【假一罚四】高效沟通高山
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浙江嘉兴
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作者高山
出版社吉林文史出版社有限责任公司
ISBN9787547260883
出版时间2018-07
装帧平装
开本32开
定价35元
货号9522494
上书时间2024-06-05
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商品详情
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目录
第一章 注重沟通效率，*终决定沟通的效果
人与人之间需要靠沟通来连接
你是不是对沟通有什么误解
是什么阻碍了我们彼此间的沟通
避免在错误沟通的路上越走越远
简单了解无效、有效和高效沟通
高效沟通源自彼此认同和合作
第二章 沟通即心理博弈，不动声色占据主动
善于体察人心，让沟通*有效果
别让脾气秉性成为沟通的阻碍
言之有度才能赢得他人的好感
用提问掌握沟通的主动权
避免以个人喜好为话题中心
循序渐进，引导对方答应要求
第三章 提升沟通传输率，防止语言信息的损耗
过滤无效信息，说话简洁有力
将专业化的语言做通俗化的处理
扁平化模式会使沟通*高效
妙用金字塔原则，让沟通*轻松
运信息技术，展示沟通硬实力
说话要条理清晰、逻辑分明
第四章 及时有效的反馈，为高效沟通“锦上添花”
及时回应对方，促进良性沟通
真诚的倾听和反馈促成高效沟通
让声音的魅力提升沟通的质量
说话点到为止，切勿触碰他人禁忌
委婉的表达是高效沟通的缓冲剂
说话条理清晰，增进彼此的理解和互动
社交礼仪，高效沟通的另一种语言
选好说话的角度，让对方接好盘
积极的反馈引导对方的表达
第五章 提升自我优势，高效沟通的“尚方宝剑”
良好的形象管理是专业精神的体现
保持自我本色，助力高效沟通
稳定的情绪是解决一切问题的良药
不要让沟通败给羞怯感和自卑感
微笑是*能俘获人心的**
语言的张力使沟通*有趣
适度自我暴露拉近彼此距离
优化性格，在职场万变中求突破
彼此理解和尊重是高效沟通的前提
战胜拖延症，提升自我品性
第六章 与陌生人搭讪，掌握搭话技巧是关键
应酬话说一点儿，距离拉近一点儿
真情实意能够消除彼此的陌生感
用亲切寒暄打开对方的心门
笑声是凝聚人气*好的磁力
称呼是开启交际大门的扣门环
难掩表情和眼神中透露出的人情味
第七章 社交场合学救场，开言夺心才能破僵局
唯有打破冷场，方能解决危机
学会及时降温，化解言语冲突
巧搭台阶，不失时机打圆场
弥补言语过失，及时修复人际关系
用幽默化解他人的冷言冷语
巧妙转移话题，摆脱沟通的尴尬
第八章 面试中获好感，听言辨心才能顺利过关
面试开始的前三分钟定胜负
掌握技巧，电话面试不可个白
面试的“关键点”藏在岗位要求中
面试中的突发状况都有可能是测试
在面试中尽力而为，但要做真实的自己
巧妙回应面试官的陷阱问题
保持清醒头脑，细节决定面试的成败
面试中提问并非面试官的专利
如何不动声色地与面试官谈薪酬
面试中，这些话不要说出口
主编推荐
为什么同一个部门的同事，有人说的话能一呼百应，而自己说的话总是遭到否定？为什么上司交代的任务完成得很好，却总不能得到他满意地夸奖？为什么有些场合你觉得很自然的一句话，却莫名其妙地引来了同事的尴尬和误解？如何充满自信地当众演说？如何巧妙地化解尴尬？如何让自己成为受欢迎的人？《高效沟通》将会为你答疑解惑。
精彩内容
《高效沟通》一书帮你解答在职场中巧妙化解尴尬，使自己充满自信地当众演说，让自己成为受欢迎的人。
媒体评论
本书内容深入浅出，对职场沟通中的各个节点都有具体的论述，符合当下职场生活的实际。若想提高自身的沟通能力，读懂对方的弦外之音，高质量地表达自身的想法，顺利使用圈内语言进行沟通，获得*多的理解和支持，就请翻阅这本书。书中有针对性地提出、分析和解决了职场上客观存在的重点问题，你可以从书中了解到如何与上司、同事、下属等工作伙伴相处，懂得如何洞察他们的内心，并自信自如地与之交往。同时，对工作效率低下问题也会有*深刻的认识，进而掌握有效的方法创造业绩。良好的沟通带来良好的人际关系，良好的人际关系让人创造阳光的职场状态，并以崭新的自我迎接职场人生。
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