谈判无处不在 [美]赫布•科恩(Herb Cohen) 广东人民出版社
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作者[美]赫布•科恩(Herb Cohen)
出版社广东人民出版社
ISBN9787218073040
出版时间2011-10
装帧平装
开本16开
定价32元
货号1025276801020706828
上书时间2024-11-16
商品详情
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作者简介
赫布·科恩是世界上最杰出的谈判专家, 从事专业谈判工作近半个世纪,参与了众多著名的历史事件,包括伊朗人质事件、海湾战争、日本驻秘鲁大使馆被占事件、中东和谈等。由于其丰富的实战经验和独特的表达方式, 科恩被誉为“能将复杂的事件进行系统地解剖, 让普通人明白并得到乐趣”的语言奇才。他的经典谈判课程进入了众多世界名校,包括哈佛大学、耶鲁大学法学院、芝加哥大学、西北大学凯洛格商学院、沃顿商学院、麦吉尔大学、哥伦比亚大学、威斯康星大学、加州大学圣地亚哥分校等。
目录
前言
第一部分 你也可以谈判
这个世界就是一个巨大的谈判桌,不管你是否乐意,谈判就存在于你每天的生活中。谈判无时不在,无处不在。
第1章 万事皆可谈
人人都应成为“谈判专家”
何为谈判
第2章 掌握技巧 轻松谈判
挖掘更多信息
抵抗时间压力
打破思维定势
挑战权威
第3章 步步为营 巧用谈判策略
营造竞争氛围
提出更多需求
吹毛求疵
曲线救国
耗费对方的精力
善于示弱
假装糊涂
善用最后通牒
第二部分 抓住要领 决胜谈判
要想在谈判中取胜,你需要掌握那些决定谈判成败的关键要素:力量、时间、信息。
第4章 决定谈判成败的关键力量
竞争的力量
法定的力量
冒险的力量
认同的力量
专业的力量
满足对方的力量
投入的力量
害怕你和有求于你的力量
被肯定的力量
伦理道德的力量
惯例的力量
坚持不懈的力量
说明的力量
情绪的力量
第5章 左右谈判的时间
不要理会时间期限
你来决定时间弹性
有关时间的普遍原理
第6章 谈判中的重要信息
掌握尽可能多的信息
获取信息的方法
学会倾听,读懂暗示
玩一场博弈游戏
第三部分 竞争和双赢的谈判策略
谈判分为两种。一种是竞争性的“我赢你输”的模式;另一种是合作性的“双赢”模式。一旦你掌握了这两种不同的策略,那么无论碰到怎样的对手,你都有更大的机会获胜。
第7章 满足自我 不惜一切代价
开始发难
有限权利
演绎情绪
步步紧逼
一毛不拔
漠视期限
第8章 双赢谈判 互利互惠
借助过程来满足要求
协调彼此的需求
解决冲突
第9章 更多的双赢技巧
建立互信
获得承诺
认清你的对手
折衷的策略
第四部分 谈判的制胜秘诀
在谈判中你必须找到有更多决定权的人,通过不断提高层次来推进谈判进程,用个人影响力来驾驭局势。这些都是很重要的技巧。
第10章 电话谈判的秘诀
电话谈判的特点
如何通过电话获得成功
第11章 不放弃 不屈服
找到有更多决定权的人
提高层次,推进谈判进程
第12章 提升个人影响力
驾驭局势,获得认同
以个人立场进行交涉
如何运用谈判技巧
致 谢
内容摘要
《谈判无处不在:如何通过谈判赢得你想要的一切》是一本单刀直入、简单明了的指导书, 能帮助你成功地通过谈判达成目的。赫布·科恩相信这个世界就是一个巨大的谈判桌,不管你是否乐意,谈判就存在于你每天的生活中。谈判的对象包括你的伴侣、孩子、朋友、同事、老板、销售员等。是否具备优秀的谈判能力对的人生影响巨大。
在书中,赫布·科恩用丰富翔实的案例揭示了谈判中的许多关键策略和技巧,帮助你洞察对方的软肋,增加自己的筹码,一步步取得胜利。
谈判并不是什么遥不可及的专业科学,每个人都可以主宰谈判并预见到结果,而且可以不断学习和提高谈判的技巧。正如赫布·科恩所言:如果你认为你能行, 你就一定能行。只要掌握和运用好谈判的技巧,你就能成功地谈成任何事情。
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