学会当领导：员工的晋升之路
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浙江嘉兴
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作者[美]瑞安·霍克（Ryan Hawk）
出版社中国人民大学
ISBN9787300324227
出版时间2024-01
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定价65元
货号31979789
上书时间2024-11-18
商品详情
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作者简介
瑞安·霍克
·讲师，作者，顾问，播主。
·其播客《学习型领导秀》被《福布斯》杂志誉为“最具活力的领导力播客”，《企业》杂志将其列入“让你成为更睿智领导者的五家播客”名录。该播客陆续推出数百个专访，嘉宾囊括畅销书作者、知名企业家、运动员和军队领导者等，在150多个国家拥有数百万听众。
·瑞安长期致力于领导力的学习与研究。他曾在职业橄榄球队担任四分位，曾在一家销售额达数十亿美元的公司担任销售副总裁。现身为Brixey&Meyer咨询公司负责人，经常为财富500强公司做演讲。
目录
第一部分 引领自我
第1章 从内在方面领导自己 // 005
起点：自我认知 // 005
好奇心的作用 // 010
打造你的学习机器 // 011
学习周期：运行架构 // 015
一切取决于思维模式 // 032
第2章 从外在方面引领自我 // 035
为什么自律很重要 // 035
自律的表现 // 036
响应能力 // 039
必须亲临现场 // 041
管理好自己的时间 // 044
习惯：潜意识行为的力量 // 047
赢在清晨 // 049
做好准备：医治恐惧的最佳良方 // 051
细节决定成败 // 054
第二部分 构建自己的团队
第3章 培植团队文化 // 065
文化的本质 // 065
赢得领导资格 // 069
尊重的内涵 // 071
信任 // 072
坦诚 // 076
主人翁意识 // 078
竞争文化 // 082
看法的改变 // 089
将理念付诸实践 // 091
克服阻力 // 092
第4章 员工管理 // 097
人才的作用 // 097
管理你接手的团队 // 100
选聘：你在寻觅哪些人 // 102
解聘：整顿团队 // 110
优秀员工的悖论 // 115
第三部分 领导自己的 团队
第5章 传播信息 // 127
学会讲故事 // 129
节奏与频率 // 132
建立联系 // 135
说服他人 // 137
沟通形式 // 139
第6章 达标 // 159
结果很重要 // 160
你必须做的三件事 // 161
放飞谦逊的自我 // 179
对上级施加影响 // 182
结 语 // 187
内容摘要
成为卓越领导者不可不知的管理技巧
助你实现从一名普通员工到管理者的成功跨越
恭喜你！你因表现优异而晋升为一名领导者。然而，你会发现，突如其来的角色转换会令你忐忑不安，既渴望迅速适应新的角色，又希望有人能指点一二。
的确，学会当领导也是一门艺术。瑞安·霍克在本书中通过深度访谈300多位最具前瞻性思维的卓越领导者从一名优秀员工到卓越领导者的心路历程，从中提炼出了最实用的管理实践经验，为新近晋升为管理者的职场人士提供了以下三个方面的行动建议和实用方法，将确保其能顺利完成角色转换，更快成为一名真正的领导者。
·引领自我。掌握技能并建立良好的信誉。命令可以让他人服从，却无法收获其忠诚。人们对自己信赖的领导者会激情满怀，无限忠诚。
·构建自己的团队。营造一种能够提高凝聚力的可持续的互尊互敬的文化，这将影响招聘和解聘制度是否行之有效。
·领导自己的团队。明确团队战略和愿景，进行有效沟通，确保团队中的每个人都能实现其目标。
精彩内容
前 言
我仍然在学习（Ancoraimparo）。
——米开朗琪罗
