面对面(怎样搞定一屋人)
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浙江嘉兴
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作者苏珊·罗恩
出版社金城出版社
ISBN9787802515017
出版时间2010-12
装帧平装
开本16开
定价36元
货号1842215
上书时间2024-10-29
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
苏珊·罗恩美国最受欢迎的沟通专家、演说家和畅销书作家，《华尔街日报》《纽约时报》《时尚》《金融时报》的专栏人物，加州洛杉矶柏克莱大学以及夏威夷大学客座教授，在电视、电台主持最受欢迎的沟通节目。她著有《网络时代的秘密》《下一句我该说什么？》《网络：超越流行语》等书，销量超过百万册。
苏珊拥有一家经营了20多年的演讲、咨询和培训公司，被称为“社交教母”，全美各地的机构和公司纷纷邀请她做演讲、培训。她在人际交往方面提出的建议具有普遍适用性，能使我们受益终身。
目录
前言
第1章 从闲谈开始
第2章 如何在人群中脱颖而出
第3章 人群中的羞涩
第4章 擅言者如磁铁
第5章 商务餐
第6章 办公室政治
第7章 直面电话恐惧症
第8章 探索多样性，提升包容性
第9章 群体的活力：新老方式，殊途同归
第10章 公开发言
第11章 完美地退场
第12章 良师益友
第13章 为“道听途说”翻案
第14章 棘手的状况
第15章 电子技术与良好的举止
内容摘要
电子邮件、短信、手机上网……越来越多的电子技术主导了我们的人际沟通。我们常常发现周围已经达到了这样的程度——办公桌相邻的两个人之间通过发送电子邮件来沟通；在开会的过程当中，有人偷偷地用手机上网。
苏珊·罗恩向我们揭示了，要想取得职业生涯和个人生活的成功，与他人面对面的交往仍然是至关重要的。她告诉那些被电子小玩意儿、小发明和谷歌等拴牢的人们，技术应该提升人们的生活，而不是将人与人隔绝开来。如何应对办公室政治，如何将浅谈变成深谈，如何通过宴会扩大人际交往，罗恩为我们提供了切实可行的建议。她帮我们在公共的社交场合自在、自信地与他人互动，并建立联系。
《面对面——怎样搞定一屋人》既实用又生动，它是每一个手包或公文包中都应该必备的书，它可以帮助今天的职场人士成功地游走于工作和生活中的各个场合。
精彩内容
每个人都希望自己能在众人面前脱颖而出，因此，随时随地自信地与他人进行面对面互动成为一项非常重要的能力。在公司新产品投产仪式之后，在行业会议之后，在贸易展之后，在融资活动之后，或者是在邻居的婚礼之后，都会有各种各样的聚会。一个巨大的屋子里面挤满了人，其中许多人你都不认识。你不但要参加这样的聚会，还要与他们结交，跟他们融为一体，这就需要你在面对面的空间里面具有较高的社交本领。这种场合或许是令人望而却步的，那么我们应该从哪儿着手呢？
本章就是要教你如何将这种令人望而却步的场合变成一次成功的商务会谈或结交朋友的场所，并且把这些令人头痛的社交应付变成一种乐趣。
下面我归纳了许多有助于你在公众场合脱颖而出的建议。
知己知彼
我们跟他人之间有很多共同点，其中一大部分是我们自己没有意识到的。我们不论有着怎样不同的年龄和职业背景，90％以上的人都有家庭、
有工作、有目标、有爱好，忍受着同样糟糕的天气和经济形势，也都犯过电脑操作上的错误。不管对方是老板、董事局成员、客户，还是同事、邻居、朋友，他们都有自己最喜爱的球队、最喜爱的明星、最喜爱的饭馆、
最喜爱的音乐和书籍。所有这些都可以成为我们共同的话题。
