领导商数 余世维 北京大学出版社
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作者余世维
出版社北京大学出版社
ISBN9787301091739
出版时间2005-07
装帧平装
开本其他
定价32元
货号1525709585519330816
上书时间2024-11-15
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商品详情
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作者简介
余世维，当今中国最受欢迎的培训师，华人最权威、最资深的实战型培训专家。美国哈佛大学企业管理博干士后，英国牛津大学国际经济学博士后，美国佛州诺大学公共决策博士。曾任：日本航空公司台区副总经理；美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理；泰华土地开发公司泰国总经理；青岛弄海园公司总经理；尚联汽车公司总经理；美国富顿集团中国总经理；现任上海慧泉企业管理咨询有限公司总经理……。从业务员到总经理，无论是房产、家具，最硬的钢铁还是最软的化妆品，他都售过；市场、人事、营销、财务、物料、生产等部门，他都做过管过，几十年的商海搏击和跨岗位、跨行业当主管的亲身经历，使余博士不仅成为一位杰出的职业经理人，而且成为一名资深、著名的企管专家及演讲大师。
曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
目录
第一章 什么是领导商数
什么是领导商数
提高你的领导商数
第二章 注意你的手下
误区：管理阶层主导
1、管理≠一手遮天
2、果断≠专断
强调员工参与
1、面对客户的是员工
2、关注你的员工
3、照顾好你的员工
控制你的人手
1、关心谁应当“出去”
2、把他换掉，而不是另找一个
3、末位淘汰
第三章 任何目标都不会自动实现
量化目标
1、什么叫量化
2、时间的换算=时间度量+流程设计
3、货币的换算=划分原则+各项成本单价记录
4、单位数量的换算=产能分析+劳动力或机器负荷
细节化目标
1、什么叫细节
2、动作的规范=动作研究+省工原理
3、步骤的规范=标准步骤+严格要求
4、做法的规范=科学方法+效率改善
第四章 你的权力来自哪里
权力的来源：个人魅力
1、不要过于固执己见
2、不要总认为自己是对的
3、不要轻易怪罪下属
4、脾气好的领导不一定是好领导
权力的基础
1、合法权
2、报酬权
3、强制权
4、专家权
5、典范权
第五章 强化团队意识
……
内容摘要
管理不等于一手遮天，果断不等于专断，团队不等于群体，沟通不等于开会，客户满意也不等于客户忠诚；照顾好你的员工，员工就会照顾好你的客户，进而照顾好你的利润；天天讲沟通，可是往上沟通没有胆（识），水平沟通没有肺（腑），往下沟通没有心（情），怎么办？
主编推荐
《领导商数》是当今中国最受欢迎的管理培训师余世维先生继《赢在执行》《企业变革与文化》之后隆重推出的又一经典力作，深化入浅出地讲述了提高领导商数、掌握管理技能的全新方法，全书诙谐幽默，案例以小见大，尽显余先生的语言魅力与演讲风采，掩卷遐思，则有醍醐灌顶、茅塞顿开之感。
余老师讲课总是联系企业实际，有案例、有方法、有观念，便于记忆，利于行动，且有后续效益产生。为此我们一再请余老师上课，总公司上，各分公司也上。
——中国柯达公司
余世维先生是最为华人推崇的实战型培训专家之一，其演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，深受客户欢迎；其寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，获得社会各界的青睐。
——《中国营销专家网》
余博士深入浅出的生动授课，使我们发现了自身在管理当中的一些误区和问题，为日后工作的改进提供了很大的帮助。
——美的集团
每次听余博士的课都给我崭新的理念，都能使我在管理上找到自己的差距。企业要良性运转，看来观念的改变是不可少的，但像余博士这样能扭转观念的大师却不多。
——恒源祥集团行政总裁 朱廷杰
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