珍妮弗突然出现在我新入住的办公室门口，静静地没有一点声音。抬头见她站在那儿，我几乎惊得跳了起来。她一脸的愤懑，噘着嘴唇，极力克制着自己，不想让这种情感流露出来。这可不太好。这是我当经理的第一个星期——第一次坐在有墙壁阻隔、门也关闭着的办公室里，更别说还有硕大的窗户和一把精致的赫曼米勒（HermanMiller）品牌的椅子。
我做了什么？我心里一时没底，暗自思忖着。我刚被提拔，担任这个团队的经理，而就在几天前我还只是这个团队的普通一员。她也许对我的升迁耿耿于怀，或者认为我不够格，太年轻，缺乏历练。她的想法对吗？我只有27岁，她入职的时候我还在上小学。“嗨！珍妮弗。”没等我说完，她就打断我，声音颤抖着：“我丈夫有了外遇，想和我离婚。”什么？如果这是在做配音，她的话不亚于磁带里发出的巨大剐蹭声。她为什么告诉我这些？我该怎
么办？我不停思考着，简直无法想象有人会把这种事说给自己的上司（尤其这个人还是几天前刚认识的同事），更别说我这个摊上此事的上司也没什么好办法。没想到履新后会进行这类对话，也没人告诉过我一个经理人要面对这种情况。
如果你手持这本书是因为刚刚走上领导岗位的缘故，那么我在此恭喜你。就那些向你汇报的每一个人而言，你现在是他们在餐桌上议论的焦点；你已成为员工在配偶和孩子面前抱怨的对象；你现在是“老板”，你要为他们的职业生涯负起责任。当你还是一位普通员工时，你能想到自己的经理都在做些什么吗？你认为他们容易吗？
如果你和我一样，你也许会迫不及待地想得到晋升，成为领导者。但不幸的是，如不身临其境，你就无法充分理解进行管理都需要些什么。珍妮弗站在那儿，等着我的回答。我马上意识到，领导一个团队要做的事比我之前想象的要多得多。就在那一刻我才意识到：我还不能确定一个经理人究竟要做些什么。
首次晋升
我一直在不同的销售机构里从事专业工作。橄榄球生涯结束后，我第一份“真正”的工作是电话销售。那时，我所关心的是如何取得成功。就我而言，获得成功的标准不仅是完成销售任务，还要登上销售排行榜的榜首。
几年来，我实现了自己的目标，随后因业绩突出为自己争取到了一次领导岗位的面试机会。考虑到自己曾作为职业橄榄球队四分卫所积累的领导技巧，我对自己信心满满。与珍妮弗的这次谈话之后，我开始认识到，若不想让自己成为“彼得原理”真实有效的最新例证，就必须学会全新的工作方式。
“彼得原理”是劳伦斯·J.彼得（LaurenceJ.Peter）提出的一个管理学概念，是指在一个等级制度里，人们通常会晋升到自己“不能胜任的层次”。员工往往因为在前一个岗位上的业绩突出而获得提拔，直至升到一个自己不再能胜任的岗位。这是因为，他在某一岗位上的技能并不一定自动适用于另一个岗位。一个员工可能在某一方面表现很出色，而领导他人去完成工作却是一种截然不同的技能——这有赖于实施领导而非具体执行的能力。换句话说，即便你在之前的岗位上是一流的执行者，也不能保证自己就具备强有力的领导他人的能力。在执行层面表现得越好就越有可能被提拔到领导岗位，这看起来是否有些自相矛盾呢？
我一直对卓越的执行力和领导力抱有浓厚兴趣。作为一名运动员，我成长过程中的多数时间是用在与队友相互配合以打好比赛上面。不管输赢，这些经历教会了我去把握卓越的策略和良好的心理。尽管有这些经验，但如何将其融入实际管理工作中，我在第一次担任经理时，还不能准确地把握。
我的故事并非个例。对于如何实施领导、如何赢得自己团队的信任和尊重、如何营造一种有助于实现优异业绩的文化以及怎样运用触动人心的交流方式等，初登领导岗位的大多数人并不能准确把握。
被提拔到领导岗位确实让人兴奋。但不幸的是，如何让新经理成功开展工作，多数机构为此所做的各种准备工作却乏善可陈。如何实现从自我成功到多人成功，在这方面目前还没有一本相对应的手册。结果便是，你从团队普通一员晋升为团队领导者，这种首次晋升带来的身份转变最为艰巨，其中充满了挑战。在那些曾把你当成同事的“队员”面前，如何拿捏好自己身为“教练员”的力度十分微妙。过去在这方面也没有什么指南可供遵循，我希望这本书能填补这种缺憾。
成为学习型领导者
我相信每个人都具备一定的领导能力，但关键的一点是学会怎样去领导。就我而言，我努力拿到MBA学位，目的是提升自己，争取成长为一名经理人，但我对这一学习过程并不十分满意，原因是这些课程有诸多局限性，还不能涵盖我想了解的深层次问题。所以，我想直接求教于那些我最敬佩的人。