正如我们现在已经忽略了那些从小就被要求具备的品质：体贴、友善、有礼貌等等，我们似乎已经遗忘了这种面对面交流的形式，但在每个人的内心深处那种与朋友同事保持联系，顺畅沟通，以及在面对面的世界中共度愉快时光的愿望始终不曾磨灭过。奥姆·马利克经营的是GigaOM博客技术，按照他的说法：“对面对面沟通和互动，人类有着压倒一切的需求
，这是人类与生俱来的天性。”所以，当我们面对一群人的时候，我们要
记住的首要事情，便是每个人都热切地想要与别人结识、建立联系，希望放松地与对方交流沟通。没有人喜欢孤零零地站在人群中，显得手足无措。
出席活动仅仅是一个好的开始，这只是迈进聚会的第一步，如果只停留于此，我们将错失面对面交流中的许多机会和惊喜。
有备而来无论是加入到一个有数百人参加的企业聚会，还是一个社交活动的鸡尾酒会，或是步入一个会议室、一个舞厅，进门前，停下来深呼吸一下，观察一下周围的环境。这样你就可以对周围的情况做到心中有数。酒吧在哪儿？食品吧台在哪儿？人群在哪儿？活动中心在哪儿？孤零零的人有哪些？步入现场时，你要高高地昂起头，向主人、迎宾员，或者是向你认识的人走过去。你还心慌吗？以上这些做法会让你恢复正常！要想在人群中成功地闲谈，我们需要让自己做好准备，只有这样我们才能自信地与对方展开沟通与交流。
在与他人交往的过程当中，是什么让我们紧张不安？我已经发现了一
些具体的障碍，也找到了相关的疗法。
“陌生人”误区我们从小就被教导：“不要跟陌生人说话。”尽管这条建议对于我们今天的事业、生活和职业生涯都毫无益处，我们当中有些人直到今天依然不自觉地遵守着这条建议！假如在行业协会的午宴上，在校友会上，在婚庆典礼上，在商会举办的交友聚会上，或者是在主办人发起的晚宴上，我们都回避跟陌生人的交谈，那么这段交际时光不仅让我们感到难挨，而且还会使我们错失良机！
治疗方案：重新定义“陌生人”这个术语。在参加聚会之前，认真思考一下，你与参会的其他人有什么共同之处。为了获取相关的信息，你可以用谷歌搜索一下这次活动的相关资料。一旦你找到了与他人的共同之处，交谈的话题也就变得显而易见了。共同点可以让人建立起自信，而这种自信又会吸引人们。这种良性循环会不断地进行下去。
“等待介绍”误区因为大多数人从小接受的教育是，只跟那些介绍给我们的人交谈，所
以我们总是依靠别人来为我们做介绍工作，而且这个人最好是带着热情和活力来做介绍。但不幸的是，这种事儿不会经常发生！我们只能自力更生
。
治疗方案：做一个有准备的自我介绍。
小贴士自我介绍1.你的介绍在长度上大约应该是7秒到9秒。那种30秒甚至更长的自我推销行话不太适合。
2.在介绍时，身体要微向前倾，在交谈中动作要大方得体，这是东道主的特征。但要注意，每个人都需要一个12英寸到18英寸的私人空间，所
以你在做介绍的时候，不要踏入这个私人空间。不要像经典的《宋飞传》中那“亲密的交谈者”一样，我们不应该侵犯他人的私人空间。
3.在做介绍的时候，要始终面带微笑，并礼貌地与对方握手。
4.要介绍一下自己是做什么的，而不仅限于姓名、头衔等。
5.为了让他人了解你出席活动的背景，你的自我介绍应该针对相关的场合。 “嗨，我是杰夫·琼斯，我做的工作是帮助人们在夜里睡得着。
见到你很高兴。”(杰夫自我介绍的优点在于为其他人询问其工作埋下了伏笔。)“噢，我是一个理财计划师。”(接下来，杰夫便不再谈论自己，而是说了些具有神奇魔力的话。)“那你是做什么的？”(现在就变成了交流，变成了双边对话。)在自我介绍时，你要有活力，有热情，要带着适度的兴奋。但是，要
记住这一点，本书并非是《匈奴王游击队的利齿谈判指南》，那本书传授的是在超越面对面的时空里，管理、操纵、损毁、控制他人，以及滥用权力等事项，还是留给他人去谈论吧。P15-18
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