大规模定制家具行业顾客感知价值研究
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作者余家军|责编:杨雪
出版社经济管理
ISBN9787509694220
出版时间2023-12
装帧其他
开本其他
定价78元
货号30122818
上书时间2024-11-18
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
第一章 绪论
第一节 研究背景
一、实践背景
二、理论背景
三、行业背景
第二节 研究对象、目的与意义
一、研究对象
二、研究目的与意义
第三节 研究内容与创新之处
一、研究内容
二、研究范畴
三、创新之处
第二章 基本概念与理论研究
第一节 大规模定制的理论渊源
一、大规模定制的起源
二、大规模定制家具的概念
第二节 大规模定制家具理论研究
一、大规模定制家具实现技术研究
二、大规模定制家具协同管理研究
三、大规模定制家具顾客需求研究
第三节 大规模定制家具顾客价值研究
一、顾客价值研究
二、大规模定制家具顾客价值研究
第四节 方法-目的链理论与应用
一、方法-目的链理论
二、方法-目的链理论在营销领域的应用
三、方法-目的链理论对营销实践的启示
第三章 大规模定制家具生产实践与发展态势
第一节 大规模定制家具行业的发展历程
第二节 大规模定制家具行业的生产实践
一、大规模定制家具行业的定制模式
二、大规模定制家具的生产实践案例
第四章 研究方法与设计
第一节 研究方法
一、研究架构与流程
二、概念性定义
三、定性研究
四、阶梯法
第二节 研究设计
一、访谈对象及方式
二、内容分析法
三、意涵矩阵
四、价值阶层图
第五章 结果分析与讨论
第一节 样本结构
第二节 内容分析
一、编码结果
二、信度分析
三、价值阶层图建构
四、价值阶层图分析
内容摘要
企业的竞争优势源于企
业能够为目标顾客创造价值
的能力。顾客价值内涵的探究、顾客价值构成要素的识别与顾客价值构成要素之间的关系以及形成路径，均是顾客价值理论需要解决的关键问题，尤其是在大规模定制技术日趋发展的背景下，对顾客价值的研究尤为重要
。因此，立足工业4.0背景，以定制化家具行业为例探讨大规模定制下顾客感知价值的内涵和构成要素，分析顾客感知价值形成路径及其内在机理是本书要研究的主要问题。
本书基于定性研究方法，探讨大规模定制家具行业顾客感知价值的议题。本书以方法-目的链理论（Means-EndChainTheory）为基础，借助软式阶梯法对40位受访者进行一
对一地深度访谈，利用内容分析法构建意涵矩阵，并绘制顾客感知价值阶层图，以此了解大规模定制家具消费者的购买动机与决策过程，进而分析大规模定制家具行业顾客感知价值的形成路径及其内在机理，为大规模定制家具企业提升顾客价值、
构建竞争优势提供管理启示。
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