优秀员工这样当 兰涛 中国华侨出版社 9787511340856
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作者兰涛
出版社中国华侨出版社
ISBN9787511340856
出版时间2013-11
装帧平装
开本16开
定价33.8元
货号1020105814868344845
上书时间2024-11-14
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导语摘要
什么是优秀的员工？优秀的定义又是什么？传统的吃苦耐劳、把公司当作家、任劳任怨已经不足以概括优秀的本质，或者说已经不再成为优秀的全部代名词。
毫无疑问，企业对优秀员工的培养，并不单独是让业务顺利进行的需要，而是一个追求卓越的公司应该且必须做的分内事。要知道：优秀的决策、优秀的行为、优秀的制度都是由优秀的人创造的，同时又继续影响优秀的人。
这本《优秀员工这样当》(作者兰涛)，就是告诉你如何成为优秀的员工。
作者简介
兰涛，管理学者，某文化公司总裁。从事管理工作多年，不断学习与研究现代企业的管理模式，有着丰富的实战经验与培训方法。
目录
第1堂课 优秀的企业文化培养优秀的员工
企业的核心竞争力是文化氛围
优秀的学习氛围督促员工变得优秀
糟糕的集体遏制人才的发展
尊重人的企业会收获更多的忠诚
公平公正的用人管理留住优秀员工
有人情味的企业更有凝聚力
懂得回报员工的企业更持久
第2堂课 合理的激励鼓励优秀的员工
给员工一定权力是最好的信任
正确的批评是由错到对的转化剂
积极的赞美是员工优秀的催化剂
及时的肯定是最有意义的鼓励
相信自己是最强大的动力
合理的奖励是最有价值的激励
团结互助的集体更能共同进步
设定目标的表扬更容易鼓励出成绩
落到实处的激励才是真正的激励
第3堂课 完善的制度锻炼优秀的员工
有约束的民主才是真正的民主
合理是最基本的原则
奖惩分明是最不可或缺的规定
执行到位是最终的评价标准
科学的流程是保证落实的基础
带有人情味是不能忽视的细节
第4堂课 优秀的集体凝聚优秀的员工
凝聚力是企业精神的灵魂
充分信任是最有力量的凝聚
协调合作是最有竞争力的凝聚
人尽其用是最有效率的凝聚
目标统一是最易成功的凝聚
乐于助人是最有价值的凝聚
团结合作是最聪明的凝聚
注重沟通是提高凝聚力的关键
第5堂课 良好的心态塑造优秀的员工
第6堂课 高度的责任感打磨优秀的员工
第7堂课 严格的自律成就优秀的员工
第8堂课 创新思考创造优秀的员工
第9堂课 精致细节雕琢优秀的员工
第10堂课 好习惯成就优秀的员工
内容摘要
个人的成功促成企业的成功，企业的成功影响个人的成功。我们所有的管理手段要促成的结果，最终都是为了实现人对人的佳管理，然后，再一起联手创造奇迹。《优秀员工这样当》，就是告诉你如何为自己（为企业也为个人）创造这个奇迹。
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为什么无数的公司都拥用伟大的构想，却只有少数的公司获得持续？
让每一位员工行动起来是企业存活下去的方法。没有职业化员工，就没有强大的企业。
精彩内容
看到孟轲苦学的样子，孟轲的母亲这才放下心来：“终于找到了一个好的地方安家了。”也是由于这样良好的环境，才成就了以后的孟子。
孟母三迁的故事告诉我们，环境对于一个人人生
的影响是非常大的。如果孟轲的母亲没有用心良苦地为孟轲选择好的学习环境，相信也就不会有孟轲后来的成就。
家庭教育如此，培养员工也是如此，只有让企业拥有良好的文化氛围，才能立足于商业界。在各大企
业的竞争中，虽然表面上是企业实力的互相较量，但归根结底比的是一个企业的文化，因为文化决定了企
业的核心竞争力。
