【假一罚四】不懂带团队还敢做管理胡华成
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浙江嘉兴
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作者胡华成
出版社国家行政学院出版社
ISBN9787515015743
出版时间2015-09
装帧其他
开本16开
定价35元
货号3373861
上书时间2024-06-12
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商品详情
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作者简介
胡华成，中国人才就业网创始人，董事长，HR商学院创办人、院长，项目黑马会联合发起人，天使投资人，传统企业互联网转型、首席架构师，亚洲财富论坛理事长。
目录
Chapter 1 好的团队聆听：让换位思考响彻胸膛
1.团队聆听：提升团队实力的必备神器
2.怎样才能够使团队聆听更有效？
3.学会倾听，助力领导者打造高效团队
4.聆听下属心声，创建团队尊重和理解氛围
5.聆听，巧妙自如应对来自下属的不同意见
6.倾听的高境界，是站在对方的角度思考问题
Chapter 2 好的团队合作：尽心尽力打造铁打营盘
1.团队合作，创造
1 1>2的奇迹
2.互相信任，是团队合作的前提
3.团队合作，首先要树立明确的团队目标
4.团队合作，发挥每个人的优势
5.与团队荣辱与共，提升团队合作水平
6.激发团队内部良性冲突，提升团队合作效率
Chapter 3 好的团队激励：让持续进步牵动人心
1.提升团队竞争力，离不开团队激励
2.建立适时有效的团队激励机制，提升团队战斗力
3.激发员工自豪感，让员工以团队为荣
4.团队激励，需要对员工进行差别激励
5.创设良好的工作环境，提升整个团队士气
6.建立团队自信，是提升团队士气的有效方式
Chapter 4 好的团队授权：用人不疑体现团队人性
1.合理授权，是实现团队有效管理的重要途径
2.合理授权，用信任激发授权对象的斗志
3.从具体条件出发，选择合适的授权方法
4.企业内部合理授权的三大利器
5.遵守授权原则，确保授权工作符合预期效果
6.招聘人才，实现外部授权
Chapter 5 好的团队分享：时刻让思想“对对碰
1.沟通对于一个高效的团队非常重要
2.大声说出自己的想法便于团队沟通
3.团队分享就是要拆掉思维里的墙
4.失误与进步共同分享才能凸显团队精神
5.时刻上演“思想大辩论”
6.有效的团队分享
Chapter 6 团队监督：自我管理才是高境界
1.团队监督需要攻克“自我”
2.管好团队就需要拿自己“开刀”
3.监督不是目的，在于自我管理
4.读懂自我管理的内涵
5.自我管理型团队
6.自我管理团队的建立
Chapter 7 好的团队士气：释放排山倒海气势因子
1.领导的魅力在于是否有饱满热情
2.团队成员之间的关系对团队战斗力的影响
3.有效激励提升团队士气
4.魅力型领导提升团队士气的法宝
5.认真履职，提升团队战斗力
6.如何提升团队士气
Chapter 8 好的团队创新：集思广益拓宽思路
1.集思广益是创新的起跑点
2.团队创新忌讳的是思路被堵死
3.敢于打破常规才能让思想“节外生枝”
4.不按常理出牌有时很管用
5.团队创新从面试开始
6.要么创新，要么死亡
内容摘要
怎么样让你的团队勇往直前、无所不胜？
管理重要的是“搭班子、定战略、带队伍”。
一个都不少！轻松管理，把合适的事交给合适的人去做。
培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！
管理者如何才能做到既管人，又管事，胡华成编著的《不懂带团队还敢做管理》将帮您找到答案！
精彩内容
5.聆听，巧妙自如应对来自下属的不同意见
在日常生活中，企业团队领导者和下属之间难免产生意见分歧，如果管理者懂得巧妙聆听，就可以自如地化解掉不同意见可能引起的冲突，使领导者和下属之间达成一致，或者在各自保留意见的情况下，和谐沟通。
通常，领导者与下属产生意见分歧有两种形式：一种是在下属表达了自己的看法后，领导者持不同意见；另外一种则是领导者将自己的看法表达出来后，下属提出了不同看法。而无论哪种情况，领导者表现出来的聆听诚意，都能够有效避免因意见分歧而产生
