不懂带人，你就自己干到死

图书标准信息

• 作者 [比利时]路易斯·卡夫曼 著；若水 译
• 出版社 印刷工业出版社
• 出版时间 2013-07
• 版次 1
• ISBN 9787514206630
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 304页
• 字数 223千字
• 正文语种 简体中文
• 原版书名 The Solution Tango Seven Simple Steps to Solutions in Management

【内容简介】

　　★1个理念
　　培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！
　　★4个原则
　　1） 员工的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预！
　　2） 不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个方法更有效！
　　3） 一个方法走不通，引导员工找其他方法！
　　4） 发现一个方法有效，那就把它教给你的下属；下属有好的方法，记得要学习！
　　★7个步骤
　　1） 创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。
　　2） 调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办法。
　　3） 帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效。
　　4） 调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标。
　　5） 赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美。
　　6） 让员工对工作进度做自我评估，让员工找到完成剩余工作的办法。
　　7） 引导员工“向前看”，少问“为什么”，多问“怎么办”。

【作者简介】

　　路易斯·卡夫曼  Louis Cauffman ，欧美知名的企业顾问、演讲家和企业培训师；
　　美国家族企业研究会(Family Firm Institute)董事会成员；创办SOLT.E.A.M培训机构，兼任综合管理学会（Integrative Management Institute）CEO，擅长家族企业、董事教练及国际企业战略管理咨询；
　　现担任家族企业研究所（Family Business Institute）的国际事务部主任。

【目录】

导读　会带人，你的工作才轻松

Chapter 1 要带队伍啦，你准备好了吗
别再给员工讲道理了，没人听！　
你希望自己带的人是什么样，你带的人就是什么样

Chapter 2 如何听，员工才会说；如何说，员工才会听
带人的第一技能：会听　
如何说，员工才会听；如何下命令，员工才会行动　

Chapter 3 走对7步，迅速把庸才变干将
创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决
问题　
调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办
法　
帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效　
调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标　
赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美　
让员工对工作进度做自我评估，让员工找到完成剩余工作的办
法　
引导员工“向前看”，少问“为什么”，多问“怎么办”
　
Chapter 4 带人要懂得掌控全局
要分清“问题”和“限制”　
每天花10分钟帮助从未主动找你求助的员工　
婉拒你办不到的事，锻炼员工自己解决问题的能力　
和员工合作，找到解决方法　
支持和帮助员工做更多有效的事　
高效利用流程图：用最少的时间取得最大的成果　

Chapter 5 实战解读：给你一个新团队，你能怎么管
案例发生的背景　
冲突产生的原因　
冲突爆发　
解决问题的具体过程　
第一次会议：接受员工的“抱怨”，初步引领其走向解决方法　
第二次会议：引领员工找到问题解决方法　
第三次会议：鼓励员工更好地利用资源解决问题　

Chapter 6 带人过程中常见的问题
3分钟速答上司的问题　
巧妙带人比费尽心血管人更重要　
要把庸才变干将，上司先要做个干将　
如何管理员工　
如何与上司相处　
如何处理危机