就好像命中注定的一样，2014年我坐飞机前往塔霍湖，偶然的座位安排让我梦想成真。我坐到紧邻出口的座位上，伸直双腿准备放松一下，这时我发现身旁坐着托德·瓦格纳（ToddWagner）的一个朋友。托德是Broadcast网站的创始人，后来他把该网站卖给了雅虎，当时的售价高达数十亿美元！这一切是他与其搭档马克·库班（MarkCuban）共同完成的。马克·库班后来成了达拉斯独行侠队的老板。
在一路西行的旅途中，我向这位新朋友透露了自己的想法：多学点儿知识并组建自己的教师团队，成员多为曾有过领导者经历的人。飞机落地的时候，他答应帮我联系托德团队的人。不久后，我与托德见面并一起吃了顿饭。
托德·瓦格纳依靠自己的努力成了富豪，当时的身价已高达数十亿美元。他提前大约一个半小时到达见面地点，我有幸与他在酒吧共度了一段时光。
他和蔼可亲又透着睿智，我深深地被他的智慧和谦逊所折服。我不停地提出问题，想尽量多了解一些有关出售Broadcast网站的情况，同时也很想知道他们对雅虎公司领导层的看法。他告诉我他是这样对雅虎说的：“你们看吧，要不把我们买下来，要不就和我们展开竞争，你们自己决定吧。”托德和马克就这样结束了那桩交易的谈判，带着 57亿美元的支票离开了。
这段故事简直让人不可思议，但我还是有个缺憾——当时真应该把这段话录下来，我很想把这段经历讲给其他人听。对于急于想了解的知识，就要接触第一手信息，这次饭局让我有了切身体会。实际上，我已经开始考虑参与更多类似的对话并设想如何与他人进行分享。通过汇集不同案例，我决定创立一个以访谈为主的播客，把它当成一个模拟的博士答辩现场，名字就叫《学习型领导秀》（TheLearningLeaderShow）。通过这个播客，一方面我让那些有影响力的领导者和我坐在一起进行互动和对话，另一方面还能将这些对话与他人分享，为他人服务。
同时，这也是我写作此书的初衷。我十分理解你作为新任管理者的痛苦和两难的窘境，因为这一切我本人也经历过。第一次当经理那段时期，我也犯了许多错误。所以，我决定将自己的亲身经历、研究、心得以及与300多位领导者的访谈融入本书，与读者共享。我把自己的以及从他人那里学到的经验一一提炼出来，让这些宝贵的真知灼见助你成为优秀的经理人，让这条成才之路走起来更轻松、更顺畅。
这本书为你而写，也是与你有关的一本书。你们当中的许多人曾有过给不称职老板打工的经历（我也是如此）。我对优秀领导者满怀期待，同时也认识到这种人在世间属实凤毛麟角。在我们的生活中，领导者的影响是多方面的。如果你当了领导者，那我希望这本书能帮助你运用好手中的权力去做有益的事。我的目标是帮你更快地学习领导力方面的知识，让你具备更好的力去做出更大的决策，特别是避免再犯我初当经理时所犯的错误。低领导力就像流行病，传播开来会让我们付出不菲的代价。此书便是我为消除这种代价所尽的一点绵薄之力。我希望你也能在领导力领域有所建树，让领导力在现实生活中不断发挥积极的作用。
我对本书的结构做了如下安排。
第一部分：引领自我。我笃信这样一句箴言：“不能领导自己就无法领导他人。”因此，在了解如何领导他人之前，先从你自己开始——怎样学，学什么，从哪儿学，以及为什么终身学习会如此重要。我们将从内在和外在两个方面来思索领导自己时所面临的挑战，并审视在跨越各种障碍时所需的工具和策略。
第二部分：构建自己的团队。在团队成员名单确定之前，首先要有明确的思想，就是如何打造一支具有战斗力的团队。这意味着你要去构建一种健康的团队文化。在深刻理解团队文化的基础上，我们把话题转到如何通过聘用（或解聘）的形式确定团队成员，以及如何增强信任并收获尊重。
第三部分：领导自己的团队。最后，我们要讨论的是，如何顺利完成领导者应做好的工作：为团队制定一个清晰的思维战略，描绘一个美好的愿景，进行有效的沟通（包括诸多其他事项），最终把握好团队要去实现的目标。
书中对你有所帮助的各种思维模式、范例、可直接借鉴的方案，以及世界上一些具有前卫思想的领导者的忠告，都可供你撷取。通过案例学习、研究、个人经历以及领导者访谈中传递的信息，本书为每一位迈出职业生涯重要一步的新任领导者提供了指引。
我第一次晋升时就渴望得到这样一本书。我希望本书能让你更惬意、更从容、更有勇气和有效地实现从一名员工向管理者的跨越。
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