汽车营销基础与实务

图书标准信息

• 作者 陈永革、何瑛 主编
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2015-01
• 版次 1
• ISBN 9787111484417
• 定价 36.00元
• 装帧 其他
• 开本 26cm
• 页数 277页
• 字数 434千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书分上、下两篇，共十四章。上篇为汽车营销基础，主要讲述汽车营销基本概念、汽车市场营销环境分析、汽车市场分析等九部分内容；下篇为汽车营销实务，主要讲述汽车营销人员、汽车销售技巧、汽车销售实务等五部分内容。

【目录】

前言
上篇  汽车营销基础
  章  概述
    节  汽车市场
    第二节  汽车市场营销
    第三节  汽车市场营销观念的演变
  第二章  汽车市场营销环境分析
    节  汽车市场营销宏观环境分析
    第二节  汽车市场营销微观环境分析
    第三节  汽车市场营销环境分析方法及应对策略
  第三章  汽车市场分析
    节  汽车市场调研
    第二节  汽车市场预测
    第三节  汽车市场细分与目标市场选择
  第四章  汽车消费者购买行为分析
    节  影响汽车消费者购买的因素
    第二节  汽车消费市场购买行为分析
    第三节  汽车业务市场购买行为分析
  第五章  汽车产品策略
    节  汽车产品组合
    第二节  汽车产品寿命周期及其策略
    第三节  汽车产品品牌与商标策略
  第六章  汽车定价策略
    节  影响汽车定价的因素
    第二节  汽车定价目标
    第三节  汽车定价方法和策略
  第七章  汽车销售渠道策略
    节  汽车销售渠道中的中间商
    第二节  汽车销售渠道的管理
  第八章  汽车促销策略
    节  汽车人员促销策略
    第二节  汽车广告策略
    第三节  汽车销售促进策略
    第四节  汽车公共关系策略
  第九章  汽车市场营销战略
    节  汽车服务战略
    第二节  顾客满意战略
    第三节  汽车市场竞争战略
下篇  汽车营销实务
  第十章  汽车营销人员
    节  汽车营销人员的职责
    第二节  汽车营销人员的基本能力
    第三节  汽车营销人员的礼仪
    第四节  汽车营销人员应具备的条件
  第十一章  汽车销售
    节  汽车销售流程
    第二节  销售人员的自身准备
    第三节  访问客户
    第四节  提供咨询
    第五节  车辆展示
    第六节  顾客异议处理
    第七节  缔结成交
    第八节  售后服务
  第十二章  汽车销售实务
    节  汽车消费信贷代理服务
    第二节  汽车保险的投保
    第三节  汽车销售作实务
  第十三章  汽车配件销售与管理
    节  汽车配件的基本类型
    第二节  汽车配件的采购
    第三节  汽车配件的销售
    第四节  汽车配件的保修索赔
  第十四章  车评估与销售
    节  车鉴定估价
    第二节  车的鉴定评估与销售
    第三节  车鉴定评估实例
参文献