【假一罚四】世界上最可怕的销售员李志明著
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浙江嘉兴
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作者李志明著
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515816081
出版时间2016-05
装帧平装
开本其他
定价39元
货号8682416
上书时间2024-06-05
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商品详情
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导语摘要
销售传奇，吉尼斯世界销售纪录保持者，乔·吉拉德亲情指导与鼎力推荐；销售超人李志明超跑销冠的炼成手记；销售中人性弱点的终极传导；刷爆销售记录，屡创成单新高！
《世界上最可怕的销售员》是作者职业生涯和销售技能的卓越总结。作者在这部作品里集中展示了他在实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。通过亲身经历和感人故事，告诉每位读者，销售人员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己；成交是销售过程中最关键的部分，抓住客户并取得他们的信任，才是实现销售的要诀。
作者简介
李志明，生于广东，自小酷爱汽车，2002年9月创办车世界商行，在此过程中，萌发了改装汽车的极大兴趣。2004年7月，将汽车改装纳入新的服务项目。2005年2月，涉足保时捷、劳斯莱斯幻影等豪华跑车销售业务。2006年到2011年的5年时间内，共销售名车、跑车等高端车上千辆，创造靠前名车超跑单月销售纪录。由其知名品牌的“车世界赛道日”作为广受客户喜爱的传统活动，在超跑界影响深远。2012年成立杭州车世界汽车服务有限公司，通过渠道整合，为客户营造了安心舒适的购买环境。
十余年来，在行业内积累了丰富的资源，锻造了扎实的业务功底，提炼总结出了行之有效的销售方法，为广大销售员打开了更加广阔的发展空间。
目录
第一章? 心态决定成败
销售是勇者的事业?//?003
微笑是的武器?//?006
耐心可以战胜一切“艰难险阻”?//?009
勤奋不仅仅是一种精神?//?012
自信是做好一切事业的基础?//?014
真诚守信是的本钱?//?017
鼠目寸光让人生“受伤”?//?020
别用生气来惩罚自己?//?023
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第二章? 打造“可怕”的专业形象
?你的形象值千金?//?029
外表是无声的销售通行证?//?034
把衣服穿进客户心里?//?037
整理服装的6大要领?//?040
男女销售员的着装法则?//?043
销售员必须注意的礼仪细节?//?047
延伸阅读：汽车销售的小细节?//?055
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第三章? 定位客户
?众里寻他——谁是你的潜在客户?//?059
了解客户胜过了解产品?//?062
找到关键客户更容易成交?//?065
销售互联网 ?//?068
不和“陌生人”做生意?//?072
客户是“无利不起早”?//?075
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第四章? 不懂产品介绍怎能拿订单
?不懂产品你还能和客户谈什么?//?079
介绍产品有技巧?//?084
邀请客户参与?//?089
好演示胜过千言万语?//?093
销售道具让你如虎添翼?//?096
做竞争对手肚子里的“蛔虫”?//?099
效的产品介绍方法?//?103
有效示范的9大技巧?//?107
1000个理由不如一个第三方证明?//?109
延伸阅读：各大汽车的营销花样?//?111
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第五章? 拜访客户不是全凭嘴
?拜访客户前的3个必备工作?//?117
初次拜访，别在细节上栽跟头?//?121
30秒自我销售?//?125
随身工具不可少?//?129
客户角色知多少?//?132
人受欢迎产品才能受欢迎?//?135
拜访客户的6个关键步骤?//?138
赞美是获得客户好感的必杀技?//?141
从客户的爱好入手?//?143
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第六章 让客户把产品自己卖给自己
倾听也是一种沟通?//?149
话有三说，巧说为妙?//?152
让客户亲身感受产品?//?156
引导客户说“是”?//?159
延伸阅读：汽车销售中的一些技巧?//?161
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第七章 拥抱异议
?褒贬是买主?//?165
向客户异议叫好?//?168
追根究底——清楚异议产生的根源?//?171
顾客异议背后的潜台词?//?174
李逵与李鬼?//?178
打好异议的针?//?182
有效消除异议的7种方法?//?184
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第八章 谈判不是让自己赢
?双赢是成交的基础?//?191
弄清客户的真正态度?//?194
没有回报绝不让步?//?196
打造数字、案例的说服力?//?198
挖掘出买方的决策者?//?200
更快，更高，更强?//?203
不要掩盖产品的缺点?//?206
刺激客户购买的7个心理战术?//?208
以“小”藏“大”谈价格?//?210
不合理要求巧拒绝?//?211
谈判中如何回答问题?//?214
延伸阅读：汽车销售问答范例?//?216
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第九章 服务无极限
?不简单的售后服务?//?221
主动处理投诉和抱怨?//?225
积极兑现服务承诺?//?228
只给客户合的，而不是的?//?230
海底捞我们都能学会?//?232
事关客户无“闲事”?//?235
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第十章 把产品卖给美国总统
?250定律?//?241
“猎犬行动”从身边开始?//?244
记住客户的重要日子?//?246
维护客户比眼前的销售更重要?//?248
不要忽视小人物?//?251
尊重客户带来口碑?//?255
永远不说“这不是我的错”?//?257
如何扩展自己的人际网络?//?259
省时省力的客户转介绍?//?263
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第十一章? 建立个人品牌
?你是公司众不同的产品?//?269
永远跑在潜在客户前面?//?271
成为行业中的佼佼者?//?273
良好的信誉会让更多人知道我们?//?276
延伸阅读：汽车销售人员应具备的能力?//?279
内容摘要
本书是作者职业生涯和销售技能的很好总结。作者在这部作品里集中展示了他在实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。通过亲身经历和感人故事，告诉每位读者，销售人员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己；成交是销售过程中很关键的部分，抓住客户并取得他们的信任，才是实现销售的要诀。
主编推荐
销售传奇，吉尼斯世界销售纪录保持者，乔?吉拉德亲情指导与鼎力；
销售超人李志明超跑销冠的炼成手记；
销售中人性弱点的传导；
刷爆销售记录，屡创成单新高！
精彩内容
媒体评论
李志明是一个可怕、棒的销售员。——“世界大的销售员”乔·吉拉德
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