组织行为学精要(第2版)
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作者(英)劳里·马林斯|译者:高嘉勇//杨春妮//王鹤红
出版社人民邮电
ISBN9787115239044
出版时间2010-11
装帧其他
开本其他
定价75元
货号1872695
上书时间2024-12-27
商品详情
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导语摘要
本书共12章，以个体层面为研究起点，逐步深入至群体，最后将讨论焦点集中于组织层面。内容涵盖了个体差异、知觉、工作激励、员工满意度、绩效管理、群体和团队、领导力的培养、组织战略以及组织开发等众多主题。本书内容丰富、逻辑清晰、语言生动。
作者简介
劳里·马林斯，朴茨茅斯大学商学院前首席讲师。在退休之前，劳里·马林斯专门研究管理和组织行为，以及职场中的雇员管理。此外，马林斯教授还是行为管理和人力资源管理项目的课题组组长。
劳里·马林斯在商业、地方政府管理、大学管理及人力资源管理等方面经验丰富。多年以来，他还是英国本土防卫队的一名成员兼教练。
马林斯教授曾完成了一系列的管理咨询工作。他是UNAIS和英国国际志工训练组织（VSO）的客座选拔者；是许多专业教育机构（包括UNISON教育）的顾问和指导教师是英国大学学位和研究生课程以及专业组织的外部审查员。
劳里·马林斯曾到美国威斯康辛大学管理系进行过为期一年的学术交流，曾经获得澳大利亚墨尔本皇家理工学院（RMIT）访问学者奖学金，并受邀到荷兰和南非进行讲座。
劳里·马林斯同时还是《酒店管理与组织行为》（朗曼出版社，2001）一书的作者。
目录
导论
第1章 人员与组织 3
□ 组织行为学的含义 4
□ 组织行为学的研究 4
□ 研究框架 5
□ 影响行为的因素 6
□ 一个跨学科的研究方法 6
□ 工作的定位与工作/生活平衡 8
□ 组织压力 9
□ 应对压力 11
□ 作为一体化活动的管理 12
□ 组织冲突 13
□ 对冲突的不同观点 14
□ 管理冲突的策略 15
□ 心理契约 16
□ 心理契约不断变化的性质 18
□ 组织实践 18
□ 全球化与国际背景 20
□ 人的重要性与组织行为 21
□ 管理理论 22
□ 古典管理理论 24
□ 科学管理理论 25
□ 科学管理理论的相关意义 25
□ 官僚组织理论 27
□ 对官僚组织理论的批评 28
□ 对官僚组织理论的评价 29
□ 结构主义 30
□ 人际关系理论 31
□ 对人际关系理论的评价 32
□ 新人际关系理论 33
□ 系统方法理论 33
□ 权变理论 34
□ 其他组织理论 34
□ 决策理论 35
□ 社会行动理论 35
□ 不同的组织管理理论 37
□ 后现代主义 37
□ 与管理和组织行为相关的问题 39
□ 管理者的收益 40
从新闻中学管理 41
本章概要 43
复习与讨论题 44
作业 44
案例分析 45
注释与参考文献 48
第一部分 个体
第2章 个体差异与多样性 55
□ 管理工作中的个体 56
□ 人格 57
□ 一般规律研究法和特殊规律研究法 58
□ “大五”因素模型 61
□ 理论方法——个人特质研究法 63
□ 凯利的个人构念理论 67
□ 工作组织内部的应用 68
□ 工作场所中的情感 69
□ 能力 72
□ 测验 76
□ 态度 78
□ 多元化管理 82
□ 多元化的企业实例 84
□ 多元化培训 87
□ 拥有最佳绩效的组织 88
□ 批评和局限性 89
□ 多元化、性别和组织 90
□ 工作取向和激励 93
□ 积极方法 94
从新闻中学管理 96
本章概要 98
复习与讨论题 99
作业 99
案例分析 100
注释与参考文献 104
第3章 学习的本质 109
□ 学习的意义和本质 110
□ 组织与学习管理 114
□ 知识管理 115
□ 新兴技术和学习 118
□ 学习型组织 121
□ 人们是如何学习的 125
□ 行为主义 126
□ 学习的结果 127
□ 操作性条件反射 128
□ 社会学习 131
□ 行为主义学派的局限性 131
□ 认知理论 132
□ 学习风格 135
