O2O时代的冲击

图书标准信息

• 作者 [日]岩田昭男 著；李丁、彭芳 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2014-07
• 版次 1
• ISBN 9787111470144
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 240页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　智能手机与社交网络蓬勃发展，引发流通领域的激烈变革，带来了一场席卷线上与线下的商业革命。
　　《O2O时代的冲击：支付、市场营销、消费者行为的全面革命》是一场支付业的革命：支付正在从传统的金融工具转为商业促销手段。
　　这是一场招揽顾客的革命：线上的用户正在通过网络平台转向实体店消费。
　　这是一场大数据的革命：客户的消费数据正在从线下源源不断地流向线上，为企业的商业变革提供了基础。
　　这是一场金融行业的革命：信用卡公司与银行开始寻找与网络平台联合的机会。
　　这是一场购物的革命：消费者的购物行为越来越离不开小小的智能手机。
　　这一切构成了O2O的时代图景，这是一个支付企业、运营商、互联网公司、电商、信用卡公司争夺新兴行业霸主的时代。乐天、亚马逊、雅虎日本、软银各大巨头在这个时代粉墨登场。
　　《O2O时代的冲击：支付、市场营销、消费者行为的全面革命》作者全面地向我们展现了日本O2O战国时代的商业格局，对于也在酝酿O2O变革的中国市场有着深刻的启示。

【作者简介】

　　岩田昭男，智能货币、信用卡评论家，知名记者。
　　1952年生人，毕业于早稻田大学文学部，获得硕士学位。在拥有媒体与记者经验后成为独立撰稿人。1988年，以参与信用卡公司的公关杂志制作为契机，开始了信用卡研究，并于1990年出版了《如何彻底运用信用卡功能》一书，后来出版了多本信用卡与消费金融方面的著作。
　　此后，在信用卡与消费金融领域累积了20多年的采访写作经验，逐渐成为消费信用领域的意见领袖。经常出现在杂志与电视媒体上，发表专业评论。

【目录】

推荐序

作者简介

前言

第一部分成为O2O的霸主

——互联网公司激烈冲突揭开帷幕

第1章　对“移动终端营销”的建议

从信用卡大国韩国看智能手机服务的未来

智能手机改变消费者的生活方式

什么是“移动终端营销”

把积分分为“支付前”和“支付后”的流程

“支付前”能满足客户欲望的服务

用“支付后”的追踪服务培育回头客

第2章　乐天与亚马逊日趋激烈的巅峰之战

绝不错过积攒乐天超级积分的机会

每天投放海量邮件告知营销活动

乐天卡的优惠活动

在各个收入阶层持有率都是第一的乐天卡

远不及竞争对手亚马逊的乐天

志夺业界第一的O2O战略

第3章　跨越式发展的通用积分：T积分

连锁店的POS机旁日渐繁忙

以高效获得积分为目标

加入通用积分的CCC的勇气与困惑

因租赁业务与乐天关系变得微妙

家庭日常开支也能积攒T积分

雅虎积分全部转为T积分之日

采访1　过半日本人都在使用史上最强的通用积分

第4章　O2O浪潮——雅虎日本的挑战

加速向实体市场发展的互联网公司

O2O时代对网站的综合实力是一个挑战

网络信用卡能成为现实吗

与日本第一信用卡JCB的合作

与世尊合作的O2O实证实验

最强的合作伙伴CCC的作用

今后还有其他合作的可能性

采访2　O2O的内核是雅虎钱包

第二部分因O2O而改变的行业和营销模式

第5章　O2O可以改变的行业和无法改变的行业

“互联网女皇”所预言的支付领域变革

主导“再创造”的主要企业与服务

第6章　从支付的角度解读O2O时代：已成为促销手段之一的支付

支付方式从金融手段变为促销手段

iPhone 5的登场促使信用卡发挥促销优势的方向明确

苹果暂不搭载NFC的三个理由

“我们并不以成为支付企业为目标”

“霸主交替的时间将至”

信用卡行业领袖的历史

O2O时代成为行业霸主的七大必要条件

第7章　O2O时代引领者的实力

各团体在得分表中的“体检”结果

专注向O2O发展的亚马逊

综合能力超群的雅虎日本

用独特手法对抗的乐天

正式加入门户网站的DoCoMo

规模小而创意独特的网站

第8章　对智能手机读取功能设计的思索：新生代乔布斯所

描绘的未来

作为信用卡读卡器的智能手机

Twitter发明者的经营哲学

小型交易的福音：任何人都可以成为刷卡支付从业者

Square的竞争对手PayPal

以300万家店铺和个人为目标

与软银集团合作参与O2O

乐天SmartPay与Coiney

眼花缭乱的智能手机支付

避免各种违法行为

第9章　O2O时代信用卡公司的形态

信用卡公司和互联网公司的攻防战

信用卡公司是否会被互联网公司取而代之

第10章　O2O时代如何精明地选择信用卡：信用卡+电子货币+APP

O2O时代应选择有强大网站支撑的信用卡

后记

译者简介