尴尬甚至是冲突的情况。
相较而言，在下属首先讲出自己的看法，而领导
者持不同意见的情况，对于领导者来说还比较好处理。在这个时候，领导者如果做到仔细聆听，而不是急于表达出自己的反对意见，那么，领导者就相当于掌握了主动权。因此，作为一名团队领导者，无论是出于对下属的尊重，还是团队沟通的需要，都不应该过早抛出自己的不同论点，而应当允许对方详细阐明自己的论述，不动声色地聆听对方充分摆出论据。这样，领导者可以在仔细聆听的过程中及时发现应对之策，巧妙做出回应。特别是在找准对方的弱点后，及时做出回应，通过反问引起对对方提出的意见的思考与反思。领导者在聆听过后提出意见，可能有两种结果，一种是领导者的追问使对方漏洞百出，这样对方的论点也就不攻自破。下属通过思考，很快就能发现自己的观点是错误的，这就使领导者不会伤害到下属的面子。在这种前提下，领导者及时抛出自己的看法，从正面对自己的意见展开论述，同时不再抓住对方的错误不放，就能够使对方心悦诚服，使二人达成一致意见。另外一种情况，则是对方对领导提出来的意见
对答如流，对方应答无懈可击。此时，需要领导者及时做出判断，如果对方的思路正确，而且充满价值，但同时又感觉自己的思路也是严丝合缝的情况下，可以在不否定对方观点的价值的同时，以谦虚的口气与下属沟通，比如：“你的意见非常不错，但如果换一
种思路，你觉得如何？比如从相反的角度……”或者“对这个问题，我有另外一种看法，你看看我想的对不对？”“我原来和你意见相左，不如我也提一下我的看法……”等等。
总而言之，在下属首先讲出不同意见，领导者在聆听下属的建议时，一定要秉持兼收并蓄、取长补短、求同存异、共同探讨的心态，理智看待对方的意见
。如果领导者发现自己的论点被下属所击破，他则可以大方采纳对方的意见，而如果领导者对双方的意见
都没有太大把握的情况下，则可以做出一些有回旋余地的回答，比如说“你的意见非常有道理，我回去一
定好好考虑”或者“我也有一些想法，咱们共同探讨一下”等，赢得进一步思考以及论证的时间，也满足了下属的沟通需求。
由领导者首先讲出意见，遭遇下属意见分歧的状态对于领导者来说比较难应付，但通过聆听，领导者却可以巧妙化解这种尴尬。自己先抛出论点，下属随后提出不同看法，就相当于将自己置于一种被动的局
面。这时候，领导者最愚蠢的反应就是为了维持自己的观点而极力辩解，甚至是面红耳赤地做出争辩。这种愚蠢的做法就是将自己的观点置于讨论的中心，使自己被动防守，即便领导者的心思缜密，也难免会出现漏洞，即便本身论点无误，也会由于一些临时出现的漏洞被下属钻了空子从而让自己威严扫地。聪明一
点的做法，是以攻为守，通过聆听对方的意见，巧妙将争议问题中心引向对方的观点。通过一步步的疑问来发现对方的弱点，并针对对方暴露的弱点展开追问，从而化被动为主动。如果下属在领导者的发问攻势下全面崩溃，领导者提出的意见自然就不战而胜。如
果对方论据充分，领导者被说服，要及时表达自己对对方看法的同意，大度地承认自己的不足，接纳对方的意见。此时，领导者表现出来的认真聆听的态度也
会化解遭遇下属意见分歧，并在与下属的争辩中败下阵来的尴尬，因为一个重视下属意见，允许对方提出不同意见并及时修正自己的错误观点的领导者，表现出来的人格魅力足以征服下属。而如果领导者在聆听下属的意见后，虽然无法辩驳，但仍然认为自己的观
点有一定道理，他可以在适当赞美对方善于思索，见
解独特后，不及时对对方论点做出正面肯定的结论，而通过运用诸如“你的看法非常有思考价值，我将认真思考”或者“你提的看法非常好，我们有必要继续展开深入讨论”等回答，一方面展现自己作为领导者的度量，一方面也为自己留下回旋的余地。如果在经过深思熟虑后仍然坚持自己的意见，可以再和下属进行深入探讨，如果不能说服对方，就求同存异，用事实来检验。
需要指出的是，领导者在遭遇不同意见的时候，千万不能先入为主，将自己的观点定位为正确的观点，而应该以公平公正的态度来聆听，要以欢迎不同意见的心态来和下属展开探讨，这样才能促进积极、正确思维的产生，也使得团队沟通真正有效。如果怀着
真诚的沟通态度，如果能够始终注重对下属意见的倾听，那么，无论是始终坚持自己的观点，还是被下属的观点所征服，都表达了领导者的魅力，无损领导者的权威，也体现了领导者对下属的尊重，这对构建和谐团队来说是有百利而无一害的。
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