作者简介
克雷格·尼尔
出版业高管、 作家、培训师、高管教练。1995 年与帕特丽夏·尼尔共同创办使命领导力中心(Center for Purposeful Leadership)。 2004 年,克雷格启动了召集力培训, 截至目前,已经有超过 1000 位团队完成了对召集力的学习。 1998 年,使命领导力中心开始在明尼苏达州举办思想研修会,18 年里举办了近 220场。克雷格教练过 100 多位高管,在明尼苏达州和加利福尼亚州湾区主持过各种会员制的活动,有超过 4000 位参加。
如需联系克雷格,请访问:http://centerforpurposefulleadership.com。
辛西娅·沃尔德
诗人、作家、教练。致力于通过协作、对话、召集,把人们聚集在一起,创建一种完整感,促使人们有意识地进化。她更是召集力的实践者,与克雷格和帕特丽夏一同开发出召集力模型,并共同撰写了《召集力》。自2012 年开始成为召集力社群的设计
团队成员,并担任领导、教练和顾问的角色。
帕特丽夏·尼尔
1995 年与克雷格·尼尔共同创办使命领导力中心。为思想静修营和转化式联合实验室里的管理者们提供了 15 年的教练服务。她专注于通过课程、项目设计来激发使命领导力中心的发展。帕特丽夏学习过各种团队引导技术和社群管理方法,包括召集力实践训练、转变的六举措、面向投资回报率的教练辅导、对话智商、世界咖啡会谈方法、参与式技术、开放空间会议、U型理论等。
目录
目录
致中国读者
推荐序
译者序
前言
第1 章 联结初心 001
初心是什么 003
召集力模型中最核心的要素:联结初心 003
挑战:保持人与人之间的连接 004
原则:明白“我是谁”,使我能够更加真实地与人对话 005
关键问题 006
如何实践 007
目前我们在召集力模型中的位置 012
本章要点 012
本章的强化练习 013
反思性问句 018
第2 章 厘清意图 019
什么是意图 021
挑战:心存怀疑 022
原则:意图是行动的基础 023
关键问题 024
如何实践 026
目前我们在召集力模型中的位置 029
本章要点 030
本章的强化练习 030
反思性问句 031
第3 章 真诚邀请 033
怎样才是真诚邀请 035
热情友好、慷慨和坚定 035
挑战: 被拒绝 036
原则:真诚、友好、慷慨都是保持全然在当下的要素
037
关键问题 038
邀请参与者全身心参与3 038
如何实践 040
强化我们的真诚 042
目前我们在召集力模型中的位置 043
本章要点 043
本章的强化练习 044
反思性问句 045
第4 章 设置情境 047
为什么要设置情境 049
这次会议的目的是什么 049
挑战:不同的人持有不同的假设 050
风险:假设参与者都清楚会议的背景和目的 050
原则: 清晰表达召集人的初心和会议目的 051
关键问题 052
如何实践 052
历史背景的交代:分享起源故事 053
没有做好情境设置会带来的风险 054
过渡和转换练习(Transition) 055
目前我们在召集力模型中的位置 056
本章要点 057
本章的强化练习 057
反思性问句 060
第5 章 建造对话容器 061
为什么要建造对话的容器 063
挑战:召集人不好意思坚持让大家遵守参与原则 064
原则:富有生机的外在环境和清晰、共同认可的参与
原则 065
关键问题 065
如何实践 066
外在对话容器:物理空间布置 066
会议场所很重要 067
建造外在容器的实践经验 069
场地空间 070
窗户、光线设置 070
墙面 070
会场的门 071
电子媒体产品 071
桌椅摆放 071
内在容器 075
征询参与原则 076
建造线上会议的对话容器 078
虚拟的篝火 079
参与原则的一些示例 081
目前我们在召集力模型中的位置 082
本章要点 082
本章的强化练习 083
反思性问句 084
第6 章 聆听每个人的心声 085
每个人的心声都是被需要且被期待的 087
挑战:不耐烦和评判 087
静修营 089
原则:每个人的心声都是被需要的,能够揭示整体参
与中的真实智慧 090
关键问题 091
如何实践 092
深度聆听 093
准备聆听所有人的心声 095
令人喜悦的聆听 096
提出好问题 098
穿宝珠练习 099
