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打造高绩效团队

7.29 2.1折 35 九品

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作者余世维 著

出版社北京大学出版社

出版时间2009-02

版次1

装帧平装

货号3B2-053

上书时间2024-06-25

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品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 余世维 著
  • 出版社 北京大学出版社
  • 出版时间 2009-02
  • 版次 1
  • ISBN 9787301149089
  • 定价 35.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 轻型纸
  • 页数 186页
  • 字数 150千字
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】
  《打造高绩效团队》作者余世维老师将为您拨开迷雾,向您展现打造高绩效团队的不二法门。对大多数公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用,也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。
【作者简介】

  余世维,博士,当今中国很受欢迎的管理培训大师,资深的华人实战型培训专家,被誉为“中国管理教育一人”。美国哈佛大学企业管理学博士后研究,英国牛津大学国际经济学博士后研究,美国诺瓦大学公共决策学博士。
  现任名仕领袖学院院长、名仕硕学管理顾问有限公司总经理、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长,曾任日本航空公司中国台湾地区副总经理、美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司(泰国)总经理、美国富顿集团(中国)总经理等职。
  曾荣获“中国企业十大很具魅力培训师”、“中国企业十大具魅力咨询师”、“中国十大领导力专家”等荣誉称号,曾被授予“2005年度杰出贡献奖”。1999~2002年连续受邀上海贝尔,开讲一百多场;仅2002年就在中国柯达授课二十多场。
  经典课程与著作:《如何塑造管理者的性格魅力》、《管理者情商》、《领导商数》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《赢在执行》、《企业变革与文化》等。

【目录】
第一章团队的概念
第一节什么是团队
团队的成功才是真正的成功
案例:中国联通浙江分公司
案例:松下电器的团队精神
“团队”与“群体”的区分
案例:谁帮我捡书

第二节团队的类型
顾问型团队
案例:亲自调研的总裁
伙伴型团队
案例:无处不在的领导者
教练型团队
案例:“球队教练”——罗兰·贝格

第二章团队三要素
第一节团队的自主性
自主性的内涵
案例:这是你的船
自主性的重要性
案例:忙碌的日韩籍空姐
案例:发呆的餐厅服务员
自主性的三个因素
案例:升职以后
案例:冷漠的前台接待员
如何培养团队的自主性
案例:最后一杯水

第二节团队的思考性
要善用思考性解决问题
案例:中国移动——我能!
案例:飞机起飞前的电话
案例:洗手台的位置
思考的关键在于发现并改善缺点
如何培养团队的思考性
案例:开动员工的脑筋
案例:跑来跑去的病人
案例:日本的竞争情报
案例:温馨的葬礼

第三节团队的协作性
要重视内部客户服务
案例:中国北方天鹅航空公司的内部客户服务
如何构建团队的协作性
案例:华为技术有限公司的企业文化——狼的文化
案例:李总的两点要求
案例:韩国浦项钢铁公司的红杠
案例:坐在哪个位置
案例:扯别人后腿的同学
案例:都是奖章惹的祸
案例:我们公司的薪酬体制
案例:适合顾客口味的菜

第三章冲突和原则
第一节冲突与绩效
何谓冲突
案例:高楼应该盖在哪里
冲突与绩效的函数关系
案例:如何实施新策略
如何解决冲突
案例:调动前的个别沟通
案例:马皇后的药单
案例:伟大的修女特蕾莎
案例:英特尔的“吵架”功课

第二节处理冲突的原则
处理冲突的取向
案例:“嫁出去的女儿泼出去的水”
案例:联想的“双核理论”
如何化解冲突
案例:怎样把宝马卖出去
案例:20岁的小伙子

第四章停顿型组织和变动型组织
第一节停顿型组织
何谓停顿型组织
案例:蔺相如与廉颇
如何摆脱停顿型组织
案例:批公文的灵活方式

第二节变动型组织
何谓变动型组织
如何建成变动型组织
案例:项目指挥的权力
案例:要不断地紧盯
案例:吴仪出访日本
案例:武侠小说作者的秘诀

第五章打造高绩效团队
第一节团队的“冰山”理论
“冰山”理论带给我们的启示
案例:章子怡的成功之处
团队“冰山”理论的组成
案例:纳得利的人格魅力

第二节共识
共识的内涵
案例:朗讯的共识
X理论和Y理论
全方位管理的两条路线
案例:联想的杨元庆
案例:严厉的任正非

第三节学习
团队精神是学出来的
家庭伦理教育
案例:朝鲜族的孩子
案例:不让座的孩子
学校纪律教育
案例:日本幼儿园的入学测试
案例:早稻田大学的上下级同学关系
企业规章约束
案例:被拒之门外的IBM老板
案例:齐王的喜好
社会的秩序要求
案例:整齐划一的德国小区

第四节企业文化
企业文化的内涵
案例:欧莱雅文化——以“美力”感动中国
企业文化的分层
案例:家居广告的创意
案例:苏浙汇餐厅的核心文化

第六章团队激励
第一节什么是团队激励
以激励打造高绩效团队
案例:首席执行官的亲笔信
团队激励的作用
案例:“望梅止渴”的故事

第二节团队激励的基本步骤和方法
团队激励的基本步骤
案例:不要批评孩子的创意
案例:胡厂长的难题
团队激励的方法
案例:不能入账的1/10工资
案例:杰克·韦尔奇也犯错
案例:挑选壁纸
案例:不同的方式,不同的效果
案例:小马生病了
案例:小李的好提议
案例:美味的晚餐

第三节团队激励的工具
团队激励的货币性工具
案例:亨达集团的“业绩工作制”
案例:我们公司的退休金制度
团队激励的非货币性工具
案例:德国拜耳
案例:IBM和诺贝尔物理奖
案例:加利福尼亚酒厂的氛围
案例:范·弗利辛根的用人理念

附录工具表单
表一团队凝聚力测试表
表二企业核心文化与一般文化的特征表
表三企业文化测评表
表四工作紧急性分析表
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