可复制的私域流量(私域流量实战指南)
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浙江嘉兴
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作者尹基跃|责编:坚喜斌//刘林澍//刘洁
出版社机械工业
ISBN9787111648789
出版时间2020-03
装帧其他
开本其他
定价59元
货号30846928
上书时间2024-11-04
商品详情
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目录
前 言
第1章
高阶认知：不懂私域流量就像守着金矿在乞讨
1.1 什么是私域流量 /
1.1.1 任何生意的本质，都是在做流量的生意 /
1.1.2 公域流量与私域流量的定义 /
1.1.3 私域流量具有相对性 /
1.2 为什么会有私域流量 /
1.2.1 线上流量红利的消退 /
1.2.2 获客成本居高不下 /
1.2.3 消费时代的变迁 /
1.2.4 线下流量被浪费 /
1.3 公域流量与私域流量成交对比 /
1.3.1 流量维度 /
1.3.2 成交场景 /
1.3.3 市场营销 /
1.3.4 成交渠道 /
1.3.5 购买决策 /
1.4 私域流量的5大核心价值 /
1.4.1 社交价值 /
1.4.2 角色价值 /
1.4.3 服务价值 /
1.4.4 圈层价值 /
1.4.5 终身价值 /
1.5 每个企业都需要自己的私域流量池 /
第2章 精准引流：不是流量越来越贵，而是便宜的流量被你浪费
2.1 先理解产品再制造流量 /
2.1.1 理解你的产品价值 /
2.1.2 搭建分层产品体系 /
2.1.3 用户画像，制造你的流量 /
2.2 全渠道流量入口 /
2.2.1 全网流量入口 /
2.2.2 区域流量入口 /
2.3 从零开始搭建百万用户微信群流量池 /
2.3.1 找群 /
2.3.2 换群 /
2.3.3 混群 /
2.3.4 引群 /
2.3.5 主动添加好友 /
2.4 将线下流量引流到线上 /
2.4.1 从店内引流到线上 /
2.4.2 异业合作换流量 /
2.4.3 门店与社区融合 /
2.5 实体店活动运营 /
2.5.1 引流活动方案 /
2.5.2 拉升付费活动方案 /
2.5.3 提升黏性的活动 /
2.5.4 增加趣味性的活动 /
2.5.5 增加曝光的活动 /
第3章 精细运营：精耕细作，重视每一个客户
3.1 先定位再谈运营 /
3.2 打造高信任人设 /
3.2.1 人设的标签 /
3.2.2 自我介绍 /
3.2.3 人物故事 /
3.3 微信个人号4大基础要素 /
3.3.1 微信头像 /
3.3.2 人物昵称 /
3.3.3 个性签名 /
3.3.4 背景页 /
3.4 微信朋友圈精细化运营 /
3.4.1 朋友圈运营10大“坑” /
3.4.2 高黏性朋友圈的10大技巧 /
3.4.3 快速生产高质量朋友圈内容 /
3.4.4 朋友圈超高活跃度互动技巧 /
3.5 用户分层管理 /
3.5.1 微信好友昵称备注 /
3.5.2 标签管理 /
3.5.3 备注信息 /
3.5.4 区别对待客户 /
3.5.5 超级用户管理的4个核心技巧 /
3.5.6 把用户发展成代理的4个秘诀 /
3.6 个人号日常工作SOP /
3.6.1 个人号运营思维 /
3.6.2 微信个人号运营各时段安排 /
3.7 高黏性品牌微信群打造 /
3.7.1 品牌微信群的运营误区 /
3.7.2 微信群定位 /
3.7.3 高成交微信群运营策略 /
3.7.4 打造微信群马甲系统 /
3.8 微信群内容运营SOP /
第4章 裂变增长：无裂变，不引流
4.1 寻找种子裂变用户 /
4.1.1 种子裂变用户的界定 /
