无测试组织：测试团队的敏捷转型
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浙江嘉兴
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作者张鼎 著
出版社机械工业
ISBN9787111730828
出版时间2023-08
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定价109元
货号31823886
上书时间2024-10-28
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目录
Contents序1序2序3前 言第一部分 打造敏捷测试团队第1章 敏捷测试团队的自我诊断 21.1 从测试角度理解敏捷理念 21.2 什么是敏捷测试 51.3 敏捷测试为什么会失败 61.4 测试团队如何自我诊断 91.4.1 团队代表访谈 91.4.2 提炼结果，召开脑暴会 91.4.3 TOP举措的跟进 101.4.4 诊断脑暴会的成果示例 101.5 本章小结 12第2章 敏捷实践中的测试关注点 132.1 Scrum 132.1.1 Scrum核心知识简介 132.1.2 Scrum核心价值观带给测试的启发 142.1.3 Scrum角色应关注的测试活动 172.2 极限编程 192.3 用户故事 212.4 精益看板 242.5 大规模敏捷 272.5.1 SAFe核心知识简介 282.5.2 测试启发 292.6 本章小结 30第3章 测试左移与右看 313.1 左移到需求阶段 313.1.1 精益需求的产生过程 323.1.2 明确需求价值 333.1.3 完善用户画像和用户故事场景 343.1.4 需求评审前给出验收测试点 353.1.5 迭代需求拆解及合理估算任务 373.1.6 需求评审的质量把关 383.2 左移到开发阶段 393.2.1 开发设计评审 403.2.2 TDD与单元测试门禁 403.2.3 代码评审活动 413.2.4 代码规范 423.2.5 桌面评审 433.2.6 持续测试建设 433.3 右看发布阶段 453.3.1 参与或组织可用性测试 453.3.2 关注持续部署和发布 463.3.3 压力演习与混沌工程 473.3.4 服务质量监控 483.3.5 用户行为埋点与用例优化 493.4 本章小结 50第4章 敏捷研发的度量 514.1 传统质量度量与敏捷质量度量 514.1.1 从QA的郁闷说起 514.1.2 传统质量观与敏捷质量观 534.1.3 度量作弊背后的经济学 564.1.4 度量的误区 584.2 基于敏捷的度量指标设计 584.2.1 敏捷度量的特质和分层 594.2.2 软件生命周期中的敏捷指标 604.3 团队敏捷成熟度度量 654.3.1 管理视角 664.3.2 产品视角 674.3.3 技术视角 674.3.4 不同成熟度发展阶段的目标达成 684.4 本章小结 69第5章 敏捷文档与沟通 715.1 敏捷文档的高价值 715.2 敏捷文档优化实践 735.2.1 文档描述简化 735.2.2 交叉二维表的妙用 745.2.3 思维导图设计用例 765.2.4 让文档更生动 795.3 沉淀知识图谱 815.4 测试沟通中的热门概念 845.5 提升质量汇报的效果 875.6 构建敏捷研发质量体系文档 905.7 本章小结 93第6章 团队能力培养与创新氛围 946.1 技术战略规划—识别核心能力 946.2 测试工程师能力模型 966.2.1 测试核心专业能力 966.2.2 测试核心素质能力 986.2.3 职级晋升辅导 1006.3 创新氛围建设 1036.3.1 健康的创新机制 1046.3.2 培养创新思维 1056.3.3 创新案例：自制400元的硬件电量仪 1086.3.4 测试专利申请 1116.4 本章小结 113第7章 外包测试的高效管理 1147.1 外包的分类和价值 1147.2 测试外包团队的组建 1167.3 外包管理的提效实践 1187.3.1 关键角色与风险控制 1187.3.2 内外部团队适合的测试类型 1207.3.3 外包管理系统与度量 1217.3.4 交付对接模式和高效运作 1237.4 ODC建设与远程管理 1257.4.1 敏捷建设思路 1257.4.2 高效ODC建设的真实案例 1267.4.3 