□ 复杂的学习模型 137
□ 创造性 137
□ 促进学习 142
□ 应用于学习技巧的学习理论 144
□ 学习理论在组织中的应用 145
从新闻中学管理 146
本章概要 147
复习与讨论题 148
作业 149
案例分析 150
注释与参考文献 153
第4章 知觉过程和沟通 159
□ 知觉过程 160
□ 注意力和知觉的选择性 161
□ 内部因素 162
□ 外部因素 166
□ 对刺激的组织和安排 167
□ 知觉错觉 169
□ 意识、无意识和生理之间的联系 171
□ 对他人的知觉 173
□ 人际沟通 176
□ 神经语言程序学 177
□ 沟通分析理论 178
□ 选择和注意 180
□ 组织与判断 182
□ 非言语沟通和肢体语言 183
□ 归因理论 187
□ 知觉扭曲与偏差 189
□ 刻板印象 190
□ 晕轮效应 190
□ 知觉防卫 191
□ 投射效应 191
□ 自我实现的预言 192
□ 理解组织过程 192
从新闻中学管理 194
本章概要 196
复习与讨论题 197
作业 197
案例分析 198
注释与参考文献 202
第5章 激励与报酬 207
□ 激励的内涵 208
□ 工作中的需求与期望 209
□ 受挫行为 211
□ 金钱激励 213
□ 激励理论 214
□ 内容型激励理论 216
□ 马斯洛需求层次理论 216
□ 阿尔德佛的需求层次模型 220
□ 赫茨伯格的双因素理论 221
□ 麦克莱兰的成就激励理论 223
□ 过程型激励理论 225
□ 弗鲁姆的期望理论 226
□ 波特与劳勒的期望模型 228
□ 劳勒的期望模型 230
□ 期望理论对管理者的启示 231
□ 公平理论 232
□ 目标理论 234
□ 归因理论 235
□ 激励理论的实用性 236
□ 针对知识型员工的激励 236
□ 激励的跨文化维度 238
□ 工作满意度的含义和本质 239
□ 工作满意度的维度 239
□ 更为宽泛的提高工作满意度的方法 242
□ 工作丰富化的综合模型 242
□ 弹性工作安排 245
□ 工作设计的情境因素 245
从新闻中学管理 247
本章概要 248
复习与讨论题 249
作业 249
案例分析 250
注释与参考文献 254
第二部分 群体与领导
第6章 工作群体与团队 261
□ 群体与团队的含义与重要性 262
□ 群体与团队的差别 262
□ 群体价值和规范 264
□ 正式群体和非正式群体 265
□ 组建群体或团队的原因 269
□ 群体凝聚力与群体绩效 270
□ 强大的、高凝聚力群体的潜在劣势 274
□ 有效工作群体的特征 275
□ 虚拟型团队 276
□ 角色关系 278
□ 角色冲突 280
□ 团队工作的重要性 282
□ 成员互动 284
□ 贝尔宾提出的团队角色 285
□ 沟通形式 288
□ 个体绩效同群体或团队绩效对比 292
□ 头脑风暴 293
□ 组建成功的团队 296
从新闻中学管理 298
本章概要 299
复习与讨论题 300
作业 301
案例分析 301
注释与参考文献 305
第7章 领导的本质 309
□ 领导的含义 310
□ 领导与管理 311
□ 领导理论 313
□ 领导特质理论 314
□ 职能型领导理论 315
□ 领导行为理论 317
□ 领导风格理论 318
□ 领导行为连续体理论 320
□ 领导的权变理论 322
□ 费德勒的权变理论 322
□ 弗鲁姆和耶顿的权变理论 324
□ 弗鲁姆和加哥的修定版决策理论 326
□ 路径-目标理论 326
□ 跟随者或群体的成熟度 328
□ 变革型领导 330
□ 激励型或愿景型领导 331
□ 领导与创新 334
□ 领导关系 336
□ 没有最佳的领导风格 338
□ 领导风格的有效性 339
□ 领导力的开发 341
□ 未来的领导者 342
从新闻中学管理 345
本章概要 346
复习与讨论题 347
作业 347
案例分析 349
注释与参考文献 352
第8章 管理的角色和本质 357
□ 管理的含义 358
□ 管理的过程 361
□ 管理的原则 363
□ 管理是一种社会进程 365
□ 管理者的任务和贡献 365
