物业管理 刘新华，周哲编著 清华大学出版社

第一章 物业管理概论

学习目标

导言

第一节 物业管理的基本概念

一、物业

二、物业管理

专栏1-1 《物权法》下对完善物业管理概念的讨论

专栏1-2 人民日报：物业和业主都要成熟起来

专栏1-3 物业服务企业将趋于专业管家定位

第二节 物业管理的起源和发展

一、国际物业管理的起源和发展

一 二、中国物业管理的产生和发展

专栏1-4 从经济普查数据看物业管理行业发展趋势

第三节 物业管理的目标、内容和原则

一、物业管理的目标

二、物业管理的内容

三、物业管理的原则

第四节 物业管理与社区建设

一、物业管理与社区建设的关系溯源

二、社区建设与物业管理的区别

三、社区建设与物业管理的联系

四、社区建设和物业管理的整合

专栏1-5 瑞士：物业管理与社区管理相结合

本章小结

综合练习

本章阅读与参考文献

第二章 物业管理的理论基础

学习目标

导言

第一节 建筑物区分所有权理论

一、建筑物区分所有权概念的来源

二、专有部分所有权

三、共有部分共有权

案例2．1 公共绿地买卖归属争议的裁判及评析

四、共同管理权

案例2．2 业主占用、损害共用部位搭建建筑物

第二节 委托代理理论

一、委托代理理论概述

二、物业管理中的委托代理关系-

三、物业管理中的委托代理问题

四、物业管理中委托代理问题的解决

专栏2．1 物业管理师制度与物业管理职业经理人市场构建

第三节 公共选择理论

一、公共产品的含义

二、公共选择理论

三、物业服务的公共产品属性及其导致的问题

四、物业管理中的公共选择问题及解决

第四节 项目管理理论

一、项目管理理论概述

二、项目管理与物业管理

本章小结

综合练习

本章阅读与参考文献

第三章 物业管理机构

学习目标

导言

第一节 物业服务企业

一、物业服务企业的含义

二、我国物业服务企业模式的变迁

……

第四章 物业服务市场

第五章 前期物业管理

第六章 物业基础管理

第七章 物业综合管理与服务

第八章 物业服务企业的管理

第九章 不同类型的物业管理

第十章 物业管理的国际视角

第十一章 物业管理的新发展

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