多地联合研发的建议 1287.5 本章小结 130第二部分 修炼敏捷测试技术第8章 测试分析与设计基础 1328.1 测试分析，重中之重 1328.2 需求可测性分析 1338.2.1 需求可测性澄清 1348.2.2 深入需求的技术设计方案 1358.3 制定测试策略 1378.3.1 测试策略的内容 1378.3.2 不同阶段的测试策略 1398.3.3 测试策略案例：机型兼容测试 1408.3.4 测试策略的全局设计 1438.4 测试用例设计基础 1458.5 风险分析和管理 1488.6 策略执行的复盘与调整 1508.6.1 测试活动应该何时结束 1508.6.2 确认测试结论 1518.7 缺陷根因分析 1518.7.1 5W根因分析法 1528.7.2 侦探分析法 1548.7.3 经典缺陷分析大奖 1558.7.4 正交缺陷分析法 1558.7.5 反馈漏斗与舆情分析 1578.8 本章小结 159第9章 自动化测试的ROI 1609.1 深入理解自动化测试的ROI 1609.1.1 自动化测试的误区 1609.1.2 自动化测试分层模型 1629.1.3 自动化测试的ROI公式 1649.1.4 隐含的ROI影响因子 1669.2 ROI提升实战心得 1689.2.1 移动端性能自动化测试 1689.2.2 移动端UI自动化测试 1709.2.3 真机云测试平台 1729.3 DevOps持续测试的ROI 1759.4 其他自动化工具的ROI 1779.5 本章小结 181第10章 探索式测试 18210.1 什么是探索式测试 18210.1.1 探索式测试的由来 18310.1.2 探索式测试的发展阶段 18310.1.3 对探索式测试的误解 18410.1.4 探索式测试与计划式测试 18510.2 局部探索和全局探索 18610.2.1 局部探索 18610.2.2 全局探索 18710.2.3 探索式测试方法的选取和衍生 18810.2.4 在探索过程中引入变化 19110.3 探索式测试实践过程 19210.3.1 探索前期准备 19210.3.2 探索式测试的测程和章程 19410.3.3 章程设计案例：云盘上传/下载功能 19510.3.4 开始探索 19610.4 实践中的问题和解决方案 19810.4.1 面对的问题 19810.4.2 如何衡量探索式测试的收益 19810.4.3 实践技巧总结 19910.4.4 谁会成为探索式测试高手 19910.5 集体冒烟探索式测试（缺陷大扫除） 20010.5.1 缺陷大扫除流程 20010.5.2 收获和启示 20210.6 探索式测试进阶工具箱 20310.6.1 噩梦头条脑暴游戏 20310.6.2 原创模型和原创方法 20410.6.3 与众包平台合作：参与探索挑战 20510.6.4 原创扑克牌游戏 20510.7 本章小结 211第11章 众包测试 21211.1 众包行业知识 21211.1.1 为什么要众包 21211.1.2 众包的五种模式 21311.1.3 知名众包平台案例 21411.1.4 众包管理的注意事项 21511.2 走进移动众测 21611.2.1 众测行业介绍 21611.2.2 移动众测的价值 21711.3 众测平台建设实战 21811.3.1 众测平台组成 21811.3.2 从一键反馈专业Bug说起 22011.3.3 从反馈工具到闭环的众测平台 22311.3.4 众测SDK：嵌入产品线上反馈闭环 22611.4 众测平台商业化运营 22711.4.1 运营关注指标 22711.4.2 众测商业画布 22811.4.3 众测支持的任务场景 22911.4.4 众测任务管理 23111.4.5 众测社区的氛围运营 23211.5 众测依赖的各种技术 23411.6 本章小结 236第12章 精准测试 23712.1 重新定义精准测试 23712.1.1 精准测试为何兴起 23712.1.2 关于精准测试的困惑 23912.2 精准测试分析之路 24112.2.1 精准测试分析如何开展 24112.2.2 对需求的精准分析 24212.2.3 对开发设计的精准分析 24312.2.4 代码与用例关联的知识库 24612.2.5 案例：精准分析和测试过程 24712.3 精准测试工具设计之路 25312.3.1 代码覆盖率工具 25312.3.2 精准用例推荐系统 25412.3.3 精准测试工具的能力拓展 