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价值营销：以客户价值实现为基准的营销系统（第2版）

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浙江嘉兴

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作者邹新华

出版社企业管理

ISBN9787516429846

出版时间2024-01

装帧平装

开本其他

定价68元

货号31926183

上书时间2024-10-30

學源图书专营店

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 作者简介
邹新华，播恩集团董事长，中欧国际工商管理学院高级工商管理硕士（EMBA）。江西赣州人，王阳明学说的研究者和追随者，崇尚知行合一。在“阳明心学”的滋润下，邹新华形成了完整的企业心学思想。本书是他经营心学的一个组成部分，他认为营销的本质就是客户价值的实现，任何营销方法都是围绕这个原点展开的，客户价值是营销的心法。

目录
第一篇营销趋势第一章供给过剩阶段的营销变革那些年，我们一起追过的品牌传统营销模式效率递减流量越来越贵，引流越来越难第二章消费者主权时代的营销理念多变的消费者行为消费者信任机制由单向变成立体营销理论进入3.0阶段第三章互联网对营销环境的影响客户价值与市场的改变互联网影响下的行业生态营销在互联网时代的变化第二篇营销概念第四章市场营销理念的变迁历史上的营销理念总结市场营销理念发展的几个阶段进入价值营销时代第五章价值营销的定义与模型工业品客户价值解析消费品客户价值解析以客户价值为基准的营销系统第六章价值营销的特征价值营销的导向价值营销的“价值锚”价值营销的应用场景第三篇价值营销经典六循环第七章选择价值寻找“甜蜜点”挖掘价值关系分析价值潜力面构建价值体系价值调研的步骤与方法“价值锚”的形成【案例讨论】真功夫：营养还是蒸的好第八章实现价值“价值锚”的锚定“价值锚”的符号化价值量化客户价值内部交付客户价值过程管理【案例讨论】年份原浆助推古井重返徽酒之巅第九章展示价值价值的换算、演示、例证与评估销售环节中点对点的价值展示销售环节中点对面的价值展示第十章传播价值渠道：价值传播的主体线上：制造价值传播点、网络推广、口碑营销线下：学术、关系、会议与展会、POP管理【案例讨论】农夫山泉：“有点甜”的水第十一章增加价值 155为产品增值为客户增值为渠道增值为组织增值【案例讨论】星巴克以服务打造“第三空间” 第十二章审计价值产品价值审计渠道的调研与价值审计顾客价值感知审计组织价值审计价值审计和价值衍生【案例讨论】洽洽瓜子中国台湾市场再激活参考资料致谢

内容摘要
消费者主权时代，我们卖的不是产品，而是实现客户价值的解决方案。未来，不能围绕客户价值实现，没有客户口碑的产品都将被扔进历史的垃圾桶！变革时代，最重要的两件事情是“做正确的事”和“正确地做事”。只有解决了“做正确的事”，方向才能正确，避免南辕北辙；只有解决了“正确地做事”，工作才会有效率，才会事半功倍。本书就是想在“做正确的事”和“正确地做事”这两个方面，为营销工作解决方向和效率这两大问题。