坐看云起时——酒旅数字化场景创新与实践
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浙江嘉兴
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作者张兴国|
出版社中国旅游
ISBN9787503274244
出版时间2024-09
装帧平装
开本其他
定价78元
货号32209557
上书时间2024-11-06
商品详情
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作者简介
中国饭店协会酒店数字化专业委员会理事长、中国科技促进会理事、中国酒店科技联盟（CHTA）首席运营官、郑州大学SIAS未来信息技术学院首任院长。曾荣获中国饭店协会“全国饭店餐饮业改革开放40周年功勋人物——终身贡献奖”“新中国成立70周年全国饭店餐饮业卓越功勋人物——行业功勋”称号。多次被ITvalue和《商业价值》等机构授予”最佳CIO”称号、两次获颁“最具商业价值CIO”大奖，迈点网“优秀专栏作者”。推动、参与起草部颁标准——《数字酒店运营服务规范》。曾长期任职锦江国际酒店集团。中国酒旅业信息化、数字化转型高级专家。
目录
PART 1 较为的当下——酒旅数字化之路
进入新时代——百年的机遇
国家数字化大战略
中国酒旅数字化的评估
酒旅数字化追求的本质
酒旅数字化和信息化的关联和区别
酒旅数字化转型的地图与路径
“智慧酒店”与“数字酒店”
数字化催动酒旅业态加速演变
“数据孤岛”的困惑与数据中台的破局
数据资产与价值创新
“诺基亚时刻”的陷阱和机会
较为的当下
PART 2 一个新舞台——酒旅数字化场景与创新
场景一 云计算和酒店SaaS服务
传统信息架构遭受的冲击
10年前的一次预测
SaaS数字化作业的新模式
SaaS的巨大诱惑：大幅降低成本
SaaS未曾预料的反噬：去IT化
场景二 PMS酒店管理系统
挂羊头卖狗肉
物联网面前的尴尬
回归与演变：做大生态还是趋于免费？
不容置疑的PMS云化
场景三 智慧酒店建设
中国酒店数字化入口
芸芸“探索者”三座“里程碑”
智慧酒店还是数字酒店？
从1.0到2.0的进阶
宏伟目标在哪里？
场景四 酒旅数字运营
打通数字运营的“任督”之脉
在线程度决定数字化程度和效果
业务重构搭建数字化核心竞争力
数据决策是运营价值提升的“撒手锏”
场景五 酒旅数字营销
到什么山上唱什么歌
数字营销的必然性：水到渠成
点石成金的神奇：双流量的秘诀
事半如何功倍：多平台的价值
……
PART 3 酒旅数字化实践案例和圆桌对话
附录
后记
内容摘要
作者运用在酒旅行业多年信息化和数字化探索的实践经历，对酒旅数字化的理论重点进行了梳理和归纳，结合最新的数字化技术，在涉及智慧酒店、数字酒店、
酒店PMS、酒店数字运营和数字营销、人工智能应用、
区块链和元宇宙、服务机器人、酒店数字资产挖掘与交易、网络安全和隐私保护、
酒旅数字产品出海等行业最
关注的十九个数字化场景，提出了自己的观点和可行的发展方向；并在书中对有良好实践效果的数字化应用案例进行了评述和推荐。本书的观点、案例和建议对正在进行数字化转型和探索的酒旅企业、科技公司、研究机构等具有较高的参考价值。
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