高效沟通

图书标准信息

• 作者 刘悦琳、李文博 编
• 出版社 黑龙江美术出版社
• 出版时间 2019-06
• 版次 1
• ISBN 9787559352613
• 定价 32.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 152页

【内容简介】

  《高效沟通》对沟通做了比较细致的剖析和介绍，对高效沟通的技巧和方法进行了重点讲解，使人们对沟通功能、沟通模式的认识更加全面、深刻。书中还列举了很多现实生活中的例子，有效地将现实和理论结合起来，可以使人们更好地理解沟通，掌握高效沟通的方式。

【目录】

沟通要委婉含蓄
说话委婉，消除尴尬局面
说话需风趣幽默
说话需换位思考
以退为进，创造有利条件
说话需含蓄

言谈要恰到好处
把握好话语尺度
把握好批评的分寸
言简意赅，突出关键问题
含蓄表达
说话要有依据
注意说话的场合

沟通要学会尊重
尊重是沟通的基础
沟通要善解人意
沟通要学会倾听
注意沟通的语气
注意沟通的态度
注意沟通的艺术

镇定自信，语言充满魅力
语言自信，彰显人格魅力
沟通中从容淡定
乐观向上，保持积极心态
镇定自信，赢得他人信任
勇敢自信，脱颖而出
拥有自信，易于沟通

随机应变，轻松化解困境
说话懂得随机应变
沟通需沉着冷静
从对方的角度想问题
沟通中学会拒绝
沟通需有逻辑思维
沟通需有策略

恰当自嘲，化尴尬于无形
豁达开朗，化解尴尬
妙用自嘲，尴尬化为融洽
自我解嘲，化解关系
自我调侃，驾驭语言的艺术
镇定自若，善于解嘲
自我解嘲，轻松摆脱困境
善于自嘲，说话有余地
善用调侃，拥有亲和力