4.1.2 种子裂变用户的管理 /
4.2 裂变诱饵设计的4大要素 /
4.3 高转化率的裂变海报 /
4.3.1 裂变海报无法裂变的根本原因 /
4.3.2 裂变海报公式 /
4.3.3 裂变海报的底层心理 /
4.3.4 裂变海报基础模板 /
4.3.5 裂变海报设计的工具 /
4.4 免费裂变转化模式与路径设计 /
4.4.1 任务宝公众号裂变增粉 /
4.4.2 微信群任务裂变增粉 /
4.4.3 公众号+社群双载体裂变增粉 /
4.5 高精准的付费、分销用户裂变模式 /
4.5.1 分销机制与用户激励 /
4.5.2 组队PK分销激励 /
4.6 任务宝服务号2天裂变“2万+”精准宝妈粉案例拆解 /
4.6.1 活动名称：免费赠书活动精准引流 /
4.6.2 活动前期的预热与测试 /
4.6.3 服务号后台设置及话术 /
4.6.4 社群后台设置及话术 /
4.6.5 案例总结 /
第5章 成交变现：任何不以成交变现为目的的流量运营，都是在浪费时间
5.1 用户购买的底层逻辑 /
5.1.1 用户为什么购买 /
5.1.2 你卖的是什么 /
5.1.3 给用户创造购买理由 /
5.2 朋友圈剧本化发售文案 /
5.2.1 什么是剧本化发售文案 /
5.2.2 剧本化文案的框架 /
5.2.3 赠送押题试卷裂变剧本化文案 /
5.3 五步打造高效卖货微信群 /
5.4 线下连锁品牌的社群裂变卖货体系 /
5.4.1 体系简介 /
5.4.2 启动与时间规划 /
5.4.3 激励规则 /
5.4.4 操作手册 /
5.4.5 活动注意事项 /
5.5 微信成交文案 /
5.5.1 朋友圈细节文案 /
5.5.2 微信个人号私聊成交文案 /
第6章 体系搭建：任何竞争都是体系的竞争
6.1 用私域流量改造购物中心 /
6.1.1 困境与机会 /
6.1.2 购物中心流量私域化 /
6.1.3 社区团购化——购物中心流量前置 /
6.2 单店如何搭建私域流量池 /
6.2.1 单店私域流量现状 /
6.2.2 流量私域化的目的 /
6.2.3 门店产品 /
6.2.4 打造门店个人号 /
6.2.5 门店用户转化路径 /
6.2.6 精细化运营 /
6.2.7 搭建门店用户流量池 /
6.2.8 门店社群 /
6.3 连锁门店如何搭建可循环变现的私域流量体系 /
6.3.1 引流 /
6.3.2 招募“粉丝”团 /
6.3.3 招募分销团 /
6.4 私域流量运营团队 /
6.4.1 私域颗粒度 /
6.4.2 运营力 /
6.4.3 运营团队的职责与能力 /
附录 实操练习清单 /
内容摘要
本书是作者在操盘了数百个品牌的私域流量案例后总结出的可复制的方法论，是一套私域流量循环变现的运营体系。本书从高阶认知、精准引流、精细运营、裂变增长、成交变现、体系搭建6大板块系统讲解了如何从零开始搭建自有私域流量池，细化到方案话术、执行流程、活动策略、团队搭建，真正实现了私域流量运营方法的可复制、可实操、可变现。让更多线上、线下企业能够将用户留下，发掘用户全生命周期价值。
精彩内容
1.1什么是私域流量1.1.1任何生意的本质，都是在做流量的生意在了解私域流量之前，先理解一下什么是流量。一切生意的本质都围绕着三个核心关键词：产品、流量、转化率。如果你是卖婴幼儿服装的品牌，产品是婴幼儿服装，宝妈是主要消费用户群。符合你的用户画像的人群都存在于哪些地方？你要去考虑你的流量的来源，是一次性的，还是可以源源不断地进入你的产品流量池里面？你的流量人口可能存在于各类母婴用品店、宝妈微信交流群、宝宝树网站等。用户进入你的流量池之后，你采用产品价格分级的形式来提升用户的消费转化率，最终提升产品的销售额。从产品开发、用户推广到消费购买的整个过程一直是在围绕产品、流量、转化率三大关键词来进行的。