目前我们在召集力模型中的位置 101
本章要点 102
本章的强化练习 102
反思性问句 105
第7 章 关键对话 107
有意义的对话 109
挑战:自我意识过剩 110
外向和内向的两难 111
原则:有意义的交流能够创造彼此连接、相互依存的
整体 112
关键问题 112
如何实践 113
“让喧闹发生” 114
此刻需要召集人展现其领导力 114
信任 116
彼此真实看见 117
思想领袖研修会 120
环节的设计 121
目前我们在召集力模型中的位置 123
本章要点 124
本章的强化练习 124
反思性问句 126
第8 章 共同创造 127
什么是共同创造 129
真实参与是关键 130
挑战:有人不全身心参与 130
原则:生成出之前未曾有过的新事物 132
关键问题 133
如何实践 133
捕捉“共同创造的脉搏” 136
握紧和放手 138
目前我们在召集力模型中的位置 138
本章要点 139
本章的强化练习 140
反思性问句 143
第9 章 行动承诺 145
我们为什么需要行动承诺 147
挑战:缺乏协调一致 148
原则:协调一致的行动会推动事情朝着大家共同希
望得到的结果前行 149
关键问题 150
如何实践 153
对承诺进行重构 156
目前我们在召集力模型中的位置 158
本章要点 159
本章的强化练习 160
反思性问句 163
我们的邀请
召集人的工具箱:可用的资源 167
注释 179
术语表 183
推荐阅读 189
从事与对话、召集力相关的优异个人和组织 193
关于作者 201
关于使命领导力中心 205
致谢 207
内容摘要
召集力是一个成熟的理论和框架,根据本书传递给你的具体流程和步骤,你会获得优秀的召集能力和领导力,在会议、聚会或谈话时,引发人们真实参与,让集体智慧得以生发!
精彩内容
书摘(10%-20%)前言
召集人的责任就是邀请人们参与,守护好大家的互动那是一次令人难忘的会议,我是会议召集人,邀请一群女性高层管理者探讨“召集会议”的能力也是一种领导能力。
会议一开始,大家都还习惯性地喜欢发表自己的观点。很多人都在目标导向的商业环境里工作,习惯直奔目标和产出,聆听他人和展示脆弱都是不被鼓励和认可的。
作为会议召集人,我做了很多准备工作,既包括外在的会议准备,也包括我自己的内在状态准备。我必须承认,我是有些紧张的,因为大部分参与者从未体验过我们这套召集力的方法。她们在自己的行业中都是非常优秀的领导者,且有各自的成功方法。我能感觉到这次会议会遇到挑战。
我介绍完会议的背景和目的之后,让大家围坐成一个大圆圈。我提醒自己,我的目的是要引发大家真实地参与,放下所有可能干扰这个目的实现的其他动机。接下来我邀请每个人轮流发言,讲一个她们作为领导者要面临的重要问题。
在与会者挨个儿发言的过程中,大家的回应越来越深入,我则体验到了为什么我如此热爱这种召集人的工作。
有些共同的主题渐渐浮现出来:“我自己如何改变,才能够带来我希望在组织中发生的改变?”“我常常忙于从一个会议奔向另一个会议,但我如何才能和我的同事们建立真诚的关系?”“我厌倦了用老方法做事,我不知道有什么新方法?”在每个人都发过言之后,大多数人对深度探索这些挑战持欢迎的态度。整个房间里的能量一下子高涨起来,对大家有意义的、与个人相关的议题被开启了,尽管还有一些人对这样的会议形式仍有一些不满意。
那天下午,会议上出现了一些争执,我那时候也忽视了自己内心的焦点,偏离了原定的会议议程。当时有个关键的参与者不辞而别,我内心恐慌起来,胃部也感到紧张。“这个团体还能否坚持在一起?我们该如何结束这一天的会议?”在我多年召集会议的经历里,我遇到过太多团体在会议还未完成既定议程就解散的事情,我知道自己能做的事情就是安于当下。我回到自己的初心和目的上,决定要继续带领大家保持真实参与,暂时搁置对与会者的评判,更重要的是要暂时搁置对自己的评判。于是我带领大家回到当天的议程中,完成了那一整天会议的内容。在这个过程中,参与者的舒适感渐渐增强,集体的智慧渐渐被发掘出来,大家最终有了豁然开朗和开心的感受。这时候大家似乎理解了“在一起真实地对话”的价值。
