我最想上的情商课 成杰 中国华侨出版社

第一章 探秘情商--走进情商时代

情商是什么--幸福的秘密
何谓“EQ”
情商的五大要素
情商的四种技能
情商与情绪
情商与智商有什么不同
EQ决定人生命运
情商的重要性
情商比智商更重要
高情商有优势
低情商危害大
别被你的大脑欺骗了
衡量一下自己的情商
情商可以培养吗
第二章　情商与我--驾驭好自己的情绪
自我意识--认识自己、了解自己
体察自己的情绪
认清自身的优缺点
不可小觑的第六感
Why、How、What、Where
理想自我和现实自我
认清自己的本来面目
吾日三省吾身
自我调节--我的情绪我做主
今天你情绪化了吗
走出情绪的低谷
战胜可怕的“暴君
换一种态度
喜怒哀乐不形于色
面对压力，该怎么办
调节力助你管理情绪
良性情绪比什么都重要
坏情绪就这样产生了
你会表达情绪吗
思想乐观的力量
为了自己，把怨恨放下
远离抑郁
三个乐观小偏方
培养幸福感的九个秘诀
自我激励--时刻为自己加油
开启力量的源泉
不再挑剔自己
把自信装进罐子里
信念是逆境的通行证
战胜自卑情结
做一个”野心“家
积极地活在当下
第三章　情商与他/她--读懂他人的情绪
同理心很重要--知己还要知彼
突破沟通的障碍
培养同理心
学会推己及人
知己知彼，百战不殆
如何应对角色的转换
了解他/她--藏不住的真性情
言不可不察
谁握住了你的手
教你读懂他/她的”脚语“
穿衣着装的小秘密
“坐”出的心理动向
手部动作有玄机
会说悄悄话的眼睛
走近他/她--做自己人很容易
听懂“话中之话”
聆听他人的内心
赞美最能取悦他人
用笑容征服所有的人
幽默是人生的调味剂
记住他的名字
第四章　情商的运用--享受高品质的人生
用情商拓展人脉
培养人际影响力
拆除那堵心灵之墙
陌生人带来的温情
展现你的亲和力
给予也要讲条件
从“是”开始你们的交谈
情商决定你的幸福指数
爱情不是相对无言
大声地说“我爱你”
能感动所有女人的爱语
爱情容得下“谎言”
男女关系中的几个情商技巧
让孩子学会感恩
培养孩子的分享之心
高情商让你变身为职场达人
情商决定团队影响力
罗宾汉闯不了职场
你还在自寻烦恼吗
欣赏并认可你的同事
摒弃浮躁的心态
做上司的贴心人
笑对人生的成败得失
第五章　跟领导者学情商
总裁的秘密
情商决定领导力
领导者要懂批评的艺术
成为员工的好榜样
引起团队的“共鸣”
打造一个英雄的团队
领导情商可以提高
培养团队成员的软技能
非凡领导的素养
林肯的忠告
曼德拉的幽默
罗斯福的执著
洛克菲勒的成功秘诀
比尔
沃伦
曾国藩的识人之能
李开复的自控能力
第六章　提高情商的方法
现代情商的核心价值
方法一：遇事不冲动
方法二：你有果断的权利
方法三：抱怨的小技巧
方法四：学会谈判
方法五：批评很珍贵
方法六：向难以相处的人学习
方法七：赶走自卑
方法八：谦卑是一种美德
方法九：懂得感恩
方法十：做一个诚实而正直的人
方法十一：坦诚相见
方法十二：鼓起勇气
方法十三：不再向往完美
方法十四：培养责任感
方法十五：提高个人的竞争力

　　进入21世纪，竞争越来越白热化，人们也越来越想知道成功的秘诀。有不少人认为，上了大学就意味着奏响了成功的序曲。这是真的吗？事实告诉我们并非如此。有太多智商超群的人后来都惨遭失败，有太多从小就拥有“神童”之称的人以“泯然众人矣”结束一生。

　　在生活中，不知你是否注意过以下现象：有的人明明表现得脑瓜聪明，生活却总是不尽如人意；而有的人明明看上去智力平平，却生活得非常幸福。很多人对此都深感疑惑，二者明明应该是一个正比例的关系。然而，事实证明：智力高不一定能赢得成功与幸福。有的人比许多人都聪明，但他只能看着别人成功，自己却处处碰壁；有的人也曾有抱负、有理想，但一直无法适应这个社会……

　　每一个成功都不是偶然的。我长期观察那些在社会中游刃有余的人，发现，他们大多有一个庞大的人脉圈子，在应对任何问题时都能进退得宜。这是为什么呢？是智商、受教育程度的高低，是家庭背景的不同吗？答案是否定的。在《情感智商》一书中，著名心理学家丹尼尔·戈尔曼提出，在促使一个人成功的要素中，智商作用只占20%，而情商作用却占80%。也就是说，情商主宰着一个人的人生成就。

　　或许你已经听说过“情商” 这个词，要么在一些报纸杂志上看到过，要么已经阅读过相关的书籍，但你一直对它不甚了了，也不清楚情商跟智商有什么区别。

　　长期以来，人们一直坚信高智商能够决定高成就。然而，生活中却又出现很多“智商一般，但情商很高”的成功人士，其中典型的要数历届美国总统了，如富兰克林·罗斯福、乔治·华盛顿、西奥多·罗斯福等，都是“二流智商、一流情商” 的代表。而智商出众的伍德罗·威尔逊和赫伯特·C.胡佛，却因为情商一团糟、不善跟他人合作而黯然下台。

　　很多资料证实，情商较高的人在人生各个领域都一枝独秀，不管是谈恋爱、交朋友、做事业，还是自我管理、自我调节等方面，都有出众的表现。为此，心理学家霍华·嘉纳总结道：“一个人在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”

　　你可能会说：“我天生情商就低，没有办法。”要是你有这种想法的话，那你就大错特错了。情商不仅是一种能力，它还是一种创造力、一种技巧。既然是技巧，自然就有规律可循，有可以提升的空间。如果我们能多拿出一点勇气，多拿出一点耐心，多拿出一点时间，我们也能像“情商高手”那样，建立高效率的人际关系网，营造一个对自己发展更有利的生存空间，创造一个精彩辉煌的、别样的人生。

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