一句话打动客户(成就销售员的62个关键)
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浙江嘉兴
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作者吕国荣//邹华英|责编:储志伟
出版社中国纺织
ISBN9787518073399
出版时间2020-06
装帧其他
开本其他
定价48元
货号30905676
上书时间2024-11-14
商品详情
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目录
第一章 | 说好第一句话，用精彩的开场白打动客户1好的开场白是成功的一半 / 22如何说好开场白的第一句话 / 53寒暄是开场白的开场白 / 84用利益作为开场白 / 125与众不同的开场白 / 156销售员的11种经典式开场白 / 21第二章 | 用一句幽默话开启销售之门1以幽默接近客户 / 282不失时机地来一句幽默 / 303利用幽默来营造一个愉快的沟通氛围 / 344用幽默打开客户的心扉 / 375做一个幽默的销售高手 / 41第三章 | 一句话唤起客户的好奇心1好奇心——一切出于想要了解的目的 / 462一开始就激发客户的好奇心 / 483适时利用客户的好奇心 / 524如何唤起客户的好奇心 / 545把精彩的东西留到最后 / 576给客户制造一些悬念 / 61第四章 | 一句赞美，顶得上十句劝说1有一种语言最能打动客户，那就是赞美 / 662把客户夸高兴了再谈业务 / 683赞美要赞到点子上， 挠到客户的“痒处” / 724抓住机会去赞美，产品就畅销 / 755恭维过头讨人厌，适度赞美助推销 / 786赞美之词也需要亮点 / 827赞美竞争对手更易赢得信任 / 85第五章 | 一句提问，问出生意来1掌握提问技巧的好处 / 902积极提问，赢得订单 / 923提问的基本方式和技巧 / 954正确地提问，才能把握客户的需求 / 995促成成交的巧妙提问 / 1056说服的最高境界是问问题 / 1087提问时需要注意的六个方面 / 113第六章 | 一句话激发客户的购买欲望1主动了解客户的需求，说话说到位 / 1162有了感觉，就有了购买欲望 / 1183给客户一个购买理由 / 1224推动你的客户，帮客户下决心 / 1265巧用激将法 / 1306运用从众成交法，激发客户攀比心理 / 133第七章 | 一句请教是最好的说服1满足客户的自尊心和虚荣心 / 1382巧妙利用请教促成法 / 1403以请教接近法接近客户 / 1424请教客户，声东击西 / 1455问一句“您是怎么开始您的事业的？” / 147第八章 | 倾听，无言的说服1用倾听打开推销之门 / 1522认真聆听客户的每一句话 / 1553让客户充分表达 / 1594倾听可以化解客户的抱怨 / 1625适时适度地保持沉默 / 1656倾听也是有技巧的 / 167第九章 | 处理客户异议时的说服技巧1没有异议就没有销售 / 1722正确认识来自客户的异议 / 1753有些异议不必当真 / 1804处理客户异议的常用方法 / 1835冷静面对客户的过激异议 / 1886不要陷入价格争议中 / 1927别试图通过争论说服客户 / 196第十章 | 这样说服最有效1要想说服客户，先说服自己 / 2022介绍产品能给客户带来的好处 / 2053运用暗示技巧来说服 / 2094多让对方说“是” / 2145投其所好，以心换心 / 2176不要直接指出客户的错误 / 2207掌握微笑这门最好的语言 / 223参考文献 / 226
内容摘要
为什么同样是销售员，有的人业绩收入非常高？
他们成功的秘诀是什么？
为什么有些销售员能比别人的销售业绩好很多？
因为他们能够快速打动客户，说服客户购买。这既是一门艺术，又是一门技巧。从本质上说，销售工作就是要通过说服客户来达成交易。本书用生动、通俗易懂的语言教会你一整套销售说服法则，让你轻松地学到一句话说服客户的技巧，成为人人艳羡的销售高手。
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