会议结束时,我们如开始一样围圈而坐,聆听每一个人的心声,虽然还有少数人仍表示怀疑和不爽,但大部分人都表示很感谢这次相聚的经历。大家的回应中,表达怀疑和不爽的有:“这种方法没法在我的公司用,他们会觉得我在胡扯。”“这种方法真能够在商业公司中应用吗?”也有非常积极的反馈:“我现在有勇气以不同的方式思考并采取行动了。”“我的目的就是要创造有意义的会议,让人们能够全情投入。”当大部分人开始意识到召集会议就是一种领导力时,放慢速度,促进人们真实的参与、真诚地相处,就是召集有意义的会议的核心。
——帕特丽夏·尼尔通常“召集”(convening)这个词会被当成“引导”(facilitating)的同义词。然而从定义上而言,“引导”偏重于过程性引导,指让事情变得更加容易的过程。而“召集”则是邀请人们聚在一
起,守护好大家,让大家处在一个安全的、具有生成性的空间中真实地参与和对话。
领导力不再专属某个特殊职位的人,而是每个人都可以拥有的能力。召集人就像社会中被赋予权力的公民,能够引导事情的发生。召集人可以是厨师、木匠、艺术家、环境设计师等等,只不过他们需要一些召集力的培训。只要他们愿意去实践,就可以让一些事情自主发展。
——彼得·布洛克(PeterBlock)这本书旨在探索如何把人们聚在一起,并让其真实参与。我们相信,只有人们真实地参与,结果才会更好,无论这次聚会是为了获得更多的乐趣、获得更好的收益、取得更多的共识、解决分歧、产生洞见与智慧,还是进行头脑风暴和解决问题。这本书会介绍一些引发真实参与的重要原则和操作方法,很适合要召集会议的各类人士。即使不常召集会议的人,如果你希望发挥你的领导力,这本书也是适用的。
召集力的应用场景召集力作为一项领导力被开发出来,可以在其他领域应用实施。只要是个召集人,他就会想如何创造机会,促使人们真实参
与。召集力不仅适用于工作,也适用于我们的邻里社区、读书会、
朋友聚会、家庭聚会或是其他个人聚会。
我先生为我的继子举办了15岁家庭生日会。我们8个人围坐在餐桌边,其中有两位是与我继子同龄的男孩子。那时大家都在闲聊。在我们家,家长使用权威干预孩子常常会被孩子抵触,包括明面上的抵触和暗自较劲。我在想,有没有更加有效的方式能够帮助大家有不一样的互动和连接?当然,这可能要冒些风险。
我先在心里感知了一下我和餐厅里其他人之间的关系。我明晰了我内心的目的——我是真诚的,我希望把常规的家庭闲聊转变成更加亲密的相处。我要保证自己的动机始终很纯粹,而不是想展示家长的权威,这一点很重要。我就是想引发真实的对话,其他的动机都可以放下。
于是,我向大家征询我们是否可以轮流向我的继子表达对他的欣赏。我的继子马上跳出来明确反对:“别这样,我不想要!”我的提议并没有被采纳,看来我的内心必须得放下这个提议。我愉快地表示:“好的。”但我依然保有我内心的目的,那个想表达对我的继子的欣赏的目的依然存在,并没有因此消失。我决定自己去表达,而不要求其他人这样做。于是我真诚表达了对继子的欣赏和生日祝福。其他人就静静地听着,我也放下了对其他人也这样做的期待。
澄清我表达之前的内在目的很重要,它像有了生命一样自己动了起来。接下来另一位家庭成员开始接话:“我也有些想表达的欣赏和祝福。”接下来,房间里的每一个人都向我的继子表达了真诚的欣赏,告诉他喜欢他什么。当大家都讲完了的时候,整个房间里的氛围大不一样了,人与人之间有了更加深入的连接。
这就是来自“召集力”的礼物。
——辛西娅·沃尔德这本书旨在探索如何把人们聚在一起,并让其真实参与。我们相信,只有人们真实地参与,结果才会更好,无论这次聚会是为了获得更多的乐趣、获得更好的收益、取得更多的共识、解决分歧、产生洞见与智慧,还是进行头脑风暴和解决问题。这本书会介绍一些引发真实参与的重要原则和操作方法,很适合要召集会议的各类人士。即使不常召集会议的人,如果你希望发挥你的领导力,这本书也是适用的。
召集力的应用场景召集力作为一项领导力被开发出来,可以在其他领域应用实施。只要是个召集人,他就会想如何创造机会,促使人们真实参
与。召集力不仅适用于工作,也适用于我们的邻里社区、读书会、
朋友聚会、家庭聚会或是其他个人聚会。
我先生为我的继子举办了15岁家庭生日会。我们8个人围坐在餐桌边,其中有两位是与我继子同龄的男孩子。那时大家都在闲聊。在我们家,家长使用权威干预孩子常常会被孩子抵触,包括明面上的抵触和暗自较劲。我在想,有没有更加有效的方式能够帮助大家有不一样的互动和连接?当然,这可能要冒些风险。
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