□ 管理工作的本质 366
□ 管理者的工作 368
□ 管理角色 369
□ 总经理的行为模式 372
□ 确定真正的管理者做什么 373
□ 管理工作和管理行为的模式 373
□ 管理者的特质和素质 375
□ 管理者角色的变化 378
□ 管理的风格和行为 381
□ 管理者对他人的态度 381
□ 管理/领导力方格 384
□ 管理系统 388
□ 目标管理 390
□ 人本管理 391
□ 管理风格的选择 395
□ 管理的效果 396
□ 效果的衡量 398
□ 管理标准中心 399
从新闻中学管理 399
本章概要 401
复习与讨论题 402
作业 402
案例分析 404
注释与参考文献 407
第三部分 组织
第9章 组织战略、伦理和职责 415
□ 战略的重要性 416
□ 组织的目标 418
□ 目标的整合 420
□ 组织的意识形态和原则 421
□ 使命宣言 423
□ 目标和政策 424
□ 利润目标 425
□ 战略、机遇和风险 428
□ SWOT分析 429
□ 企业的社会责任 430
□ 组织的利益相关者 432
□ 价值观和伦理 434
□ 伦理与企业的社会责任 436
□ 企业伦理 438
□ 伦理规范 441
从新闻中学管理 445
本章概要 446
复习与讨论题 447
作业 447
案例分析 448
注释与参考文献 452
第10章 组织结构与设计 455
□ 组织结构的涵义和本质 456
□ 良好组织结构的重要性 457
□ 组织层级 458
□ 等级制度的重要性 460
□ 组织结构的设计 462
□ 明确目标 463
□ 任务型和元素型职能 463
□ 工作分工 464
□ 集权化和分权化 467
□ 组织原则 469
□ 控制幅度 470
□ 命令链 471
□ 正式组织关系 473
□ 直线参谋型组织 475
□ 倒置组织 476
□ 项目团队和矩阵式组织 477
□ 不完善的组织结构的影响 479
□ 组织图表 481
□ 结构与组织行为 482
从新闻中学管理 485
本章概要 487
复习与讨论题 488
作业 488
案例分析 489
注释与参考文献 493
第11章 组织控制和权力 497
□ 控制的争议性本质 498
□ 管理行为的表达 500
□ 组织控制体系的要素 501
□ 控制的形式 502
□ 控制体系的分类 504
□ 组织控制策略 506
□ 有效控制体系的特点 509
□ 权力和管理控制 510
□ 组织权力的视角 512
□ 权力的多元论 513
□ 秩序与灵活性间的平衡 515
□ 授权与赋权 516
□ 管理者与下属的关系 517
□ 授权的益处 518
□ 缺乏授权的原因 519
□ 授权的艺术 522
□ 赋权的概念 525
□ 赋权可以移交吗 527
□ 控制体系中的行为因素 529
□ 控制体系中的财务和会计体系 531
从新闻中学管理 533
本章概要 535
复习与讨论题 536
作业 536
注释与参考文献 537
第12章 组织开发、文化和变革 543
□ 组织开发的含义 544
□ 组织文化 546
□ 组织文化的类型 547
□ 企业文化开发的影响因素 549
□ 文化网络 550
□ 文化的重要性 552
□ 组织氛围 556
□ 雇员承诺 557
□ 组织变革的本质 559
□ 计划的组织变革 562
□ 抵制变革 564
□ 组织变革的管理 566
□ 克服对变革的抵触 569
从新闻中学管理 571
本章概要 573
复习与讨论题 574
作业 574
案例分析 578
注释与参考文献 581
术语表 587
内容摘要
本书是组织行为管理方面的入门教材，共分三部分12章，从个体、群体和组织的层面把组织行为的研究与对管理的研究紧密联系在一起，为读者提供了涵盖理论和实践的整体观点及有效提升人力资源管理的相关知识与方法。
全书设计巧妙、内容新颖、趣味性强，并且具有很强的实际应用价值
。
希望本书不仅适用于商务与管理及其他相关专业课程的学生，而且适
合那些立志从事管理工作，并在此领域扩展知识的相关人员阅读。
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