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图书标准信息

• 作者 云牧心 著
• 出版社 海潮出版社
• 出版时间 2010-01
• 版次 1
• ISBN 9787802138292
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 236页
• 字数 250千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 经典天天读系列

【内容简介】

人际交往中的各种问题，都与心理学有着千丝万缕的联系。心理决定着行为，人心难测，我们想要让他人做出某种行为，必须了解、掌握他的心理，擅攻人心。这就需要我们懂得一些基本的心理学知识，并恰当地运用。

【目录】

第1章以心攻心，吸引人脉——社交中的心理学
利用从众心理，制造群龙之首
激发他的同情心，触动心灵薄弱点
利用心理暗示，使他不自觉地按照你的意愿行动
塑造权威表象，使对方信任你选择你
人为制造短缺，迫使对方立刻行动
巧用禁果效应，吸引对方注意力
得寸就要进尺，先进门槛再步步登高
送他一个鸟笼，让他买只鸟
驱赶领头羊，控制整个羊群
利用负债心理，让他回报你更多
运用皮格马利翁效应，使他积极回应你的期待
利用人的对比心，使他接受你的要求
利用人的好胜心，使他按照你的意图去行动

第2章以心观心，洞察人性——人际关系心理学
跳出心理定势，用新眼光看待对方
领悟刻板效应，用心看待每一个具体的人
利用投射心理，洞悉他的心境
摘掉光环，警惕晕轮效应
慧眼识英雄，看出对方的闪光点
用心观察对方的交际圈来了解对方
读懂眼神，他的眼睛出卖了他的心
看表情辨析对方的内心玄机
透过衣着，看破对方心理
洞察对方性格类型，调整交际策略
领悟蝴蝶效应，从微小处识别他的心思

第3章用心揣摩，情感征服——人情练达的心理学
巧用移情效应，建立双方感情
将心比心，让他心甘情愿为你做事
留出空白，让交往更深入彼此的心
先抑后扬，更易得到对方好感
满足他的急需，收获人情的硕果
谨慎警醒，防人之心不可无
利用共性心理，踏入他的心门
留人面子，获取他的感激心
投其所好，让他高高兴兴帮你办事
表达你对他的喜爱，感动他的心
运用多看效应，让他不知不觉喜欢你
找出共同点，唤起他的情感共鸣

第4章能说会道，高效沟通——说话办事心理学
恰当采用单面和双面宣传法，灵巧说服对方
运用南风效应，温暖说服对方
幽默是人际交往中的“最佳调料”
善于倾听是沟通彼此的桥梁
恰当地发问，诱导他说出你想要的信息
赞美和鼓励是良好沟通的催生剂
说别人感兴趣的话，打开沟通之门
啰嗦一箩筐，不如简洁一句话
自嘲自讽，创造轻松交际环境
委婉规劝，走迂回路线更能让他接受
真诚地表达你的想法，让他明白你的心意

第5章多姿多彩，赢在魅力——超越自我的心理学
运用首因效应，首次见面给人留下好印象
利用近因效应，挽回不利让人喜欢你
修炼自我形象，从细节着手
认清自我，秀出独特的自己
挖掘潜能，塑造自我
好情绪使你的形象更富魅力
忍耐力是你的力量之源
不求完美，有点缺点更可爱

第6章韬光养晦，深藏不露——办公室里的心理学
把目标埋在心底，看准时机再行动
放下身份，以退为进，由低到高
把荣耀送给别人，独自贪功最愚蠢
保护好隐私，过去的事不轻易示人
不亮底牌，直到最后一刻
做个在办公室里受欢迎的人
遇事和上司商量，不自作主张
办公室里忌不拘小节，该修边幅还得修

第7章揣摩心理，获得赏识——与领导相处的心理学
尊重你的领导
不同的新上司，不同的应对技巧
把功劳让给领导，不要抢其头上的“光芒”
适当地亲近老板，让他记住你了解你
留一点空间给上司，让他在岗位上有安全感
向上司提建议时，尽量使用暗示的方法
当上司犯错时，聪明的做法是为他承担
为领导排忧解难，能使他对你另眼相看

第8章和谐相处，互惠双赢——和同事相处的心理学
处处为人着想是赢得同事支持的关键
成为企业最受欢迎的人，不要被同事孤立
同事相处，若即若离最相宜
没有完美的个人，只有完美的团队
不要炫耀自己，让同事说出他的得意事

第9章脚踏实地，步步为营——晋升加薪的心理学
老板不会让你升迁，你要自己升迁
发生错误时，与其辩护，不如弥补
把企业的事情看成自己的事情
让老板知道你是不可替代的人
精明强干才会得到领导的器重
做事先做人，不耍小聪明
自动自发，做一名优秀的员工
公司就是你的船，与企业共命运
只为成功找方法，不为失败找借口
打破常规，在工作中展示创造力
注重工作结果，拿业绩说话

第10章宽严并用，恩威并施——领导统御的心理学
具备良好的人际亲和力，塑造心与心的平等
赞美能激励员工，能起到事半功倍的效果
推崇走动管理，多到一线看看听听走走
运用南风法则，使下属感到领导的温暖
解决帕金森定律的症结，启用能力强的人才
及时修好第一个被打碎的玻璃窗户，防微杜渐
利用马蝇效应，把难于管理的员工团结在一起
重用即是奖励，信任才易胜任
以身作则，身教重于言教