我们经常看到某些公司的员工，工作时能偷懒就想着办法偷懒；做工作的时候，也只是做到差不多就行了等，这主要就是与公司的文化有关。
很多管理者总会陷入一个误区，那就是认为他们的公司根本就没有什么文化建设，怎么就与文化看关呢？其实在公司诞生的那一刻开始，企业就有文化的存在了。文化就是一家企业的思想，是随企业产生而产生的。这些文化与企业所在的环境以及企业的每一
个人都有着关系，如果这个文化不是积极的，那么新的员工来到这家企业，就会被这里的文化环境所影响。当然，更有可能的是，如果一家企业拥有着良好的文化环境，就能培养出优秀的员工。
杨娟是一个农村女孩，出门打工的时候只有20岁
，那时的她非常任性，是个典型的“叛逆者”。但5年之后她终于衣锦还乡，杨娟自身所展现的改变让全村人有目共睹，杨娟现在非常懂礼貌，而且性格温和，做事也非常有条理。这不禁让杨娟的父母非常欣慰，他们不知道到底是什么改变了自己的女儿，成就了孩子现在的作为。
原来，杨娟在5年前来到北京找工作，由于自身学历不够，想找一份让自己满意的工作很难，最后在朋友的建议下，她去了附近的一家麦当劳店工作。以前，杨娟总是听别人说打工的苦恼、老板对员工如何苛刻、员工之间怎样钩心斗角。但来到麦当劳她才大开眼界，如果你没有深入地了解，是很难分辨出谁的级别高、谁的级别低的。因为麦当劳的同事之间不论级别的高低，彼此之间从来都是直呼其名，大家在一
起就像一家人一样，感觉非常轻松。
在那期间，杨娟曾经也想过不做服务行业，但是麦当劳良好的企业文化却深深地吸引着她继续待在那里。有一次，杨娟因为闹情绪，再加上自己天生的坏脾气，工作中与一位同事发生了口角，而且得罪了一
个顾客，弄得彼此之间很不愉快。杨娟本以为这次自己肯定会被“炒鱿鱼”了，但出乎意料的是，领导不仅没有开除她，还非常细心地了解了事情的缘由，并诚恳地安慰杨娟。
就是因为如此，杨娟打消了离开的念头，而是兢兢业业地做自己的工作。在麦当劳文化环境的熏陶下，杨娟也开始改变自己，她不再那么任性，哪怕自己不开心，她也会自我调节，每天乐观地面对每一个人和每一件事。
杨娟的很多朋友都劝说杨娟不应该一直待在一个地方，应该找个更能够锻炼自己的工作。每次听到朋友的劝告，杨娟总会说：“谢谢你们的好意，但是，我感觉在麦当劳上班能够学到很多在其他行业很难学到的东西，这里就像我的家，我暂时不会离开。”其实，只有杨娟知道自己到底能收获什么，品行、修养、内涵，很多很多……从杨娟的故事中，我们可以看出，正是麦当劳这种良好的文化环境，让她从一个普通人一步步变成了优秀员工。也正是麦当劳拥有的这种良好的文化环境，使其走过了近60年的风风雨雨，最后还能永葆生机。
其实，对于每一个企业来讲都是如此，哪怕两个企业的起点是一样的，但如果企业内部的文化环境不同，那么时间一长，两者之间的差距也就显而易见了。因为一个好的企业文化才能培养出非常出色的人才，而员工也只愿意在文化底蕴丰厚的企业里展现自身的才华，只有在这样的企业中，他们才能把自己的能力展现得淋漓尽致。
很多企业领导者苦恼于“团队不好带”、“业绩上不去”等问题，很大程度上是因为企业没有一个好的学习氛围，进而导致员工进步太慢。社会在迅猛发展，一名员工倘若进步太慢，就会被淘汰；一家企业倘若进步太慢，就会倒闭。
作为员工，要想自己不被淘汰，就必须提高自己的能力。作为企业，要想不倒闭，同样要增强员工的能力。所以，从员工、企业两方来说，提高员工的能力都是必要的选择，而要提高员工的能力，就必须要
让企业拥有好的学习氛围。
现在很多企业都把学习氛围看得很重要。于是，企业在内部建立图书馆，定期对员工进行培训指导，让员工的能力大幅度地提升。可以说，一家企业是否有好的学习氛围是他们成功与否的必要前提。P1-3
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