里巴巴这样的大公司聚集吗？答案是否定的，并不是只有大公司在变革现代商业、重排商业要素和巨量地虹吸优质的商业要素资源，越来越多的初创企业，也在加入经营自身商业向心力的阵营。
你身边就可能有精明的同事在虹吸着各种商业要素资源。M小姐是一家化妆品专卖店的员工，她建立了一个教授都市白领女性如何化妆和选购适合自身肤质的化妆品的公众号，目前粉丝已经超过5万人，而她通过公众号每年给化妆品店带来的营业额超过500万元，这还不算其公众号接广告的收益；而对面专卖店的员工L小姐的年销售额却不足50万元。L小姐发现，M小姐周末经常在店内组织美妆沙龙和培训活动，周边的顾客就这样被这位M小姐渐渐地吸引过去。在这个例子中你应该可以看到，哪怕是一家占地仅仅几十平方米的小小专卖店，也可以有令人生畏的商业向心力。正是通过虹吸海量要素资源、挤压竞争者生存空间的竞争方式，M小姐实现了对L小姐所在专卖店的反向淘汰！
在快节奏的当下，商业要素资源只对能够吸引它们的商业主体表现出忠贞，它们会根据自身掌握的情报快速地做出合理的资源配置选择，员工跳槽、顾客“移情别恋”、供应商反水、投资方撤资这类事情会越来越司空见惯。对商业要素资源没有吸引力的企业，将眼睁睁地看着各种商业要素资源和自己擦身而过，在现代商业竞争中被无情淘汰。
五、轻资产时代：吸引和整合比直接拥有更重要
互联网时代，包括人才在内的所有商业要素资源都将充分地流动起来，你不必关心它们属于谁，只需要知道它们为谁创造价值。简单来说，未来商业的本质，是让商业要素资源给你带来价值，你并不需要直接拥有它的所有权和支配权，你只需要把它们聚合到你的商业体系中为你主动创造价值即可。
“一瓢我饮不够，何妨阅尽三千”便是未来商业的本质。互联网让所有的要素资源都充分流动起来以后，长期持有劣质的、不能产生商业价值也不能快速流动的商业要素资源将是十分愚蠢的行为，聪明人将毫不犹豫地把垃圾要素资源坚决地抛掉，他们需要什么要素资源就可以在市场上轻而易举地吸引和匹配到，无须像以前一样直接持有。同时，要素资源“召之即来，挥之即去”，也更利于公司在多变的市场中做出快速反应。
阿里巴巴并不直接买卖东西，它也从来不追求商品的所有权和支配权，但它把生意做到了全世界，聚合了全球最多的买家和卖家。这便是未来商业的本质，所有的商业要素资源都能轻易地在市场中匹配到，所有优质的商业要素资源都会向有商业向心力的企业集中，你唯一要担心的，就是自己对商业要素资源是否有足够的吸引力和整合能力。
六、末端爆发：要素资源加速流动、主动选择与自我增值
当前互联网新经济还有一个典型的特征是商业在末端爆发。
处在商业生态底部的优质商业要素资源不甘于像以前一样只能接受被动安排，而会主动地向上整合。以自媒体行业为例，有影响力的自媒体人不甘心于一家自媒体平台的流量，他们会整合各个平台的流量资源和禀赋优势，把自己打造成一个建立在多平台基础上的超级IP。
在互联网的催化下，优质的商业要素资源普遍具备自由流动、主动选择和自我增值这三大基本特征，它们会主动向上整合有商业向心力的商业个体。没有这几个特征的企业会无所适从，只能在市场中拾取残羹冷炙，匹配劣质要素资源。
自由流动：要素资源高效匹配就是互联网经济的代名词，优质的要素资源被激活以后，会对市场中的其他要素资源进行快速的优胜劣汰式的替代，而这种优胜劣汰反过来又会进一步加剧要素资源的自由流动，市场将形成一个由要素资源自由流动—优胜劣汰循环促进的闭环。
主动选择：对于没有商业向心力的企业，优质要素资源的匹配将愈发艰难。
自我增值：优质商业要素资源主动向商业生态上游逆向整合的主要目的，就是寻求自我增值，通过与商业主体捆绑实现商业共生、资源共享和市场共赢来达到自身价值的
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