产品销售既需要流量，也需要高转化率。线上产品尤其要抓住用户的注意力。可以通过4个技巧来提升用户对线上产品的注意力：①新奇的内容。人对于新事物的向往，源于一种最原始的情绪：恐惧。远古时期，在任何一个生
存区域内，全新事物的出现，都有可能对原始人的生存造成极大影响。②全新的方式。不仅仅是新的内容，新的信息传递方式同样会引起用户的注意，这就意味着没有一种传递方式是固定有效的。③制造紧迫感。罗伯特·西奥迪尼的《影响力》一书中有专门的一章来讲述稀缺的作用，人对于稀缺的资源有难以抗拒的追逐欲望。虽然看起来很俗套，在文案界也被一些人视为恶俗，但类似于“开业五年仅此一次，错过再无”“赶紧看，马上要被删除”这样的信息却往往能带来很高的浏览量。④价值。价值始终是吸引关注的利器。早晨打开公众号，一些标题为《应届毕业生为什么可以月人两万元》《拿到8000+的工资其实很简
单》的文章，也轻松获得了比同位置其他文章更多的阅读量。每个人都有趋利的本能，因为带来利益的信息，有可能给人的生存条件带来巨大的改变，所以一旦出现利益相关的信息时，人的潜意识都会网开一面，将其提供给主观
意识进行审视，自然容易赢得更多的注意力。在谈论价值
大小的同时，还要关注价值与用户的相关程度。贴近用户生活的信息，更容易让用户投入注意力。
对于线下产品，流量就是人流。根据线下产品“人流
漏斗原理”，最上层的一级流量来源于58同城、赶集网、
百度贴吧、美团、大众点评、饿了么等线上平台，二级流
量来源于本地微信群、微信公众号等网络交流平台，三级流量来源于门店所覆盖的小区、写字楼的人群数量，四级流量来源于从门店路过的人流，五级流量是到店量，也是在五级流量漏斗里面最核心的流量层级。你的产品或者门店的五级流量池都是怎样的呢？
1.1.2公域流量与私域流量的定义在详细了解私域流量之前，先来了解一下私域流量的对立面“公域流量”。什么是公域流量？我们来给公域流
量下一个定义：理论上任何人都可以接触到的流量；这些流量是公共资源，要想让公域流量里面的群体关注你，要
么花钱买，要么用资源换；公域流量是属于大家共有的，不属于你自己。
私域流量的定义：私域流量是属于企业、门店、个人自己的，可以随时、自由、免费使用与触达的，沉淀在一
定密闭空间中的流量。
我们依据定义，来判定一下公众号、小程序、抖音、
快手等，哪些属于私域流量载体？对于公众号，只有用户点击进去的时候才能触达到，每天最多还只能影响用户一
次（媒体类公众号除外）；小程序虽然有7天的消息提醒时间，但是不能够随时推送信息；抖音和快手都属于视频信息流推荐机制，即使你想要持续影响你的用户，却也无法直接触达到他们。这些平台可以成为你留存粉丝的载体，但不是私域流量的最佳载体。因为你无法随时、随地、自由、免费地触达到你的用户。
那最佳载体是什么呢？来看几个数据的对比：微信公众号的自然打开率只有0.8％，也就是10万粉丝时自然阅读量才800；而短信的打开率更低，只有0.3％，现在短信的主要作用是接收验证码。
但是，朋友圈的打开率依旧高达85％，也就是说如果你有5000个好友，你发一条朋友圈，原则上其中会有4000多人能够看到。
可见，对比结果：微信个人号是私域流量更好的载体。
1.1.3私域流量具有相对性私域流量具有相对性，比如淘宝在中央电视台做广告，那么收看中央电视台的观众就是淘宝的公域流量，而淘宝的商家，通过将使用淘宝购买产品的用户引流到微信个人号上面，这些淘宝用户就成了商家的私域流量。
淘宝、京东、拼多多、抖音、快手、微博等平台都属于个体品牌的公域流量，通过营销策略，将公域流量里面的鱼捕捞到我们自己的小池塘里面，在小池塘里面养熟、
留存，实现流量变现，再通过裂变的形式使鱼不断繁衍，就是运营私域流量。
网络中最困难的一点就是建立可靠的信任关系，私域
流量的运营本质就是在经营用户的信任关系。
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