25512.4 测试建模：辅助精准用例设计 25612.5 精准测试的收益 25912.6 本章小结 262第13章 提升用户体验的测试方案 26313.1 用户体验与测试工作 26413.1.1 体验类测试的现状 26413.1.2 用户体验定义的模型 26413.1.3 用户体验问题与常规缺陷的异同 26613.1.4 研究用户，提升共情能力 26713.2 NPS变革，测试可以做什么 26713.2.1 常见用户体验调查指标 26713.2.2 企业提升NPS的体系化打法 26913.2.3 针对NPS，测试应该做什么 27113.3 成为产品/设计的好帮手 27313.3.1 验收测试：体验型交付 27313.3.2 利用基础设计规范 27413.3.3 支持产品提供体验分级服务 27513.3.4 众包平台支撑用户体验挖掘 27613.4 基于ACC模型做测试设计 27713.5 竞品体验对比评测 27913.5.1 KANO模型 27913.5.2 竞品对比测试核心指标设计 27913.5.3 案例：手机浏览器页面加载速度测试 28113.5.4 案例：地图导航App测试 28213.5.5 竞品体验对比评测专题报告 28413.6 提升用户体验的探索式测试方法 28513.6.1 角色扮演测试法 28513.6.2 肥皂剧探索模型 28613.6.3 用户旅程触点测试法 28813.6.4 不良利润分析法 29013.6.5 差评分析法/博客测试法 29113.6.6 交互规范测评法/放大缩小测试法 29113.7 本章小结 292第14章 迈向智能化测试 29314.1 测试人员为何要修炼AI能力 29314.2 相关领域基本功学习 29514.2.1 大数据开发知识 29514.2.2 信息论和数学相关知识 29614.2.3 机器学习经典知识 29614.2.4 人工智能的进一步学习 29814.3 成为智能产品测试专家 30014.3.1 图像识别类产品评测 30114.3.2 智能语音类产品评测 30214.3.3 智能对话系统评测 30414.3.4 推荐算法评测 30614.4 成为智能化测试提效专家 30714.4.1 智能化测试简述 30814.4.2 大数据测试和录制回放 30914.4.3 案例：AI引入UI自动化测试 31014.4.4 案例：AI引入安全评测 31414.5 本章小结 316第15章 思维实验：无测试组织 31715.1 无测试组织的定义 31715.2 跨越十年的思维实验 31915.3 敏捷时代，质量人员如何转型 32315.3.1 QA工程师的转型 32315.3.2 传统测试经理的转型 32515.3.3 转型的持续保障工具 32515.4 本章小结 332
内容摘要
内容简介这是一本从敏捷测试团队打造、敏捷测试技术修炼两个维度指导一线的测试团队和质量团队全面实现敏捷转型的著作。随着软件研发和交付模式的变革，软件测试不断在向服务化、标准化、智能化和全员化的方向演进，对质量和效率的要求越来越高。大量实践表明，只有高度敏捷化的团队和敏捷的测试方法才能做到二者兼顾。本书作者在阿里、腾讯、OPPO等知名企业从事质量和测试方面的技术和管理工作20余年，有丰富的经验和深度思考。本书从一线测试团队和质量团队的视角出发，以解决测试工作中的实际困难为宗旨，以“敏捷效果”为挑选观点和素材的准绳，内容既不会随着技术的发展而过时，又能引发各类角色广泛深入地思考。全书核心内容分为两个部分：第一部分（第1~7章）打造敏捷测试团队从测试团队为什么敏捷不起来讲起，介绍敏捷测试团队需要具备的理论认知，引出多个维度的敏捷组织要求，并对质量度量体系进行重新构建。这部分展开打造敏捷测试组织的痛点模块，分享作者亲身实施的案例，包含团队诊断、敏捷度量、流程敏捷、文档敏捷、外包管理敏捷、创新组织打造等，其中流程敏捷是重点介绍的模块。在整个研发生命周期的各个阶段，测试团队都有值得敏捷实践的具体措施。第二部分（第8~15章）修炼敏捷测试技术主要讲解敏捷测试技术的原理和实践，按照从基础到进阶的顺序，分别介绍了测试分析设计能力、自动化测试的ROI、敏捷测试的三大利器、提升用户体验的测试方案、面向未来的智能化测试、无测试组织的思维实验等。其中，敏捷测试三大利器（探索式测试、众包测试、精准测试）是非常丰富且有效的实践知识体系。
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